مستعجل [الأرشيف] - منتديات الجلفة لكل الجزائريين و العرب

مشاهدة النسخة كاملة : مستعجل

ThePro7

2015-03-31, 20:33

السلام عليكم

طلبت عطر من fragrancex.com وأرسلو لي إيميل بأن الشحن تم عبر البريد العادي..
لكن المشكلة أنهم أخطأوا في العنوان حيث قاموا بزيادة عبارة SETIF 19091 وأنا من البويرة :mad:

راسلتهم وقالو لا يمكن تعديل عناوين الشحنات بعد خروجها ولا يمكن إلغاء الطلب..

اتصلت ب USPS نفس الشيء..

=====

كم يستغرق زمن الوصول عبر USPS Priority Mail International Parcels ؟؟

وهل من طريقة للاستعلام عن الطرد واستلامه قبل تحويله لسطيف ؟؟

ThePro7

2015-04-01, 17:54

راسلت usps لكنهم لم يعطوني جواب واضح غير أرقام هواتف للاتصال...

ThePro7

2015-04-01, 17:55

أين أنتم يا إخوان؟!

كم يستغرق زمن الوصول من هذا الموقع في العادة؟

chemseddine

2015-04-01, 17:59

أين أنتم يا إخوان؟!

كم يستغرق زمن الوصول من هذا الموقع في العادة؟

قرأت موضوعك من أول مرة و لكن لم أجد لك الجواب
لم أتسوق منه و لم أستعمل هذا الشحن ، و خطأ العنوان قال لهم قف

fayçal.b

2015-04-01, 18:12

كيف أضافوا setif ؟ ربما أنت أخطأت في العنوان

+ refusing your package يعني عدم قبول الشحنة عند وصولها و سيتم اعادتها إلى المصدر

خالد الجبلي

2015-04-01, 18:21

أخي الكريم
إذا هناك خطأ في العنوان فالسلعة لن تصل إليك و سترجع إليهم و يرجع إليك مالك

ThePro7

2015-04-01, 18:41

قرأت موضوعك من أول مرة و لكن لم أجد لك الجواب
لم أتسوق منه و لم أستعمل هذا الشحن ، و خطأ العنوان قال لهم قف

مشكور أخ شمس الدين أعلم أنك لن تبخل بالإجابة على أي موضوع يطرح في القسم

ThePro7

2015-04-01, 18:47

كيف أضافوا setif ؟ ربما أنت أخطأت في العنوان

+ refusing your package يعني عدم قبول الشحنة عند وصولها و سيتم اعادتها إلى المصدر

مشكور لردك

لا أبدا أبدا أنا وضعت عنواني مثل كل مرة دون سطيف + ارسلت لهم في بادئ الأمر فاتورة للتأكيد
لكن يبدو أن كتابة العناوين عندهم تتم بطريقة آلية حتى أن الاسم مكرر مرتين وعنوان الحي كذلك

أو ربما يستعينون بقائمة للمناطق الجزائرية وهي قديمة غير محدثة..

ومن البديهي أنه إذا وصلت لعندي حينها لن يكون هناك داع للرفص refusing أو إلإرجاع returning

ThePro7

2015-04-01, 18:48

أخي الكريم
إذا هناك خطأ في العنوان فالسلعة لن تصل إليك و سترجع إليهم و يرجع إليك مالك

أتمنى حدوث ذلك قبل خروجها من الولايات المتحدة..

ThePro7

2015-04-01, 18:55

حاولت الاتصال بهم هاتفيا قبل قليل والرد كان آليا ولم يكن من ضمن الخيارات الصوتية Change of Address كما هو موضح في صفحة الدعم

+

انقطع الاتصال قبل انهاء المكالمة بسبب انتهاء الرصيد :o

ThePro7

2015-04-01, 19:03

حذف عبارة SETIF 19091
معقول خطأ بسيط مثل هذا لا يمكنهم تعديله!

لو كنت أعلم أن هذا ما سيحصل لطلبت شحن سريع dhl ليصل العطر في بضعة أيام بلا وجع راس..

لطفك يارب

abdouka

2015-04-01, 19:06

أسمحلي خويا

المشكل في البائع أخطئ في العنوان وليس مشكلتك انت وليست مسؤليتك

أطلب منه إرسال سلعة أخرى إلى العنوان الصحيح ويدبر راسوا مع العنوان الخاطئ ترجع له أو لا ترجع ليس خطأك

ولا تتصل ب usps ولا غيرها فالطرود دائما مسؤولية المرسل وليس المستقبل...

ThePro7

2015-04-01, 19:11

ThePro7

2015-04-01, 19:14

أرسلولي رسالة تأكيد الشحن عبر usps ورقم تتبع..

هل يمكن الاستعلام عن الطرد بمجرد دخوله للجزائر قبل أن يحول لسطيف..
أو أن أول وجهة يدخل لها في الجزائر هي سطيف دون العاصمة؟؟

الحاج انطوان

2015-04-01, 23:00

ThePro7

2015-04-02, 11:04

طبعا لن تستطيع استلام الطرد في سطيف ولا غيرو لان معلوماتك الشخصية مختلفة عن عنوان الطرد .سيمكث مدة في بريدنا ثم يعاد من حيث اتى لسبب خطا في العنوان
بما انهم لا يردون عليك زيد اصبر يرجع الطرد لهم ويعاودو يبعثهولك

العنوان فيه اسمي وعنواني الصحيح (المدينة والرمز البريدي والولاية البويرة) لكن يوجد في الأخير عبارة Setif 19091
يعني الولاية والرمز البريدي مكرر مرتين..

هل يمكن الاستعلام عن الطرد وقت دخوله الجزائر؟؟
وأين يدخل أول مرة؟؟

ThePro7

2015-04-02, 11:16

بعد البحث عن هذا الرمز 19091 وجدت أنه لبلدية في سطيف اسمها البويرة!

ربما سبق وأن حدث مشاكل من هذا النوع في الطرود المرسلة لولاية البويرة
ولا يلرسلونه لسطيف خصوصا أن اسم البلدية والرمز البريدي موجود في الأعلى... والله أعلم

ThePro7

2015-04-02, 13:31

اتصلت مجددا بخدمة العملاء usps بالهاتف وبعد انتظار خمس دقائق كلمتي امرأة شرحت لها وقالت انتظر سأحولك لموظف ثاني.. كلمته قال اعطني رقم التتبع وقال لايمكن لأن الشحنة في مرحلة النقل لكن سأحولك لموظفة ثالثة ربما تجد لك حل...
الثالثة سألتني هل انت المتلقي.. وبعد أخذ ورد قالت لا يمكن تغيير العناوين الدولية خصوصا أنه في النقل.. قالت حاول مراسلة الجهة المرسلة أي الموق أجبت أنهم قالو لا يمكن..
في الأخير قالت أنا آسفة يجب عليك الاتصال بالجهة المستقبلة في بلدك لتغيير العنوان...

سأنتظر دخول الشحنة للجزائر وأحاول الاتصال بمركز الطرود.. وأمري لله

ThePro7

2015-04-03, 10:58

==========

ThePro7

2015-04-04, 08:57

وصول الشحنة لمطار نيويورك الدولي

ام هالة شهرزاد

2015-04-09, 22:43

الاخ لا يهم العنوان المهم باسمك ادا توصل لسطيف تقدر تروح ترفدها من المركز البريد هناك ببطاقتك

ThePro7

2015-04-09, 23:33

الاخ لا يهم العنوان المهم باسمك ادا توصل لسطيف تقدر تروح ترفدها من المركز البريد هناك ببطاقتك

شكرا أختي
والله فرحتيني بهذا الرد
سأعمل جاهدا للتواصل أو الذهاب عندهم قبل أن ترجع..