المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مشكل في حساب aliexpress

oussamab16
2016-03-29, 20:33
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لدي مشكل في حساب aliexpress بحيث لم يعد يتم الموافقة على المشتريات و يتم ارجاع المبلغ الى بنك نتلر
طريقة الشراء المعتادة بطاقة ماستر كارد اقتراضية مع العلم اني سبق وان اشتريت بنفس الطريقة و تم قبول الدفع

من سبق و ان حدث له هذا المشكل يتفضل بمساعدتنا جزاكم الله خيرا
hako34
2016-03-29, 23:15
أخي إرفع له صورة من سطح المكتب في حسابك في بنك نتلر و أرفع لهم صورة أيضا لعملية التحويل و بطاقة التعريف الخاصة بك
و أكت في الإطار " i have a virtual card "
ستم قبول طلبك بعج 3 أيام على أقصى تقدير و ستقبل جميع مشترياتك مستقبلا
بالتوفيق
oussamab16
2016-03-30, 13:42
تم قبول طلبي بنجاح الحمدلله
و لكن الاموال لم تعد الى حسابي هل من حل اخي الكريم
اسامة لؤي عبد الحليم
2016-03-30, 21:57
تم قبول طلبي بنجاح الحمدلله
و لكن الاموال لم تعد الى حسابي هل من حل اخي الكريم
قم بمراسلة الدعم في الموقع

وسوف تجد الحل بإذن الله
oussamab16
2016-03-31, 01:05
راسلت الدعم الخاص بaliexpress قالوا لي بان المشكل من البنك
و راسلت البنك قالوا لي بان المشكل من الموقع

رغم ان aliexpress لديهم دعم ممتاز
ليس كبنك نتلر لا يوجد live support
و بالايميل يستغرقون ساعات و ايام بدون رد
Taibi Abdelkader
2016-04-05, 20:28
تم قبول طلبي بنجاح الحمدلله
و لكن الاموال لم تعد الى حسابي هل من حل اخي الكريم

السلام عليكم اين قمت برفعت طلبك
اريد الرابط الدي ارسلت لهم طلبك
عند وضع الرابط قم بتقسيمه الى اجزاء لانه مرفوض و مخالف
لكي لا يتم غلق موضوعك
oussamab16
2016-04-13, 17:09
اخي ادخل الى موقع علي اكسبرس
بواسطة الحاسوب وليس الهاتف
و بعد ذلك اتجه الى الى my appeal
و ارفع الوثائق المطلوبة