المساعدة اخواني بسرعة

[hamednaim]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
لقد قمت بشراء سلعة من الياكسبرس بقيمة 100 دولار ولكن بعد وصولها للجزاءر تفاجأة بحجزها من قبل الجمارك وبعد اخذ و عطاء معهم قالولي نديرو فيك مزية نرجعوها وقبل انتهاء مدة الضمان من الموقع قمت برفع قضية لأسترد أموالي بسبب ارجاع السلعة ولكن البائع وبعد مرور 4 أيام على رفع القضية رفض
القضية واعطاني الموقع مهلة 10 أيام لغلق القضية أو تصعيدها فأرجو من الاخوة ممن لديهم الخبرة في مثل هذه المواقف ان ينصحوني
وجزاكم الله خيرا

[abir mimi]

ننصحك ماتغلقش القضية وماتصعدش نهار لي تحصل على السلعة اغلق القضية بالتوفيق

[hamednaim]

ننصحك ماتغلقش القضية وماتصعدش نهار لي تحصل على السلعة اغلق القضية بالتوفيق

المهلة 10 ايام فقط و ان لم أرد تغلق القضية تلقائيا لصالح البائع

[xeno]

مانوع السلعة التي اشتريها ؟

[hamednaim]

مانوع السلعة التي اشتريها ؟

http://www.aliexpress.com/snapshot/6721447870.html?orderId=67752618403921

[abir mimi]

المهلة 10 ايام فقط و ان لم أرد تغلق القضية تلقائيا لصالح البائع

نعم انت راك تقول بلي رجعوهالك الجمارك علاش تبقى في نزاع معاه خلاص وصلت سلعتك في هادي الحالة

[hamednaim]

نعم انت راك تقول بلي رجعوهالك الجمارك علاش تبقى في نزاع معاه خلاص وصلت سلعتك في هادي الحالة
اخي رجعوها للبائع

[abir mimi]

اخي رجعوها للبائع

اه اعتذر بصدق والله لم افهم تفاوض مع البائع واخبره ان الجمار ردت الطرد

[a1d]

السلام عليكم

أخي كان من المفروض تقول ان السلعة لم تصلك بدلا من السبب هو الارجاع لأنه في أغلب الظن البائع ظن انك أرجعتها بإرادتك ليس مرغما و هم لا يقبلون الارجاع من قبل الشاري الا ادا كان بالسلعة عطب أو ليست نفس السلعة التي طلبت
أنصحك باعادت التواصل مع البائع و قم بشرح الموضوع بالتفصيل كي يفهم أنك ليس انت الدي ارجعها بل الجمارك لعله يفهمك و يثق فيك + أتمنى لك ان ترجع الجمارك السلعة في اقرب وقت و أن تصل قبل فوات العشر ايام حتى تكون لك حضوض اكثر في استرجاع المال
موفق اخي

[hamednaim]

السلام عليكم

أخي كان من المفروض تقول ان السلعة لم تصلك بدلا من السبب هو الارجاع لأنه في أغلب الظن البائع ظن انك أرجعتها بإرادتك ليس مرغما و هم لا يقبلون الارجاع من قبل الشاري الا ادا كان بالسلعة عطب أو ليست نفس السلعة التي طلبت
أنصحك باعادت التواصل مع البائع و قم بشرح الموضوع بالتفصيل كي يفهم أنك ليس انت الدي ارجعها بل الجمارك لعله يفهمك و يثق فيك + أتمنى لك ان ترجع الجمارك السلعة في اقرب وقت و أن تصل قبل فوات العشر ايام حتى تكون لك حضوض اكثر في استرجاع المال
موفق اخي
اخي هذا ماكتبته للبائع

Item returned to the seller by the customs I did not receive this item

[hamednaim]

هذه التفاصيل

http://www9.0zz0.com/2015/08/18/09/894927773.jpg

[NasredineDZ]

اخي تشبت بموقفك وقم بالتصعيد .ارسل رسائلك يوميا الى البائع تشرح فيها موقفك ومحاولا فيها رفض منطقك انت عليه. وان لم تجد اي جدوى فقم باحالة القضية الى ادارة الموقع ولكن المشكلة ان الموقع غالبا مايدعم البائع على المشتري لذك لاتسسلم .هناك العديد من المواقع التي تقوم بتصنيف مواقع التسوق في العالم ولها تاثير كبير في راي الزبائن الباحثين عن موقع للتسوق منه .فتعليق واحد سيئ عن مواقع ما لنقل الي اكسبرس كافية لتلطيخ سمعة الشركة لذلك غالبا ماتجد ادارة هذه المواقع اي مواقع التسوق هناك تتفاعل مع الاعضاء و الردود كمحاولة لاضفاء المزيد من الشرعية.

فقط اذهب الى غوغل وابحث بهذه الجملةtop 10 online shopping websites
و سوف تظهر اللك الكثيير من المواقع قم باختيار من هم الاعلى في التصنيف واضف مشكلتك عناك

[hamednaim]

اخي تشبت بموقفك وقم بالتصعيد .ارسل رسائلك يوميا الى البائع تشرح فيها موقفك ومحاولا فيها رفض منطقك انت عليه. وان لم تجد اي جدوى فقم باحالة القضية الى ادارة الموقع ولكن المشكلة ان الموقع غالبا مايدعم البائع على المشتري لذك لاتسسلم .هناك العديد من المواقع التي تقوم بتصنيف مواقع التسوق في العالم ولها تاثير كبير في راي الزبائن الباحثين عن موقعhttp://cdncache-a.akamaihd.net/items/it/img/arrow-10x10.png (http://www.djelfa.info/vb/#83857086) للتسوق منه .فتعليق واحد سيئ عن مواقع ما لنقل الي اكسبرس كافية لتلطيخ سمعة الشركة لذلك غالبا ماتجد ادارة هذه المواقع اي مواقع التسوق هناك تتفاعل مع الاعضاء و الردود كمحاولة لاضفاء المزيد من الشرعية.

فقط اذهب الى غوغل وابحث بهذه الجملةtop 10 online shopping websites
و سوف تظهر اللك الكثيير من المواقع قم باختيار من هم الاعلى في التصنيف واضف مشكلتك عناك
مشكور اخي على ردك المشكل ان الجمارك لاتزودنا بأي وثيقة يمكن لنا الاحتجاج بها فإدارة الموقع تطالبك بالدليل

[NasredineDZ]

اخي زودهم برقم الجمارك ورقم المنتج وهم سيتواصلون معهم

[hamednaim]

اخي زودهم برقم الجمارك ورقم المنتج وهم سيتواصلون معهم
شكرا اخي هذا اقتراح جيد لم انتبه له
كيف يمكن التواصل معهم اي ادارة الموقع

[NasredineDZ]

http://www.aliexpress.com/help/contactus.htm?spm=2114.11010108.14.10.lDqXOu

[NasredineDZ]

ستجد كل مايجب ان تفعله

[hamednaim]

لايوجد رقم للجمارك ايمكن ان اعطيهم رقم مركز الفرز

[NasredineDZ]

المديرية العامة للجمارك : رقم الهاتف 023.50.11.86
المركز الوطني الجمارك التدريب 021.51.40.31 (CNFD)
المديريات الجهوية 14 عبر التراب الوطني :
المديرية الجهوية للجمارك وهران : 041451309
—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك تلمسان : 043275050
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك البليـــدة : 025415291
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك قسنطينة : 031903434
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك الجزائر : 021508475 – 021508360
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك عنــابة : 038865231 – 038865351
—o—o—o–o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك تبســة : 037491448 – 037494664
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك سطيف : 036910175 – 036918071
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك الشلف : 027771079 – 027797673
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك الأغواط : 029932200 – 029934115
—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك إليزي : 029421706 – 029421202
—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك بشار : 049817735 – 049816074
—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك ورقــلة : 029716673
—o—o—o—o—o—o—o—o—
المديرية الجهوية للجمارك تمنراست : 029344438

[NasredineDZ]

ولكن اظن ان مركز الفرز هو المهم في هذه الحالة

[hamednaim]

ولكن اظن ان مركز الفرز هو المهم في هذه الحالة
بارك الله فيك اخي سأقوم بهذه الخطوة إن شاء الله و أعلمك بالجديد
شكرا على إهتمامك مرة اخرى

[NasredineDZ]

لاشكر على واجب اخي.جرب هذه الطريقة واعلمنا باي جديد.
كما امنى من الاعضاء الاخرين ان يفيدونا بردودهم حتى نستفيد جميعا من هذه النجربة

[Raoul chiko]

ربي يوفق اخي ان شاء الله و شكرا لاخوة على الردود الممتازة

[hamednaim]

ربي يوفق اخي ان شاء الله و شكرا لاخوة على الردود الممتازة
شكرا اخي يوفقنا اجمعين

[OussamaDje]

ربي يفك حوالك ان شاء الله .. على جال هذا الشي مارانيش نشري اونلاين

[تسوق الكتروني]

هناك ملاحظة قد لايكون البائع مجبرا لارجاع المبلغ كامل وانما قد يختصم منه ثمن شحن السلعه
هل تمت جمركتها واعطاك مبلغ لتخليص السلعه ؟ ولا قالولك ممنوعه ووفروا لك خاصية الارجاع ؟؟ الارجاع لايتم الا في حاله عدم تواجد المشتري وفشل التسليم في مدة محددة في هذه الحالة المفترض حجز او تدمير الشحنه اذا انا مو غلطان

عموما تفاهم مع البائع بالذي حصل وخير ان شاء الله

[hamednaim]

هناك ملاحظة قد لايكون البائع مجبرا لارجاع المبلغ كامل وانما قد يختصم منه ثمن شحن السلعه
هل تمت جمركتها واعطاك مبلغ لتخليص السلعه ؟ ولا قالولك ممنوعه ووفروا لك خاصية الارجاع ؟؟ الارجاع لايتم الا في حاله عدم تواجد المشتري وفشل التسليم في مدة محددة في هذه الحالة المفترض حجز او تدمير الشحنه اذا انا مو غلطان

عموما تفاهم مع البائع بالذي حصل وخير ان شاء الله

قالولي ممنوعة ووفروا لي خاصية الإرجاع ولكن البائع لم يفهم او انه لايريد ان يفهم
إذا أمكن أطلب مساعدة من الإخوة ممن يجيدون اللغة الإنجليزية أن يكتب لي رسالة إلى البائع يشرح فيها الموقف

[الأسـود]

اخي لا يسطتيع البائع معرفة انك فعلا ارجعت السلعة حتى تصله انصحك بالانتظار حتى وصول السلعة ثم طلب استرجاع المال لانك لا تسطتيع اثبات اعادة ارسال السلعة

[hamednaim]

اخي لا يسطتيع البائع معرفة انك فعلا ارجعت السلعة حتى تصله انصحك بالانتظار حتى وصول السلعة ثم طلب استرجاع المال لانك لا تسطتيع اثبات اعادة ارسال السلعة
اخي كيف اعرف ان السلعة وصلته
يمكن تصله السلعة ومع هذا ينكر ........مجرد أحتمال

[تسوق الكتروني]

اخي كيف اعرف ان السلعة وصلته
يمكن تصله السلعة ومع هذا ينكر ........مجرد أحتمال

اعتقد ان رقم التتبع المفترض انه لايزال يعمل ويمكن تتبع عودة السلعه ؟؟

[تسوق الكتروني]

Dear, The package was rejected by our customs and its currently being sent back to you, may i get refund ?

ترجمتها ان الشحن انرفضت من قبل الجمارك ويجري حاليا اعادتها، هل ممكن الحصول على الاموال

ومثل ماقلت لك لو وافق قد يختصم جزء من المبلغ وهو سعر الشحن

بالتوفيق يارب

[hamednaim]

dear, the package was rejected by our customs and its currently being sent back to you, may i get refund ?

ترجمتها ان الشحن انرفضت من قبل الجمارك ويجري حاليا اعادتها، هل ممكن الحصول على الاموال

ومثل ماقلت لك لو وافق قد يختصم جزء من المبلغ وهو سعر الشحن

بالتوفيق يارب
بوركت أخي الله يكثر من أمثالك
هناك أخبار جديدة تفيد بأن مركز الطرود بميناء العاصمة قد تم غلقه و توقيف المسؤولين عليه
وللعلم فهو المركز الذي تم حجز الطرد الخاص بي فيه هل هناك أمل في إسترجاع الطرد

[ام هالة شهرزاد]

عدل في القضية اخي اكتب الصراحة السلعه تم حجزها من طرغف الجمارك واطلب تعويض احسن من تخسر كل شي
لا يمكن ان يعوضك البائع في 100 دولار كلها مستحيل لانو هو كذلك متضرر
اذن عدل في القضية واكتب ثمن التعويض 40 او 45 دولار
وارسل له راسلة ان لم يستجيب قم بتصعيد القضية اخي عند التصعيد سيتخد الموقع القرار
بالتوفيق لك

[hamednaim]

عدل في القضية اخي اكتب الصراحة السلعه تم حجزها من طرغف الجمارك واطلب تعويض احسن من تخسر كل شي
لا يمكن ان يعوضك البائع في 100 دولار كلها مستحيل لانو هو كذلك متضرر
اذن عدل في القضية واكتب ثمن التعويض 40 او 45 دولار
وارسل له راسلة ان لم يستجيب قم بتصعيد القضية اخي عند التصعيد سيتخد الموقع القرار
بالتوفيق لك
لكن الجمارك قامت بإرجاع الطرد إلى المرسل فكيف سيتضرر إن كان سيسترد السلعة

[" رَائِد المًسْتَقْبَـــل "]

حتى تيليكوموند و تم حجزها
لا حول ولا قوة الا بالله

[hamednaim]

حتى تيليكوموند و تم حجزها
لا حول ولا قوة الا بالله
راك تشوف يا اخي وكي تسمع السبب تعرف بلي رانا متأخرين الاف السنين
حسبي الله و نعم الوكيل بصح ربي راهو فضحهم بعد غلق المركز بعد الفضائح

[hamzav8]

أرجو أن تكون بخير
أخي رأيت في أحد مواضيعك أنك اشتريت سلعة من الصين وقد أرسلت اليك عن طريق بريد هونغ كونغ... ثم توقفت بايطاليا... أنا عندي نفس المشكل... قل لي وين وصلت قضية تاعك ؟ بعثولك الطرد ولا مازال ؟؟
من فضلك أجبني عبر ايميل
zerara.hamza @ gmail.com