حدثٌ وحديث 1

[رَكان]

الحدث
كنت اليوم في محل لبيع أجهزة الهاتف..كان صاحب المحل منهمكا في تحضير شريحة لي لاكلام بيننا ..دخل أحدهم يسأله ان كان في امكانه رؤية ما يحدث مع موبايله لم يُجبه كرر عليه السؤال فأجابه هذه المرة : ألا تراني مشغولا إصبر قليلا أخي...سكت الرجل...
الحديث
أجب بصراحة نفسك طبعا لا تُجبني أنا...
حسنا تدخل ُ محلاً تجاريا مهما كانت المادة التي يعرضها للبيع ووجدت احدهم امامك واقف وصاحب المحل منشغل بأمرٍ ما وأنت في هذه الحالة .أكيد لا تعرف ما سبب انشغال صاحب المحل.
هل ستبادره بالسؤال عن حاجتك ام ستنتظر حتى يرفع رأسه ويُوجه نظرَهُ صوْبك حتى دون ان يُكلمك فهو إيحاءٌ فقط يستفسرك عن الخدمة التي يمكنه تقديمها إليك...؟

[رحيق القلوب]

السلام عليكم

اخي صراحة راح انظر فيه اذا رفع راسه اسال و ان لم يفعل ابادر بسؤالي حتي و ان كان مشغولا لانو مانقدرش انا نستناه حتي يقضي شغلو ومن بعد يقولي واش تبغي علاه الوقت الي راح يجاوب فيه واش تبغي ينقص ولا يزيد في حاجة

ولكن اخي حسب الشغل نتاعو اذا كان انتظروه لمدة قصيرة هكذاك 5د ماعليش و اذا كان سي خونا ربع ولا نصف ساعة ....هنا كاين غيرو


وفقك الله اخي

[*أنسام*الجنة*]

السلام عليكم ورحمة الله


أول شيء ألقي عليه السلام فأكيد سيرد


وينتبه لي من ثم أسئله هل انشغالك سيطول أم لا ؟


وسأقرر من جوابه ان كنت سأنتظر ام أذهب


لكن عن نفسي لو حدث لي ما حدث لهذا الرجل وكلمني بهاته الطريقه سأغادر محله


وأذهب لشخص أخر لا احتمل ان يصرح في وجهي وأبقى عنده


كيما نقولوا بالعاميه راني بدراهمي مش يخدملي بلاش :)

ونزيد نقولوا شد خدمتك عندك :)

[رَكان]

من خلال آرائكم سنصلُ لحوصلة...
شكرا جزيلا ايتها الكريمتان.....

[ع.جمال]

السلام عليكم.
هذه المشكلة منتشرة عندنا كثيرا وهي عدم الصبر والإنتظار فالشعب كله مستعجل وللأسف ....................
ونتج عن هذا سلوكا خطيرا وهو عدم احتارم منه قبلك فالكل في عجلة من أمره.
والله المستعان .
وبارك الله فيك.

[سلاف26]

أولا عند دخولي للمحل أسلم و أكيد سينتبه صاحب المحل لدخولي بعدها إذا رأيتها منهمكا في العمل أنتظر لكن ليس كثيرا و أسأله ما أريد و صراحة إذا رد عليا بالطريقة التي رد عليها ذاك الزبون أخرج من محله لا أحب تلك الطريقة في الكلام

مشكور أخي عمر على الموضوع

[سفيان]

صراحة انتظر حتى يفرغ صاحب المحل و اسأله حاجتي

اما اذا طال الانتظار و لم يعرني صاحب المحل اي اهتمام اكيد سوف ارحل من دون سأله .
.
.
.
.
.
.

هنا ياتي دور البائع في كيفية استقبال و معاملة زبائنه .......

[مصطفى قاسمي]

انتظر حتى يفرغ صاحب المحل و اسأله حاجتي

اما اذا طال الانتظار و لم يعرني ايي اهتمام انصرف

ولم انتضر ولا لحضة حتى لو كان مشلل بذهب

[يوسُف سُلطان]

.. أنا أرى أن ينظر الزبون الى طبيعة المحل وصاحب المحل ...
مثلا هناك بعض المحلات يكون صاحبها اكثر خفة ونشاط ..وحيوية ...فيمكن ان يتواصل مع ثلاثة او اربعة اشخاص في وقت واحد .. ويعطي لكل واحد حقة ..من السؤال والجواب ..
وهناك بعض التجار المتزمتين اكثر من اللازم .. فاذا سالته عن حاجتك وهو لا يزال منشغل بالزبون الذي قبلك.. يرفع اليك بصره دون ان يدير رأسه .. فذلك الويل ...تحب تدخل في حوايجك ...
ولكن يا سيد عمر ... اذا كنت تريد خلق نشاط او مشروع ليزيد دخلك ...فاعرض علينا الامر مباشرة وسنشير عليك ...ففي مرة تحدثنا عن المقهى والكراسي ..والان محل بيع الهواتف والشرائح ...!! وفي اخرى مقبلة لا ادري عن ماذا سيكون الحديث



رأيي ودعابة

[عبدالباسط عبيد]

الله يهدي التاجر و الزبون كلاهما أخطأ

[رَكان]

.. ...
ولكن يا سيد عمر ... اذا كنت تريد خلق نشاط او مشروع ليزيد دخلك ...فاعرض علينا الامر مباشرة وسنشير عليك ...ففي مرة تحدثنا عن المقهى والكراسي ..والان محل بيع الهواتف والشرائح ...!! وفي اخرى مقبلة لا ادري عن ماذا سيكون الحديث



رأيي ودعابة

السلام عليكم...
أخي سلطان....أنا موظف عند الدولة ودخلي محدد...
أعاني...يا يا أخي مما يزعجني...أحيانا أنتم إخوتي هنا نفرغ قلبي عندكم استحملوني...
ظاهرة سيئة مستفحلة في مجتمعنا...انت في محل تطلب من صاحب المحل خدمة هو يؤديها لك في تلك اللحظة يدخل زبون وراءك ويقاطعك ويقاطع صاحب المحل عارضا نقوده طالبا تسليمه شيئا ما.....ماذا ستفعل انت في هذه الحالة...؟
...والله ما نخطيكم كل ما أقلقني امرٌ طبعًا يمس الجميع...سأضعه بينكم...شكرا جزيلا لمداخلتك...الكريمة...

[صالح القسنطيني]

السلام عليكم...
أخي سلطان....أنا موظف عند الدولة ودخلي محدد...
أعاني...يا يا أخي مما يزعجني...أحيانا أنتم إخوتي هنا نفرغ قلبي عندكم استحملوني...
ظاهرة سيئة مستفحلة في مجتمعنا...انت في محل تطلب من صاحب المحل خدمة هو يؤديها لك في تلك اللحظة يدخل زبون وراءك ويقاطعك ويقاطع صاحب المحل عارضا نقوده طالبا تسليمه شيئا ما.....ماذا ستفعل انت في هذه الحالة...؟
...والله ما نخطيكم كل ما أقلقني امرٌ طبعًا يمس الجميع...سأضعه بينكم...شكرا جزيلا لمداخلتك...الكريمة...

عادي عادي

اذا ساسير على اثرك و اقف عند كل محل تقف عنده و ستجد يدي ممدودة بعدك يدك مباشرة و لساني سيطلق الجمل مع اول كلمة تطلقها انت (لا غالب نشتي نحرم )) هههههههههه

لا عليك اذا كان هذا الأمر يزعجك، فأنا كفيل بقلع ذلك الازعاج من قلبك

أخاطب صاحب المحل بـــ (خويا) فإذا لم يستجب فـــ (سي محمد) فإذا اصر فـــ ( آ محمد) فإذا تعنت خرجت و تركتك معه في راحة ههههههههه

[YouDZ16]

صحيح هذا شيئ محرج مع أني أراه ليس أكثر سخرية من التعاملات التالية :



في الحافلات : Avancez l'arrière ختي.



يا موووووووووح عند النداء في العمارات .. مع أن الهواتف موجودة ... هذه التقنية تسمى Téléphone Arabe.



عند الطوابير تجد دائما <واحد فايق> يسبق الجميع.



في الحافلات .... شخص مايعرفك ماوالو .. يتكلم معك طول الطريق.



التقرعيج في العمارات و الشرفات.



رمي <الزبل> حاشاكوم من النوافذ ..... عصر السرعة.



صباح ربي .... صباح الخير تسمعها مرة واحدة في كل حي.

.
.
.
.
.
.هذا شيئ قليل من يومياتنا نحن العرب.

[شروق الامل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اما انا اخي عمر فابادر بالسلام وان رد اغتنم الفرصة واطلب طلبي ان اجابني فبها ونعمت وان لم يجبني وتجاهلني اتركه واذهب

اذ انني لا احبذ مثل هكذا تصرفات وما اكثر الباعة المشهورين بها مؤخرا وتبقى المسالة مسالة تربية ومرجعيات سابقة اكتسبها

الانسان من

مجتمعه الذي يعيش فيه لا اكثر ولا اقل ومدى قدرة تحمل الزبون وظبطه لاعصابه ان عرض لمثل هذا التصرف فمنهم من ينتظر

بهدوء الى ان يفرغ البائع وينتبه له ومنهم من يكون في عجلة من امره فينصرف دون ان ينبس ببنت شفه ومنهم من يذهب بعد امطاره

لوابل من كلمات تدل على انزعاجه وعدم رضاع على البائع

[كمال الاسلام]

نصبر شوية اذا شفت بلي شغلو خفيف برك


ولا نسألو نخاف نصبر بزاف من بعد يقولي معندناش ولا منخدمش هذوا

[رَكان]

السلام عليكم.
هذه المشكلة منتشرة عندنا كثيرا وهي عدم الصبر والإنتظار فالشعب كله مستعجل وللأسف ....................
ونتج عن هذا سلوكا خطيرا وهو عدم احتارم منه قبلك فالكل في عجلة من أمره.
والله المستعان .
وبارك الله فيك.

صدقت اخي جمال....
وكأنك غير موجود تماما في المحل بالنسبة لمن يأتي وراءك...يتخطاك...
يغيظك الامر اخي...

[رَكان]

أولا عند دخولي للمحل أسلم و أكيد سينتبه صاحب المحل لدخولي بعدها إذا رأيتها منهمكا في العمل أنتظر لكن ليس كثيرا و أسأله ما أريد و صراحة إذا رد عليا بالطريقة التي رد عليها ذاك الزبون أخرج من محله لا أحب تلك الطريقة في الكلام

مشكور أخي عمر على الموضوع

نعم بااخت هنا على صاحب المحل...أن يُظهِر للزبون الجديد..أنه منتبه لأمره على الأقل كلمة ترحيب..ودعوة لأنتظاره قليلا..حتى يتفرغ له....

[رَكان]

السلام عليكم ورحمة الله


[font=comic sans ms][size=6][color=magenta]

كيما نقولوا بالعاميه راني بدراهمي مش يخدملي بلاش :)

ونزيد نقولوا شد خدمتك عندك :)

نعم يا أخت هذه العبارة التي ذكرتِها بالذات ...علمت الكثير من اصحاب المحلات..سلوكات لم يتحلوا بها ابدا خارج محلاتهم..
شكرا لك...

[رَكان]

انتظر حتى يفرغ صاحب المحل و اسأله حاجتي

اما اذا طال الانتظار و لم يعرني ايي اهتمام انصرف

ولم انتضر ولا لحضة حتى لو كان مشلل بذهب



نعم اخي عليه وعلى الاقل ان يعير اهتماما لتواجدك..وإلا فكما قلت..حتى لو كان مشلل بالذهب...
شكرا لك...

[رَكان]

صراحة انتظر حتى يفرغ صاحب المحل و اسأله حاجتي
اما اذا طال الانتظار و لم يعرني صاحب المحل اي اهتمام اكيد سوف ارحل من دون سأله .
.
هنا ياتي دور البائع في كيفية استقبال و معاملة زبائنه .......

وهو ما علينا فعله حقا...شكرا جزيلا اخي سفيان...

[رَكان]

السلام عليكم

اخي صراحة راح انظر فيه اذا رفع راسه اسال و ان لم يفعل ابادر بسؤالي حتي و ان كان مشغولا لانو مانقدرش انا نستناه حتي يقضي شغلو ومن بعد يقولي واش تبغي علاه الوقت الي راح يجاوب فيه واش تبغي ينقص ولا يزيد في حاجة

ولكن اخي حسب الشغل نتاعو اذا كان انتظروه لمدة قصيرة هكذاك 5د ماعليش و اذا كان سي خونا ربع ولا نصف ساعة ....هنا كاين غيرو ................. وفقك الله اخي

نعم ...عليه الإنتباه لتواجدك...وكما قلت..لن ياخذ ذلك من وقته شيئا على الاقل...كلمة ترحيب قصيرة...
شكرا لك...

[محمد حانطي]

اكيد من الواجب احترام من هوا قبلي واكيد انو مجرد دخولي للمحل والقاء السلام
سيشد انتباه صاحب المحل والزبون وفي هاذه الحالة راني نكون في البال
وماعليا الا الصبر حتى تأتي دالتي
وصاحب المحل رايح يكون حريص على ارضاء الزبون وحتى لو كانو 10 زبائن مع بعضاهم هههههه
ليسا حبا فيهم بل حبا في المال لانه القوت
مشكور الاخ نقطة مهمة كثيرا في اسلوب حياتنا

[رَكان]

الله يهدي التاجر و الزبون كلاهما أخطأ

نعم وهو كذلك..أخي عبد الباسط..وعليه فقد أظهرت عينتين سيئتين..كلاهما الزبون والبائع..
شكرا لك...

[رَكان]

عادي عادي

اذا ساسير على اثرك و اقف عند كل محل تقف عنده و ستجد يدي ممدودة بعدك يدك مباشرة و لساني سيطلق الجمل مع اول كلمة تطلقها انت (لا غالب نشتي نحرم )) هههههههههه

لا عليك اذا كان هذا الأمر يزعجك، فأنا كفيل بقلع ذلك الازعاج من قلبك

أخاطب صاحب المحل بـــ (خويا) فإذا لم يستجب فـــ (سي محمد) فإذا اصر فـــ ( آ محمد) فإذا تعنت خرجت و تركتك معه في راحة ههههههههه

هذاك النهار الي تبعني فيه..أكيد نروح للدار...ويدي فارغتين ...ولا مقابضة في كل محل...
صدقت اخي صالح عليك إثارة انتباهه..فإن لم ينتبه...فغيره العشرات...
شكرا جزيلا لك...

[رَكان]

صحيح هذا شيئ محرج مع أني أراه ليس أكثر سخرية من التعاملات التالية :



في الحافلات : avancez l'arrière ختي.



يا موووووووووح عند النداء في العمارات .. مع أن الهواتف موجودة ... هذه التقنية تسمى téléphone arabe.



عند الطوابير تجد دائما <واحد فايق> يسبق الجميع.



في الحافلات .... شخص مايعرفك ماوالو .. يتكلم معك طول الطريق.



التقرعيج في العمارات و الشرفات.



رمي <الزبل> حاشاكوم من النوافذ ..... عصر السرعة.



صباح ربي .... صباح الخير تسمعها مرة واحدة في كل حي.

.
.
.
.
.
.هذا شيئ قليل من يومياتنا نحن العرب.



شكرا على الكوكتال الذي قدمته..أخي ولكن العرب حاشاهم..العرب جنس بشري كباقي الأجناس...وإنما هي سلوكات..
سيئة..أتفق معك انها منتشرة كثيرا بيننا....

[رَكان]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اما انا اخي عمر فابادر بالسلام وان رد اغتنم الفرصة واطلب طلبي ان اجابني فبها ونعمت وان لم يجبني وتجاهلني اتركه واذهب
اذ انني لا احبذ مثل هكذا تصرفات وما اكثر الباعة المشهورين بها مؤخرا وتبقى المسالة مسالة تربية ومرجعيات سابقة اكتسبها
الانسان من
مجتمعه الذي يعيش فيه لا اكثر ولا اقل ومدى قدرة تحمل الزبون وظبطه لاعصابه ان عرض لمثل هذا التصرف فمنهم من ينتظر
بهدوء الى ان يفرغ البائع وينتبه له ومنهم من يكون في عجلة من امره فينصرف دون ان ينبس ببنت شفه ومنهم من يذهب بعد امطاره
لوابل من كلمات تدل على انزعاجه وعدم رضاع على البائع


وهو أفضل ما اخترت من سلوك أخت شروق....ولقد ابرزت سلوكات مختلفة لباعة آخرين وزبائن...مشاركتك..كانت إثراء حقيقيا لموضوعي...شكرا جزيلا لكِ...

[رَكان]

نصبر شوية اذا شفت بلي شغلو خفيف برك


ولا نسألو نخاف نصبر بزاف من بعد يقولي معندناش ولا منخدمش هذوا
وما ذكرته اخي حدث كثيرا...تقف لمدة قد تتجاوز الدقائق الخمس لِتُفاجأ فيم بعد بكلمة....ماكانش....

شكرا جزيلا..لك..

[رَكان]

اكيد من الواجب احترام من هوا قبلي واكيد انو مجرد دخولي للمحل والقاء السلام
سيشد انتباه صاحب المحل والزبون وفي هاذه الحالة راني نكون في البال
وماعليا الا الصبر حتى تأتي دالتي
وصاحب المحل رايح يكون حريص على ارضاء الزبون وحتى لو كانو 10 زبائن مع بعضاهم هههههه
ليسا حبا فيهم بل حبا في المال لانه القوت
مشكور الاخ نقطة مهمة كثيرا في اسلوب حياتنا


اخي محمد....هذا ما يُفضَلُ أن نكون عليه دوما..شكرا لك أنك فصّلتَ الأمر....

[حمـ 0418 ــزة]

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
ردة الفعل ستكون كما ذكر الاعضاء
السلام...........وان رد السلام او اصدر إشارة لأنتظر قليلا لا بأس او الإنتظار قليلا....و الخروج بسلام
ويوجد سبب آخر ان هناك من الباعة من يملك فكرة برأسه هي :
ما تستعمرنيش بدراهمك؟ وعلاه زعما انت فايق حتى تجي لخر و تحب تقضي حاجتك في الاول
ولهذا تجد مثل ردة الفعل هذه كثيرا
لان حتى الزبون ما عندك ما تقول فيه...دائما في عجلة في أمره و مقولة تتردد في لسانه دائما : راك سالك يا خويا
سلام

[س..ع..ي..د]

انا منحبش نستني نسقسي اذا مطول ولالا...اذا كان مطول نروح نشري من جهة وخدخرى اما اذا كنت نكردي هههه نستنا ونقلو براحتك خويا ربي يعاونك واذا حبيت نولي ليك مبعد :1: الحمد الله منش نكردى في الوقت الحالي بصح من لوقت لابورص نتاع الجامعة نولي كرديت قيمتها:19:

[صوت خافت]

السلام عليكم ورحمة الله ..

في الحالة التي ذكرت البائع هو المستفيد .. لذا يجب عليه أن يحترم الزبون وظان يكون لبقا
في التعامل وإن حصل بعض التجاوزات المعقولة من طرف الزبون ..

ويحتاج البائع أن يكون ذكيا في تعامله فيكسب الجميع بالتعامل اللبق والكلمة الطيبة ..
سعيا لإرضاء الجميع .. وأن يتماشى مع المجتمع بعاداته سيئة كانت أو جميلة ..

ووقفه جميلة وملاحظة دقيقة نراها كثيرا ولا نتكلم حولها لاعتيادنا على مثلها ..
شكرا لك،،

[رَكان]

السلام عليكم ورحمة الله ..


[right][b]ويحتاج البائع أن يكون ذكيا في تعامله فيكسب الجميع بالتعامل اللبق والكلمة الطيبة ..
سعيا لإرضاء الجميع .. وأن يتماشى مع المجتمع بعاداته سيئة كانت أو جميلة ..

ووقفه جميلة وملاحظة دقيقة نراها كثيرا ولا نتكلم حولها لاعتيادنا على مثلها ..
شكرا لك،،

نعم أخي بدر...قد يفقد الكثير من التجار زبائن...لتَصرفات..لا يعيرون لها اهتماما...
في مجتمعاتنا نفتقد كثيرا لثقافة التواصل مع الغير...
التاجر غير لبقٍ في رده على سوء مسلك ذاك الزبون الذي..لايضعُ في الحسبان أنه يوجد غيره من يتحرك على الارض ولديه انشغالاته ايضا...وأمور تنتظره...تماما مثل هؤلاء الذين يقودون سياراتهم..تجدهم يتوقفون وسط الطريق..مُعرقلين حركة المرور لا لشيء سوى دردشة مع صديق له ايضا شبيه له يعرقل حركة المرور...
متى تصلنا رسالة الحبيب المصطفى عليه وعلى آله أقضل الصلاة والسلام..حين أبلغنا كلمة سر سعادة التعايشِ مع الاخر في قولهِ..
[color="magenta"].أَحِبْ لأخيكَ ما تُحبُ لِنفسِكَ.....