كيف اعرف النتيجة

[ziad171]

السلام عليك جميعا
انا من يومين فتحت قيضة على احد البائعين في علي اكسبراس
السوال هو كيف اعرف اني ربحت النزاع ؟
و ما هي مدة ارجاع المالي ؟

[chemseddine]

و عليكم السلام

أخي لا أتذكر المدة التي تعطى للبائع لكي يرد على القضية ( 3 أو 4 أيام ) و إن لم يرد ستربح القضية مباشرة و تعود أموالك من 7 إلى 15 يوما
و إذا رد سيكون الإسترجاع حسب رده :
1* قبل القضية ( يعني إعترف ) تربح القضية و تعود أموالك من 7 إلى 15 يوما
2* لم يقبل القضية ، سيطلب الموقع الإثباتات و تأخذ القضية مدة أطول

بالتوفيق

[ziad171]

الف شكرا لك اخي المشرف
اجابتك كافية و وافية و شاملة