عندي مشكلة هل من مساعدة ؟

[souline amira]

عندما اقوم بعملية الشراء من حسابي في موقع alixprees تتم العملية بنجاح و من غير اي مشكل في حالة ما إذا وضعت عنواني أما في حالة ما إذا وضعت الطلبية لعنوان آخر و لا تتم العملية بنجاح و لا اعرف ما السبب مع اني تكلمت مع الدعم و لم استفد شيئ رجاءا افيدوني

[rabah phone]

اطلبي من البائع ان يشحن الى عنوان الاخر في الرسالة قبل الدفع وهو يتكلف بكل شيئ بعد الدفع

[souline amira]

ادا عملت مثل ما قلت لي اخي ممكن يكون هناك مشكل لاني لو وضعت في الاول عنواني و بعدها ارسل له العنوان المراد الارسال له ممكن اجده قد شحن الطلب الى عنواني و لا استطيع في كل مرة اقوم بهذه الطريقة

[أسألك ربّي رضاك والجنة]

السلام عليكم و رحمة الله
حقيقة غريبة هاته المشكلة التي وقعت معك
سأعطيك طريقة بالصور جربيها و إن شاء الله تنفع معك

بسم الله

إتبعي هاته الخطوات واحدة بواحدة
وأضيفي عنوان كما هو موضح في الصورة الأخيرة و أعملي CONFIRM تأكيد
وبعدها أدخلي لأي حاجة تحبي تشريها رايح يخرجلك خيارات العناوين من الفوق
إختاري الجديد و شوفي إلا يتقبل أو لا ...


http://img903.imageshack.us/img903/9448/Fnohp5.jpg (http://imageshack.com/i/p3Fnohp5j)


http://img538.imageshack.us/img538/148/NtjvOC.jpg (http://imageshack.com/i/eyNtjvOCj)



http://img913.imageshack.us/img913/5149/JHKl7p.jpg (http://imageshack.com/i/pdJHKl7pj)



أتمنى لك التوفيق

[souline amira]

جزاك الله خيرا اخي لكن للاسف بعد ما جربت واش قتلي و بعدها كملت معلومات الدفع طلع معي هكذا
http://www.foxpic.com/V1cl3apV.jpg (http://www.foxpic.com/)

[أسألك ربّي رضاك والجنة]

جزاك الله خيرا اخي لكن للاسف بعد ما جربت واش قتلي و بعدها كملت معلومات الدفع طلع معي هكذا
http://www.foxpic.com/v1cl3apv.jpg (http://www.foxpic.com/)

جزاك الله بالمثل ..
ممكن معلومات البطاقة فيهم غلطة لما أدخلتيهم
حاولي مجددا و أدخلي الأرقام و الإسم و كل المعلومات صحيحة
بإذن الله تصلح العملية .. مرات تظهر لي هاته القوائم لخطأ مني لقدر الله
+
هل إستعملت يعني من قبل هذه الكارطة و شريتي بيها عادي ؟

بالتوفيق

[Mira Yaman]

أعتقد بأن المشكلة في البطاقة وليست في العنوان

[souline amira]

نعم اخي اشتريت بها كثيرا منذ العام الماضي و انا اشتري بها و من غير اي مشكل و انا متأكدة اني وضعت معلومات البطاقة كلها صحيحة عندي تقريبا شهر و انا في هذه المشكلة و الى الان لا اعرف السبب الي حيرني هو انه لما اجرب شراء شيئ و ارساله لعنواني تتم العملية بنجاح و من غير ما اواجه اي اشكل لكن لما ارسل الطلبية الى عنوان اخر لا يقبل و تفشل عملية الشراء اطلب منكم ان لا تبخلو عليا في حل هذه المشكلة لاني متعطلة بكثيرا سببها او تبحثو لي عن حل و جزاكم الله خيرا

[chemseddine]

و عليكم السلام

حسب الصور التي أرسلتيها لم أجد لها رمز الخطأ على مستوى الدعم
و لكن سألتي من قبل على طريقة تغير العنوان منذ مدة و وضعت لك الصور و التي حذف بسبب تعطل موقع الخليج هل جربت العملية و نجحت أو أنك لم تنجحي منذ دلك الوقت ؟

[أسألك ربّي رضاك والجنة]

نعم اخي اشتريت بها كثيرا منذ العام الماضي و انا اشتري بها و من غير اي مشكل و انا متأكدة اني وضعت معلومات البطاقة كلها صحيحة عندي تقريبا شهر و انا في هذه المشكلة و الى الان لا اعرف السبب الي حيرني هو انه لما اجرب شراء شيئ و ارساله لعنواني تتم العملية بنجاح و من غير ما اواجه اي اشكل لكن لما ارسل الطلبية الى عنوان اخر لا يقبل و تفشل عملية الشراء اطلب منكم ان لا تبخلو عليا في حل هذه المشكلة لاني متعطلة بكثيرا سببها او تبحثو لي عن حل و جزاكم الله خيرا

صباح الخير ..
حقيقة غريبة المشكلة ..

أعرض عليك فكرة جديدة إن نالت إستحسانك طبعا ..
إذا كنت تسجلين دخولك بحساب الإيميل كالعادة ..
حاولي أن تسجلي الدخول للموقع هاته المرة بحساب فايسبوك إن وجد !
كما موضح في الصورة
إختاري -2- أي الدخول بواسطة حساب فايسبوك


http://img537.imageshack.us/img537/8492/U2Q6Kg.jpg (http://imageshack.com/i/exU2Q6Kgj)

بعدها أعيدي طلب شيئ و ضعي العنوان المراد و جربي
لعلها تنجح معك ...
وبالتوفيق

[souline amira]

اخي شمس الدين هاداك الموضوع تاع مشكلة العنان لي بقى محفوض الحمد لله تخلص منو اما هذا موضوع اخر و مشكلة اخرى و هي اني لا استطيع ان اشتري شيئ و ارساله الى عنوان غيري . اما اذا اشتريت شيئ و وضعت عنواني شتري عادي يعني تنجح عملية الشراء اتمنى من الله ان اجد عندكم الحل

[souline amira]

صباح الخير ..
حقيقة غريبة المشكلة ..

أعرض عليك فكرة جديدة إن نالت إستحسانك طبعا ..
إذا كنت تسجلين دخولك بحساب الإيميل كالعادة ..
حاولي أن تسجلي الدخول للموقع هاته المرة بحساب فايسبوك إن وجد !
كما موضح في الصورة
إختاري -2- أي الدخول بواسطة حساب فايسبوك


http://img537.imageshack.us/img537/8492/u2q6kg.jpg (http://imageshack.com/i/exu2q6kgj)

بعدها أعيدي طلب شيئ و ضعي العنوان المراد و جربي
لعلها تنجح معك ...
وبالتوفيق
سأجرب اخي ان شاء الله تنفع جزاك الله خيرا

[souline amira]

للاسف اخي ما صلحتش تخرجلي قوائم كيما قبل

[أسألك ربّي رضاك والجنة]

للاسف اخي ما صلحتش تخرجلي قوائم كيما قبل

غريبة !!..
متأكدة أنو كل شيئ راهو صحيح و عادي ؟

[souline amira]

نعم اخي راني متاكدة من صحة كل الخطوات راني من قبل نقوم بعملية الشراء ليست جديدة في هذا المجال من قبل كل العناوين تمشي عادي لكن مؤخرا يمشي عنواني فقط يعني عملية الشراء تنجح اذا وضعت عنواني انا فقط

[chemseddine]

جربي أن تغيري العنوان كما شرح لك الأخ قبل الدفع و إن شاء الله تنجح معك

[أسألك ربّي رضاك والجنة]

نعم اخي راني متاكدة من صحة كل الخطوات راني من قبل نقوم بعملية الشراء ليست جديدة في هذا المجال من قبل كل العناوين تمشي عادي لكن مؤخرا يمشي عنواني فقط يعني عملية الشراء تنجح اذا وضعت عنواني انا فقط

أمر محير حقيقة ...
جربي أفتحي حساب آخر جديد
وحاولي ارسلي بيه مرة اخرى
يظهرلي أنو هذا آخر حل ..
ربي يوفقك

لي عودة

[souline amira]

جربي أن تغيري العنوان كما شرح لك الأخ قبل الدفع و إن شاء الله تنجح معك

للاسف اخي شمس الدين جربت خطوات الاخ و ما نفعت

[souline amira]

أمر محير حقيقة ...
جربي أفتحي حساب آخر جديد
وحاولي ارسلي بيه مرة اخرى
يظهرلي أنو هذا آخر حل ..
ربي يوفقك

لي عودة

جربت فتحت حساب جديد اخي في الاولى مشى عادي و الحمد لله و تصلح كل شيئ و من بعد رجعلوو حتى هو نفس مشاكل الحساب الثاني هل ممكن انه هذا الامر مثل الشراء له علاقة بصاحب البطاقة فقط ؟

[أسألك ربّي رضاك والجنة]

جربت فتحت حساب جديد اخي في الاولى مشى عادي و الحمد لله و تصلح كل شيئ و من بعد رجعلوو حتى هو نفس مشاكل الحساب الثاني هل ممكن انه هذا الامر مثل الشراء له علاقة بصاحب البطاقة فقط ؟

مش شرط صاحب نفس البطاقة او غيرها ..
استخدمت عناوين كثيرة و بدون اي مشكل ..
وبطاقات كثيرة و متعددة ايضا
حقيقة مشكلتك اول مرة تصادفني والتخمينات كلها تم تجربتها
والله اعلم