مساعدة عاجلة

[الوفية الوفية]

سلام عليكم
من فظلكم ابحث عن مساعدة
عند تنصيب برنامج كاسبر سكاي 2017 يطلب مني Service pack1 win7 طبعا ثم تفشل عملية التنصيب
اين الحل ومع العلم ان برنامج الحماية النسخة كاملة مع كود التفعيل

[abou marwan]

متطلبات تشغيل البرنامج:
http://support.kaspersky.com/fr/12791

[مُحمد رازي]

و عليكم السلام و رحمة الله
ممكن أختي أنّكِ تستعملين نظام التشغيل ويندوز xp
و كما أشار لكِ الأخ من خلال متطلبّات البرنامج
فهو يستثني تنصيبه على نظام قديم مثل الويندوز xp
كما بالصورة الموالية

http://www.m5zn.com/newuploads/2017/01/24/png//db9ed79743b081c.png

لهذا لو كنتِ تستعملين مثل هذا النظام القديم فما عليكِ إلا تغييره بتنصيب ويندوز 7 أو 8 أو 8.1 أو 10
+ ينبغي أن تكون مواصفات جهازك قويّة نوعا ما من رام و معالج
لأن الكاسبرسكي يستنزف بكثرة موارد الجهاز

[الوفية الوفية]

انا استعمل Win 7

[مُحمد رازي]

إذن أختي الويندوز 7 الذي تستعملينه لا يحتوي على حزمة Service pack1
ممكن قد قمتِ بتنصيبه من خلال dvd لنسخة خام لا تحتوي على تحديثات
و من أجل الحصول على هذه الحزمة ينبغي لكِ تحميلها كتحديث من خلال الموقع التالي

https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=5842

و هذا فيديو يوضّح كيفية القيام بالأمر و يلزمك حرق ملف الحزمة بعد التحميل على dvd

http://safeYouTube.net/w/2eY

هناك بعض النسخ على النت الخاصة بالويندوز 7 تأتي مدمجة بـ Service pack1
لكن كما قلتُ نسختك المنصّبة على الجهاز هي نسخة خام بدون أي تحديث تحتاج منك لتنصيب الحزمة بشكل منفصل
و إذا لم تُفلحي في الأمر فيمكنك تنصيب نسخة ويندوز آخر مثل 8.1 أو الأحدث فمن خلال هذه الأخيرة لن تواجهي مثل هذه المشاكل
و باعتبار مايكروسوفت قد رفعت دعمها عن الويندوز 7
بالتوفيق

[الوفية الوفية]

جزاكم الله خير

[sissdjo]

بالتوفيق انشاء الله

[sissdjo]

بالتوفيق انشاء الله اخي