تسجيل الدخول

مشاهدة النسخة كاملة : مشكلة تأكيد الهوية على الفيسبوك

Nana Osaki
2017-12-31, 17:47
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
واجهتني مشكلة اغلاق الحساب المؤقت على فيسبوك

https://www.djelfa.info/vb/attachment.php?attachmentid=142389&stc=1&d=1514735440


وارسلت لهم الهوية لكن لم يتم الرد علي أو حل مشكلة مع أنه مر وقت طويل
مُحمد رازي
2018-01-01, 12:13
و عليكم السلام و رحمة الله
هل عند محاولتك لاسترجاع الحساب ظهرت لكِ خيارات أخرى غير ارفاق الهوية ؟
كمثال ارسال كود لرقم الهاتف أو طريقة أخرى ؟
حتى يمكنك حينها تجربة الاسترجاع بأحد الخيارات الأخرى المتوفرة
و صدقا ليس لي فكرة محددة اتجاه هذه المشكلة و كوني لم أعد أستعمل الفايس
فأرجو أن يفيدك من واجه مثل هذه الحالة
أثيلة
2018-01-01, 12:16
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
أخي اصبر تأكيد الهوية يأخد على الأقل 48 ساعة جربتها من قبل
و طبعا أول الأمر سيتم التأكد منها ثم يرسلون لك رسالة على الهاتف أو الايمايل للرد إن كانو قد وافقو عليها أم لا و إن لم يوافقو جرب مرة أخرى عادي
و يجب أن تكون هوية صالحة لأنه يتم التأكد من أرقام الهويات أيضا و الصورة و من كل شيء
لقد أصبح الفيسبوك صارما
Nana Osaki
2018-01-01, 13:27
و عليكم السلام و رحمة الله
هل عند محاولتك لاسترجاع الحساب ظهرت لكِ خيارات أخرى غير ارفاق الهوية ؟
كمثال ارسال كود لرقم الهاتف أو طريقة أخرى ؟
حتى يمكنك حينها تجربة الاسترجاع بأحد الخيارات الأخرى المتوفرة
و صدقا ليس لي فكرة محددة اتجاه هذه المشكلة و كوني لم أعد أستعمل الفايس
فأرجو أن يفيدك من واجه مثل هذه الحالة

لا ليس هنالك خيار بديل عن الهوية للاسف
شكرا جزيلا لمرورك وردك
ربي يحفظك
Nana Osaki
2018-01-01, 13:32
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
أخي اصبر تأكيد الهوية يأخد على الأقل 48 ساعة جربتها من قبل
و طبعا أول الأمر سيتم التأكد منها ثم يرسلون لك رسالة على الهاتف أو الايمايل للرد إن كانو قد وافقو عليها أم لا و إن لم يوافقو جرب مرة أخرى عادي
و يجب أن تكون هوية صالحة لأنه يتم التأكد من أرقام الهويات أيضا و الصورة و من كل شيء
لقد أصبح الفيسبوك صارما

حسنا سأصبر لوقت أطول
مع أنه حدثت لي نفس المشكلة في الماضي وكلما أفتح الحساب تأتيني رسالة أنهم في صدد التأكد من الهوية لكن لا يردون
وخفت أن يحدث نفس الأمر خاصة وأن في حسابي هذا مجموعة من الملفات المهمة للدراسة علي تحميلها