المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : ارجوكم ساعدوني لدي مشكل في الشراء كوني مبدئة

MAY DZ24
2016-05-11, 21:27
سلام اريد استفسار حول موقع fragrancex.com

لقد اشتريت 3 قارورات عطر بثمن 151$ يوم 2 ماي 2016 لكن الى اليوم لم يشحنو طلبي

مشكل اخر صادفني و هو توقيف مؤقت لحسابي نتلر الذي اشتريت به من هاذا الموقع بعد يوم من عملية الدفع علما ان ثمن العطور 151$ نقص من البطاقة ؟

ما هو الحل ؟ و ماذا افعل ؟

ارجوكم ساعدوني

:sdf::sdf::sdf::sdf::sdf::sdf::sdf::sdf::sdf::sdf: :sdf::sdf::sdf::sdf::sdf::sdf:
bachache boualem
2016-05-11, 21:32
اتصل ب نتلر هاتفيا و اشرح المشكلة
الشيخ يوسف
2016-05-11, 21:38
هل تم تاكيد الدفع في موقع fragrancex!!
ادا تم تاكيد الدفع ووصلتي مرحلة الشحن فالمشكل من البائع
ادا لم يتم تاكيد الدفع فالمشكل من البطاقة
يمكنكي مراسلة البائع لتعرفي سبب تاخره
ايضا ماسبب توقيف البطاقة مالرسالة التي تضهر لك في نتلر
cryptof
2016-05-11, 22:12
*=== (( ما يلفظ من قول إلا لديه رقيب عتيد )) ===*
MAY DZ24
2016-05-11, 22:23
هل تم تاكيد الدفع في موقع fragrancex!!
ادا تم تاكيد الدفع ووصلتي مرحلة الشحن فالمشكل من البائع
ادا لم يتم تاكيد الدفع فالمشكل من البطاقة
يمكنكي مراسلة البائع لتعرفي سبب تاخره
ايضا ماسبب توقيف البطاقة مالرسالة التي تضهر لك في نتلر



كيف اعرف انه تم تاكييد الدفع ؟

لقد بعثو لي ايمايل في نفس يوم الشراء يقولون لي عندما نشحن طلبك سوف نبعث لك ايمايل فيه رقم التتبع

بخصوص نتلر هذه هي االرسالة التي تاتي عندما افتح الحساب

Fonctionnalité limitée

Votre compte a été temporairement désactivé pour confirmer votre retrait le plus récent. Veuillez contacter le service à la clientèle de NETELLER pour confirmer votre activité récente sur votre compte.

Demande d'appel
ThePro7
2016-05-11, 22:33
هذا الموقع يتأخر أحيانا في شحن الطلب
حدث معي نفس الشيء من قبل..
المفروض يتم الشحن في أقرب وقت..
راسليهم اذا طالت المدة أكثر
بالتوفيق
HAMID120
2016-05-12, 00:55
منذ 2 ماي ولم يشحن طلبك هذه مدة طويلة راسلي دعم الموقع

من المفروض كنت تراسلي الدعم بعد مرور يومين او 3
kaliko42
2016-05-12, 01:17
كيف اعرف انه تم تاكييد الدفع ؟

لقد بعثو لي ايمايل في نفس يوم الشراء يقولون لي عندما نشحن طلبك سوف نبعث لك ايمايل فيه رقم التتبع

بخصوص نتلر هذه هي االرسالة التي تاتي عندما افتح الحساب

fonctionnalité limitée

votre compte a été temporairement désactivé pour confirmer votre retrait le plus récent. Veuillez contacter le service à la clientèle de neteller pour confirmer votre activité récente sur votre compte.

Demande d'appel

السلام عليكم هل التوقيف انك لا تستطيعين الدخول الى حسابك ام انك تدخلين ولكن لاتتصرفين في اموالك اي لا تستقبلي ولا تبعثي
ان كانت الاولى فعليك الاتصال بالدعم وان كانت الثانية فربما لم تقومي برفع صورة لهويتك بعد اي بطاقة التعريف او جواز سفر او رخسة سياقة
thedon
2016-05-12, 11:14
هل قمتي بتفعيل حسابك Est ce que ton compte est vérifier.
MAY DZ24
2016-05-12, 13:51
السلام عليكم هل التوقيف انك لا تستطيعين الدخول الى حسابك ام انك تدخلين ولكن لاتتصرفين في اموالك اي لا تستقبلي ولا تبعثي
ان كانت الاولى فعليك الاتصال بالدعم وان كانت الثانية فربما لم تقومي برفع صورة لهويتك بعد اي بطاقة التعريف او جواز سفر او رخسة سياقة



حسابي مفعل منذ سنتين لكن نسيت اذا ما كنت قد فعلته ببطاقة هوية ام لا

كيف ارسل لهم الهوية ؟

لقد طلبت منهم مكالمتي حيث رن الهاتف لمدة ثانية ثم فصل الخط
MAY DZ24
2016-05-12, 13:54
منذ 2 ماي ولم يشحن طلبك هذه مدة طويلة راسلي دعم الموقع

من المفروض كنت تراسلي الدعم بعد مرور يومين او 3


لقد كانت تجربتي الاولى لم اكن اعرف لقد راسلتهم وقالو لي باننهم تلقوا رسالتي و سوف يجيبوني في ظرف يوم
MAY DZ24
2016-05-12, 14:02
لقد بعثو لي هذه الرسالة

Thank you for your email and for ordering with FragranceX.com. Your order
is currently on hold for card holder security. Please email or fax us a
copy of your identification and credit card front and back. Our fax number
is 001-718-482-6964 or you can email support@fragranceX.com. You may always
cover up to the first ten digits of the account number if you feel more
secure doing so.

Alternately, please provide the six-digit transaction authorization code.
Your bank can provide you with this. It is an approval code that the bank
gives to the merchant.
HAMID120
2016-05-12, 15:20
يبدو أن المشكل من البنك وليس الموقع

طلبو منكي نسخة من بطاقة الهوية + نسخة من بطاقة الإئتمان من الأمام والخلف

قالوا ايضا يمكنك حجب 10 ارقام الأولى ان كنت تردين ان تشعري بأمان اكثر

وارسليهم عن طريق الفاكس او ايمايل الخاص بهم

و كذالك 6 ارقام خاصة بكود تحويل تجيدنها في حسابك في البنك


مشكلتك مع البنك وليس الموقع


حلي مشكلت البنك بعدها راسلي موقع fragrancex
MAY DZ24
2016-05-12, 15:30
لقد تم ارسال الوثائق لكن لم احجب معلوماتي هل وجب علي حجب المعلومات ؟
ThePro7
2016-05-12, 16:57
لقد تم ارسال الوثائق لكن لم احجب معلوماتي هل وجب علي حجب المعلومات ؟

كان من الأفضل حجب العشر أرقام الأولى من البطاقة..
لكن لا بأس الموقع موثوق ومعروف لدى الأغلبية..
المفروض بعد أيام قليلة يرسلون رسالة التحقق من الهوية ثم بعدها يشحن طلبط
MAY DZ24
2016-05-13, 14:02
اخي راسلني الموقع اليوم و قالولي بلي مابقاوش يشحنوا الى دولة الجزائر
الشيخ يوسف
2016-05-14, 21:21
Veuillez contacter le service à la clientèle de neteller pour confirmer votre activité récente sur votre compte
نتلر يريد التحقق من العمليات المالية في حسابك ادا كنتي انتي من قام بها

1 راسلي دعم النتلر عبر الايمايل واخبريهم انك من قام بالشراء وارسلي صور لعمليات الشراء ليفتحو حسابك من جديد
2 اطلبي من موقع العطور ان يرجع لكي نقودك
younes23dz
2016-05-14, 21:57
نعم الموقع لم يعد يشحن إلى الجزائر إن لم يرجعوا لك مالك راسليهم لكي يرجعوا لك المال
zakaria666
2016-05-14, 22:56
للاسف فعلا الموقع لم يعد يشحن للجزائر
HAMID120
2016-05-15, 14:50
اصبحنا منبوذين بسبب تخلف هذه الدولة
nabil dadi
2016-05-16, 01:45
المشكل المخفى هو الموقع لانه اصبح لا يدعم الجزائر ولا ننسى الحادثة العام الماضى للعضو الذى وجد علبة الطونة ومشروب الاناناس فى الطرد الذى ارسل له

من موقع بيع العطور

اما العضو وقع فى مشكلتين عدم الدخول الى موقع نتلر و ايقاف الموقع بيع العطور عن الشحن الى الجزائر

بنك نتلر ان وقعت مشكلة فهو مصدر الاموال لان مصدر الاموال له الافضلية عن تفعيل الحساب

انا لدى حساب نتلر غير مفعل اتسوق من البطاقة منذ سنتين دون مشاكل لكن عند شحن الحساب اتحرى مصدر الاموال من البائع

لان الاموال المشبوهة يتم غلق الحساب مباشرة وكم من عضو وقع ضحية