تسجيل الدخول

مشاهدة النسخة كاملة : شركة الشروق هوست قصة وعبرة


elchoroukhost.net
2011-12-07, 22:21
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

واتمنى ان يكون الجميع في تمام الصحة والعافية

بالنسبة لشركة الشروق

سابقا كنت احد عملاء هذه الشركة في اوائل افتتاحها وللاسف تعرضت الشركة لعملية احتيال وتم النصب عليهم
كان لديهم حساب ماستر ريسيلر من شركة moodhosting.com وصاحب هذه الشركة قام بحجز سيرفر من سوفت لاير لمدة 3 اشهر فقط وقام ببيع خطط لمدة سنة وسنتين الى اخر ذالك
وفقد الكثير من المواقع قواعد البيانات وارشيفهم
واثر ذلك قامت الشركة بتعويض عملائها بزيادة في مدة الاستضافة مجانية وايضا اضافة مساحة تصل الى 50 جيغا والكثير من الخدمات التي حاولت جاهدة ان تقف مع عملائها فالامر لم يكن بيد الشركة او بيد اصحابها فقد خرج عن نطاق تحكمهم
انتقلت الشركة الجزائرية الشروق هوست الى شراء الفا ريسيلر من شركة جيكس هوست وعادت الى المسار ببيع ريسيلر وماستر ريسيلر الى عملائها بأسعار بسيطة جدا مقارنة بالخدمات التي تقدمها

وبعد مرور وقت شركة جيكس هوست لم تستطع تحمل ضغط العدد الكبير من العملاء على سيرفراتها فطلبت من الشروق هوست الانتقال او الترقية الى vps وهو سيرفر افتراضي

ومن هنا بدأت مشاكل التوقف والضغط وغيرها

في هذا الوقت كانت الشركة قد انتقلت لتكون شراكة بين سعودي وجزائري ثم تم الاستحواذ عنها بالكامل من قبل احد السعوديين ولكن السيرفر الافتراضي لم يستطع تحمل ضغط العملاء

وكثرت مشاكل التوقف ومحاولات الاختراق واغراق الحساب بمراسلات وغيرها من العراقيل

وللعملاء يد في ذلك فهناك عملاء اشترو مساحة ليجعلو منها مكان لتخزين ملفاتهم

مثلا هناك عميل اشترى خطة لمدة سنة وبمساحة 5 جيغا والمشكلة انه في هذه المساحة 5 جيغا حملها ب اكثر من 30 جيغا ؟ وهل يعقل هذا
وعميل اخر اشترى حساب غير محدود وقام بملئه باكثر من 45 جيغا ؟ لا حول ولا قوة الا بالله
وعميل اخر عنده خطة 10 جيغا وحملها ب 18 جيغا
وعميل ار بخطة 25 جيغا وملأها باكثر من 25 جيغا افلام وغيرها

هذه الحسابات الغير منتظمة جعلت السيرفر يختنق من تصرفهم ويعلن فشله

المهم والاهم

الشركة الان تم شرائها من قبلي حيث كما قلت سابقا كنت املك ريسيلر باسم dzworld-host.com

وهي الان جزائري

وسيرفراتها من شركتين ovh وشركة سوفت لاير softlayer

وسيتم تغيير سياسة الشركة وتغيير الخطط والاسعار والقوانين

لكي نحد من الاخطاء

تم نقل كل مواقع العملاء الى سيرفر جديد وباعدادات قوية

والسيرفر بقوة 8 معالج بذاكرة مخفية 24 ميغا
ومساحة 4 تيرا
والرام 32 جيغا
والسرعة الاتصال 1 جيغا
ولوحة تحكم سي بنا وبلاسك cpanel + plask على حسب الاختيار
وامكانية حجز سيرفرات افتراضية vps وايضا rdp و الار بي اس rps

الان كل العملاء في سيرفر كامل وفي داتا سنتر معروفه وهي ovh و softlayer بعدما كانو في سيرفر مشترك

والسيرفر مثبت عليه نظام centOS 64bit آخر اصدار وهو الاصدار الثابت

وفيه تراخيص للوحتي تحكم من نوع
capnel 12
plesk 10.4
ويدعم php 5 + 5.3
my sql 5 + 5.5
ويدعم كل انواع التشفير الزند وغيره ويدعم كل خصائص الهتكس والتثبيت بخاصية البيرل

والمعالج من نوع
Intel Xeon i7 W3520
4x2(HT)x2.66+ GHz
8 Mo L2 - QPI 4.8 GT/sec
Turbo Boost Technologie @ 2.93GHz (http://www.intel.com/technology/turboboost/)
ونوع الذاكرة الرام 32 جيغا ddr3
ويحوي على قرصين
القرص الاول للنظام 120 جيغا من نوع intel ssd 320
والقرص الثاني 4 تيرا من نوع sata2
ونظام القرص الصلب
HARD 0/1 MegaRAID 6 Gb/s
avec batterie de secours
سرعة الاتصال 1 Gbps Lossless
ونسخ احتياطي خارجي 100 جيغا

والكثير

خاصة توفير سيرفر احتياطي في حالة وجود خلل في السيرفر الرسمي يتم الاعتماد على السيرفر الاحتياطي وهو ليس بقوة السيرفر الرسمي لكنه يؤتي ثماره ويعمل كعمل مخزن الكهرباء في حالة انقطاعها

وفي غضون هذه الايام سيتم اعتماد ذلك رسميا

نتمنى من عملاء هذه الشركة التفهم ونحن نعذركم ونشكركم لصبركم لكن الان الشركة ملك لنا

وأملنا فيكم كبير للوقوف معنا من اجل النهوض بما هو لكم

فقفوا معنا ليكون سندنا لبعض


سيتم اعلان عن الاجراءات الجديدة في موضوع منفرد

بسبب انشغالي سيكون تواجدي متقطعا بين الحين والاخر واغلب اوقات تواجدي بعد الظهر وبعد صلاة العشاء

شكرا

nouryo
2011-12-07, 22:43
بتوفيق لك أخي و أرجو أن تعود الشركة إلى سابق عهدها
و تزدهر أكثر على يديك
نتمى منك فقط وضع مواضيع أخرى لتوضح لعملاء كيفة إستعادة مواقعهم من جديد

elchoroukhost.net
2011-12-08, 00:02
كل المواقع عادت من جديد وبكل الخصائص وبنفس المعلومات السابقة

التغير الحاصل هو نوع السيرفر

بعدما كان العملاء في سيرفر مشترك

الان هم في سيرفر كامل وفي داتا سنتر معروفه وهي ovh و softlayer

والسيرفر مثبت عليه نظام centOS 64bit آخر اصدار وهو الاصدار الثابت

وفيه تراخيص للوحتي تحكم من نوع
capnel 12
plesk 10.4
ويدعم php 5 + 5.3
my sql 5 + 5.5
ويدعم كل انواع التشفير الزند وغيره ويدعم كل خصائص الهتكس والتثبيت بخاصية البيرل

والمعالج من نوع
Intel Xeon i7 W3520
4x2(HT)x2.66+ GHz
8 Mo L2 - QPI 4.8 GT/sec
Turbo Boost Technologie @ 2.93GHz (http://www.intel.com/technology/turboboost/)
ونوع الذاكرة الرام 32 جيغا ddr3
ويحوي على قرصين
القرص الاول للنظام 120 جيغا من نوع intel ssd 320
والقرص الثاني 4 تيرا من نوع sata2
ونظام القرص الصلب
HARD 0/1 MegaRAID 6 Gb/s
avec batterie de secours
سرعة الاتصال 1 Gbps Lossless
ونسخ احتياطي خارجي 100 جيغا

واي استفسار سيكون في موضوع موالي هذا الموضوع بعد التعديلات

وسيكون ذلك باتباع استراتيجية جديدة

لا للتعارف والتعاطف وحقك ما يضيع وحقي ما نسمح فيه

والسلام عليكم ورحمة الله

nouryo
2011-12-08, 00:14
إسم النطاق sigdz.com أخدته من إستضافة dz4host

elchoroukhost.net
2011-12-08, 00:18
ارجو ان تعدل على مشاركتك بذكر عنوان موقعك لكي لا تكثر الردود

هاوي تصميم
2011-12-08, 00:21
بالتوفيق للشركة
و ان شاء الله ستستقر فلقد عانينا من قبل مع الانقاطاعات و التوقفات.
و متى سيتم فتح موقع الشروق هوست من جديد ؟

elchoroukhost.net
2011-12-08, 00:24
بالتوفيق للشركة
و ان شاء الله ستستقر فلقد عانينا من قبل مع الانقاطاعات و التوقفات.
و متى سيتم فتح موقع الشروق هوست من جديد ؟

والله اخي اخاف ان اقطع وعدا اكبر مني

لكن وبإذن الله وقدرته سوف احاول الانتهاء منه هذا الاسبوع

وايد وحدها ما تصفقش

brahimo2008
2011-12-08, 00:47
نعم كل المواقع عادت ولكن بمشاكل كبيرة

وبلوحة سي بانل نسخة تجريبية

وتم خفض عديد من الميزات أحدها هو أدون دومين 3 فقط

هذا إجراءكم في اليوم الأول --- هذه خطة تقشفكم

بعض عملائكم يطلبون لوحة تحكم دوميناتهم وأنتم ترفضون

الله لا تربحكم

elchoroukhost.net
2011-12-08, 01:01
نعم كل المواقع عادت ولكن بمشاكل كبيرة

وبلوحة سي بانل نسخة تجريبية

وتم خفض عديد من الميزات أحدها هو أدون دومين 3 فقط

هذا إجراءكم في اليوم الأول --- هذه خطة تقشفكم

بعض عملائكم يطلبون لوحة تحكم دوميناتهم وأنتم ترفضون

الله لا تربحكم

الله يكون في عونك اخي وشكرا على كلمتك الاخيره لانه تمثلك وتعود اليك

انا لم اقل اننا انهينا كل شيء فتأكد من موضوعي اخي

قلت اننا نعمل على انهاء اللمسات الاخيره

والمواقع التي بها مشاكل ذلك يرجع الى اصحاب تلك المواقع

ولو طلبت المساعدة وعلقت بشكل مؤدب قليلا لكان افضل لكي يحترمك الغير يجب ان تحترمهم

ونحن نحاول جاهدين ان نرقى لشكل ومعاملة وخدمات افضل

وكما قلت سابقا نحن درجة بدرجة للوصول الى الهدف

ويدك لوحدها لا تصفق

ورحمه الله والديك وغفر لك طهر قلبك من الغضب وسوء الضن

وكما اخبر النبي الصحابة ان من المبشرين بالجنة هو اصحاب القلوب الصافية التي لا تحمل حقدا ولا كراهية

وصل اللهم وسلم على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

kadiayoub
2011-12-08, 01:12
السلام عليكم
مبروك اخي بشراء الشركة
تمنياتنا لكم بالتوفيق

elchoroukhost.net
2011-12-08, 03:03
إسم النطاق sigdz.com أخدته من إستضافة dz4host


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخت انت طلبت نقل موقعك سابقا الى شركة اخرى

وموقع الان عند شركة algerianhost

ولا نستطيع التدخل في اي شيء


اذا اردت العودة الى شركتنا فمرحبا بك

وقم بتغيير اعدادات dns النطاق الى شركتنا

ns1.elchoroukhost.net
ns2.elchoroukhost.net

او السيرفر الاحتياطي

ns3.elchoroukhost.net
ns4.elchoroukhost.net

وسوف نساعدتك في ذلك

نتمنى لك التوفيق

nouryo
2011-12-08, 16:04
أرجو منك أخي إرسال المعلومات دخول إلى سي بنل التي طلبتها على إميلي

الأخ ياسين
2011-12-08, 16:58
بالتوفيق لكم ٌ

elchoroukhost.net
2011-12-08, 17:54
أرجو منك أخي إرسال المعلومات دخول إلى سي بنل التي طلبتها على إميلي

اخي انت لم تغير دي ان اس موقعك

لا استطيع ارسال كلمة مرور موقع ليس تابع لشركاتنا

موقعك هو في شركة algerianhost.com

اتصلت بهم لارسال كلمة مرور لوحة تحكم موقعك

موقعك خارج نطاق تحكمنا هو في شركة اخرى ولقد قلت لك ذلك في الهاتف وهنا

بالتوفيق لكم ٌ

الله يسلمك اخي بارك الله فيك

الأخ ياسين
2011-12-08, 18:08
وللعملاء يد في ذلك فهناك عملاء اشترو مساحة ليجعلو منها مكان لتخزين ملفاتهم

مثلا هناك عميل اشترى خطة لمدة سنة وبمساحة 5 جيغا والمشكلة انه في هذه المساحة 5 جيغا حملها ب اكثر من 30 جيغا ؟ وهل يعقل هذا
وعميل اخر اشترى حساب غير محدود وقام بملئه باكثر من 45 جيغا ؟ لا حول ولا قوة الا بالله
وعميل اخر عنده خطة 10 جيغا وحملها ب 18 جيغا
وعميل ار بخطة 25 جيغا وملأها باكثر من 25 جيغا افلام وغيرها

هذه الحسابات الغير منتظمة جعلت السيرفر يختنق من تصرفهم ويعلن فشله



للأسف كثرة الملفات ترهق السيرفر و المشكل من العملاء
أما العملاء فيشتكون و يقولون أن الشركة رديئة
فلو كانو في إستضافة أجنبية هوست قاتور مثلا تفرض عليهم الترقية أو سيرفر أحيانا
و الله الله يكون معاكم

nouryo
2011-12-08, 18:22
حسنا أرفع النسخة الإحتياطية إلى أحد مواقع الرفع و أرسل لي رابط تحميلها على إميل

elchoroukhost.net
2011-12-08, 21:18
للأسف كثرة الملفات ترهق السيرفر و المشكل من العملاء
أما العملاء فيشتكون و يقولون أن الشركة رديئة
فلو كانو في إستضافة أجنبية هوست قاتور مثلا تفرض عليهم الترقية أو سيرفر أحيانا
و الله الله يكون معاكم

فعلا كلامك صحيح 100%

ولا يعرفون المشاكل التي يفتعلونها ويرمون بابتلائهم على غيرهم

حسنا أرفع النسخة الإحتياطية إلى أحد مواقع الرفع و أرسل لي رابط تحميلها على إميل

غير dns اخي وحملها بنفسك

لانه وبما انك نقلت موقعك لا نعدك بشيء لانك خارج شركتنا

وهذا الامر تتحمله الشركة التي انت فيها الان

ولسنا ملزمين باي شيء

لكن سنحاول ان نساعدك بما نستطيع

بالتوفيق

nouryo
2011-12-08, 22:25
انت تعرف لما غيرت إستضافة و نسخة إحتياطية من حقي ................
مافئدة ان أغير dns و الرقم السري لا يعمل و لما طلبت منك إرساله لي رفضت
أفهم أخي أنا لا أريد إستضافة أعطني النسخة الإحتياطية وربي يسامحك فل باقي

الصديق الذهبي
2011-12-08, 22:30
بالنسبة لشركة الشروق هوست فقد كثرت المشاكل والإنقطاعات فيها

وستفقد مصداقيتها بسبب رفضها لإعطاء الدومينات لأصحابها

يعني أنهم يحتمون على الناس سلعتهم

ولذا أنصح أي شخص يريد الإشتراك في إستضافة شراء دومين مستقل بلوحة تحكم خاصة به

لا أن تفرض عليك أي شركة أخرى دوميناتها

elchoroukhost.net
2011-12-08, 23:02
انت تعرف لما غيرت إستضافة و نسخة إحتياطية من حقي ................
مافئدة ان أغير dns و الرقم السري لا يعمل و لما طلبت منك إرساله لي رفضت
أفهم أخي أنا لا أريد إستضافة أعطني النسخة الإحتياطية وربي يسامحك فل باقي

اخي قلت مرارا وتكرار انت خارج نطاق الشركة

واصحاب الشركة الملاك السابقين قامو باعطائك كل المعلومات وانت بمحظ ارادتك قمت بنقل موقعك لشركة اخرى وانتهى الامر
اذا اردت نسخة احتياطية تستطيع ذلك اخي

ووبكل بساطة تحول اسم النطاق الى الشركة وتدخل لوحة التحكم بعد تغيير dns ب 24 ساعة بعدها تستطيع دخول لوحة التحكم بسهولة وتستطيع اخذ نسخة احتياطية كما تريد

وانت كنت في شركة dz4host لهذا لا نعلم نوع التعامل بينكم بالضبط

واعيد وأذكر من حقك طلب معلومات النطاق التي تم اعطاؤك اياها سابقا وتم نقل موقعك لشركة اخرى
لا نستطيع ان نخدمك في موقع هو ليس عندنا

سوف نحاول انشاء نسخة احتياطية كاملة اخي ونرسلها الى الايميل المسجل فيه الموقع

ولكن نفضل ان تقوم بذلك بنفسك احسن ربما تكون هناك اخطاء او غير ذلك

سنحاول في حدود استطاعتنا مساعدتك اخي


بالنسبة لشركة الشروق هوست فقد كثرت المشاكل والإنقطاعات فيها

وستفقد مصداقيتها بسبب رفضها لإعطاء الدومينات لأصحابها

يعني أنهم يحتمون على الناس سلعتهم

ولذا أنصح أي شخص يريد الإشتراك في إستضافة شراء دومين مستقل بلوحة تحكم خاصة به

لا أن تفرض عليك أي شركة أخرى دوميناتها

لم نرفض اعطاء الدومينات اخي من قال ذلك

هل طلبت نطاقك ولم نعطك المعلومات لا تتكلم عن ما تجهله ولا ترمى سهام اتهاماتك الباطلة سهوا فححرام الظن السوء فما بالك بالاتهام الباطل

ونحن لا نفرض شيء

وابسط مثال الاخ صاحب المشاركة الذي قبلك نقل موقعه وحصل على معلومات نطاقه

لا حول ولا قوة الا بالله

إن في بعض الظن اثم

فى الحديث القدسى: ( أنا عند ظن عبدى بى إن خيرا فخير وإن شرا فشر)

ونحن اخي فريق عمل جديد تم شراء الشركة منذ 4 ايام او اكثر بقليل فلا تقل ما لا تعلم

ووفقنا الله واياكم لما فيه خير للجميع

sabridz
2011-12-09, 09:21
أخي الكريم أنا من أحد عملاء
dz4host
ما مصير مواقعنا؟؟؟ موقع الشركة متوقف. نراسلهم لطلب لوحة تحكم الدومين ولا يردو على رسائلنا . نحن لم نطلب شيء سوى استقرار المواقع . ولو في مجال لنقل الموقع لشركتك أخي الكريم ماكان حتى مشكل المشكل الوحيد في الدومين . علما أنو dz4host تابعة لكم .
لو ممكن مساعدة ما الحل لأني فعلا اشتريت مساحة أخرى وناوي انقل النسخة الاحتياطية والبدئ بالأرشفة من الصفر .
بالتوفيق .. ومبروك شراء الشركة.

elchoroukhost.net
2011-12-09, 15:32
أخي الكريم أنا من أحد عملاء
dz4host
ما مصير مواقعنا؟؟؟ موقع الشركة متوقف. نراسلهم لطلب لوحة تحكم الدومين ولا يردو على رسائلنا . نحن لم نطلب شيء سوى استقرار المواقع . ولو في مجال لنقل الموقع لشركتك أخي الكريم ماكان حتى مشكل المشكل الوحيد في الدومين . علما أنو dz4host تابعة لكم .
لو ممكن مساعدة ما الحل لأني فعلا اشتريت مساحة أخرى وناوي انقل النسخة الاحتياطية والبدئ بالأرشفة من الصفر .
بالتوفيق .. ومبروك شراء الشركة.


مواقعكم وارشيف مواقعكم مضمون اخي

وهي أمانه لدينا

لكن اخي لا نعلم مدة حجز كل خطة ومتى تنتهي لهذا يجب ان نجد صاحب الشركه dz4host

لهذا اتمنى الاتصال به من اجل ذلك ومواقعكم سوف تعود للعمل باذن الله اليوم او غدا

سنحاول جاهدين الوقوف الى جانبكم

ولا تقلق اخي فاننا نضمن امان موقعك وارشيف الملفات وقواعد البينات

ممكن تفيدنا باسم مواقعك في تلك الشركة

sabridz
2011-12-09, 16:05
تفضل أخي هذا دومين الموقع
http://nasszeo.com

elchoroukhost.net
2011-12-09, 17:16
تفضل أخي هذا دومين الموقع
http://nasszeo.com


موقعك يعمل اخي جيدا

الحمد لله على ذلك

في انتظار معرفة مدة حجزك عندى هذه الشركة وننتظر صاحب الشركة لمزيد من التفاصيل

شكرا لتفهمك

chorfa-dz
2012-02-29, 23:34
بتوفيق لك أخي و أرجو أن تعود الشركة إلى سابق عهدها
و تزدهر أكثر على يديك