مشكلة مع موقع Gearbest.com

[MOUNIR14]

السﻻم عليكم ورحمة الله وبركاته

قم بطلب ساعتين ذكيتين يوم 28/10/2016 وبعد تتبعها وجدتها تم إرجاعها من الجزائر يوم 07/12/2016 مع أنني تقريبا كل يوم أذهب لمكتب البريد لﻻستعﻻم، المرجع أن اﻻرجاع تم على مستوى مركز فرز الطرود قسنطينة. والغريب أنني تسلمت من قبل بطردين يحتوي كل واحد منهما على ساعتين ذكيتين بدون مشاكل.

وعندما اتصلت بالموقع لﻻعادة اﻻرسال إو ارجاع المال، رفض بحجت انني لم أخذ السلعة وهو غير مسؤول عن ذلك.

سؤالي: كيف ارجع اموالي، وهل استطيع رفع دعوى عن طريق موقع بيبال؟؟؟

شكرا لكم

[azizo18]

يا اخي ممكن تعطيني رقم تتبع ان رجعت السلعة الي الموقع فان لك الحق في استرجاع المال وان لم ترجع ف المشكل ف الجوائر يا اخي ممكن انك اشتريت ساعات دكية ممنوعة

[MOUNIR14]

يا اخي ممكن تعطيني رقم تتبع ان رجعت السلعة الي الموقع فان لك الحق في استرجاع المال وان لم ترجع ف المشكل ف الجوائر يا اخي ممكن انك اشتريت ساعات دكية ممنوعة

الساعة الذكية هي u80 وهي مسموحة.

رقم التتبع هو: Rs663769476nl

[kokozaki]

السلام عليكم , سبحان الله اخي الكريم , نفس المشكلة بالظبط
كانت لدي شحنة بها سماعات و كوفر خاص بالهاتف , عندما دخلت الجزائر كنت دائما اسئلهم عنها و اقول لهم انها دخلت الجزائر
لكن لم يتم ارسالها الى مركز البريد و ويعد اسابيع تحققت من رقم التتبع و جدت ان الشحنة تم ارجاعها !!! امر غريب حقا !!

اتصلت بالموقع و اخبترهم انا الشحنة لم استلمها و تمت اعادتهم اليكم و يمكنك التحقق عبر البريد , طلبوا مني الانتظار لبضع ايام

و تم ارجاع المال ,, اعد الاتصال بهم فقط و اشرح لكم المشكلة و ارسل لهم صورة لتتبع او اخبرهم ان يتأكدوا

ان رفضو ذلك , ارفع دعوى الى بايبال و سيتم ارجاع المال

[MOUNIR14]

السلام عليكم , سبحان الله اخي الكريم , نفس المشكلة بالظبط
كانت لدي شحنة بها سماعات و كوفر خاص بالهاتف , عندما دخلت الجزائر كنت دائما اسئلهم عنها و اقول لهم انها دخلت الجزائر
لكن لم يتم ارسالها الى مركز البريد و ويعد اسابيع تحققت من رقم التتبع و جدت ان الشحنة تم ارجاعها !!! امر غريب حقا !!

اتصلت بالموقع و اخبترهم انا الشحنة لم استلمها و تمت اعادتهم اليكم و يمكنك التحقق عبر البريد , طلبوا مني الانتظار لبضع ايام

و تم ارجاع المال ,, اعد الاتصال بهم فقط و اشرح لكم المشكلة و ارسل لهم صورة لتتبع او اخبرهم ان يتأكدوا

ان رفضو ذلك , ارفع دعوى الى بايبال و سيتم ارجاع المال

وعليكم السﻻم ورحمة الله وبركاته، شكرا أخي على تدخلك القيم،

أعدت اﻻتصال بهم ورفضوا إعادة المبلغ وعرضوا عليا 300 نقطة فقط، ولقد قمت برفع دعوى عن طريق موقع بيبال وعرضوا عليا إما إرسالة ساعة واحدة فقط أو تعويضي ب10 دوﻻر، ولم أرد عليهم. ﻻ أريد خسارة الموقع ﻻنني اتعامل معه كثيرا. أرجوا أن تفيدوني.

[kokozaki]

نعم هناك احتمال ان يتم حظرك في الموقع , اطلب التعويض كما اقترحه بابيال
اذا تم حظرك في الموقع , استعمل عنوان احد اصدقائك او شيئ من هذا القبيل او اذا كنت لا تستطيع
عليك بقبول تعويض الخاص به و الذي اعتربه مظلم , اضن هذا لانك لم تدفع ثمن التأمين , لانه لو كان هناك تأمين كان كل شيئ تمام

والله اعلم , يبقى الاختيار اختيارك

[MOUNIR14]

نعم هناك احتمال ان يتم حظرك في الموقع , اطلب التعويض كما اقترحه بابيال
اذا تم حظرك في الموقع , استعمل عنوان احد اصدقائك او شيئ من هذا القبيل او اذا كنت لا تستطيع
عليك بقبول تعويض الخاص به و الذي اعتربه مظلم , اضن هذا لانك لم تدفع ثمن التأمين , لانه لو كان هناك تأمين كان كل شيئ تمام

والله اعلم , يبقى الاختيار اختيارك

شكرا لك أخي على التوضيح، موفق.