المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مشكل مع الانترنت

حسناء بنت الجبل
2019-09-26, 13:23
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لم أعرف أين أفتح موضوع هذه المشكلة ، فأرجو من المشرفين نقلها للقسم المناسب


عندي مشكل مع الانترنت كل 10 دقائق تقريبا تروح adsl و ترجع


ما الحل ؟؟

حاولت الاتصال بخدمة الزبائن لكن دون رد

الأمر هذا يحدث منظ 3 أيام

أفيدوني رجاء
⋟صقر☬الأندلس⋞
2019-09-26, 17:08
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته



هل كابل الهاتف موصول مباشرة بالمودم أم يوجد مقبس به مخرج للمودم و آخر للهاتف ؟ إذا كان الجواب : الكابل موصول مباشرة بالمودم ، فينبغي التحقّق من أنّه مثبّت جيّدا في المدخل ، و أنّه سليم لا يوجد به تقطعات أو خدوش تسبب التماسات ؛ أو إستدعاء فرقة الصيانة التابعة لاتصالات الجزائر قصد معاينة علبة توزيع خطوط الهواتف .


أمّا إذا كان هناك مقبس به مخرجين ، فيجب التأكد من أن الكابل الخاص بالمودم موصول بالفتحة المكتوب أعلاها modem.

https://phocs.ru/wp-content/uploads/2017/962558.jpg








ثم يرجى إفادتنا بنوع المودم المستخدم ، حتى نبحث عن حلول أخرى .
grici
2019-09-26, 17:51
نفس المشكل كان عندي ،عندما غيرت الكابل المربوط بين المودم و الوحدة المركزية إنحل المشكل.:mh31:
حسناء بنت الجبل
2019-09-27, 01:53
و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته



هل كابل الهاتف موصول مباشرة بالمودم أم يوجد مقبس به مخرج للمودم و آخر للهاتف ؟

الكابل موصول مباشر بالمودم



، فينبغي التحقّق من أنّه مثبّت جيّدا في المدخل ، و أنّه سليم لا يوجد به تقطعات أو خدوش تسبب التماسات ؛

الكابل سليم و ليس به تقطعات و و لا تماس

أو إستدعاء فرقة الصيانة التابعة لاتصالات الجزائر قصد معاينة علبة توزيع خطوط الهواتف .

اتصلنا بهم مرارا و لكن دائما في الانتظار ، لا يردون على المكالمات للأسف


أمّا إذا كان هناك مقبس به مخرجين ، فيجب التأكد من أن الكابل الخاص بالمودم موصول بالفتحة المكتوب أعلاها modem.

https://phocs.ru/wp-content/uploads/2017/962558.jpg



ثم يرجى إفادتنا بنوع المودم المستخدم ، حتى نبحث عن حلول أخرى .


بالنسبة لنوعه فهو 2750 d link

https://wifi-algerie.com/wp-content/uploads/2017/01/d-link-dsl-2750u2.jpg


للأسف أعتقد أن المشكل في خمة adsl وليس في الخطوط ، و السبب اني لما قمت بتحويل الربط الى bridge تمكنت من الاتصال بشكل عادي مع انقطاعها في بعض المرات فقط ، في حين لو أعدتها ppoe فاني افقد الاتصال نهائيا

شكرا أخي
حسناء بنت الجبل
2019-09-27, 01:54
نفس المشكل كان عندي ،عندما غيرت الكابل المربوط بين المودم و الوحدة المركزية إنحل المشكل.:mh31:

هل تقصد الكابل بين المودام و الخط الخارجي ؟
⋟صقر☬الأندلس⋞
2019-09-27, 10:56
قومي بالدخول إلى صفحة إعدادات المودم :


- إختاري ADVANCED أعلى الصفحة .
- إضغطي على Network Tools في القائمة الموجودة على الجانب الأيسر من الصفحة .
- إختاري أيقونة ADSL .
- إفتحي ADSL SETTINGS .
- ستظهر صفحة تحتوي على مجموعة من الخيارات مؤشّر عليها.
- أعلى هذه الصّفحة أنقري على الخيار MULTIMODE بدل ALL ، لتتمكني من التعديل على تلك الخيارات .
- الآن إلغي التأشير على جميع المربّعات ، و علّمي فقط G.DMT ENABLED و G.LITE ENABLED و BITSWAP ENABLE.
- الضغط على APPLY لتطبيق الإعدادات .

آمل أن تسهم هذه المشاركة في حل مشكلتك .
حسناء بنت الجبل
2019-09-30, 08:46
شكرا أخي ، تم حل المشكل