استرجاع الأموال من بايبال

[chdjamel30]

السلام عليكم اخوتي
اشتريت يوم 30/11/2014 سلعة من موقع dx.com وتم الدفع عبر البايبال . بعد تم شحن سلعتي عبر اابريد السويسري المسجل وتلقيت
رقم التتبع عبر الايميل من الموقع. ولكن بعد مرور عشرة ايام لم تظهر السلعة عبر مواقع التتبع فاتصلت بالموقع باليريد الالكتروني فردوا وقالوا انهم سيتحرون الامر و بعد يومين قالوا انه هنا مشكلة وانهم سيحلونها فاقترحوا اعادة المبلغ للموقع و ليس البايبال او اعادة شحن السلعة فطلبت اعادة شحنها . وبعد ايام تم شحنها بتاريخ 18/12/2014
وتم تزويدي برقم تتبع آخر وللبريد السويسري أيضا .
ولكن للاسف ولغاية الآن يعني 11 يوم لم يظهر شيئ في مواقع التتبع!!
يعني قرابة الشهر من الدفع و لم يظهر شيئ.
راسلتهم اليوم وانا في انتظار الرد مرة أخرى
أسئلتي هي:
كم هي المحددة التي يسمح لي فيها البيابال رفع قضية لاسترجاع مالي؟
وايضا ما هو رأيكم فيما يجب فعله هل امر عادي ويجب ان اتريث ام
حان الوقت لرفع قضية لدى البايبال؟

[chemseddine]

سلام أخي
كان من المفروض أن تضع لنا رقم التتبع ، و شحنت يوم 18 يعني عادي أنها لا تظهر على الموقع
بالتوفيق

[hakim220]

مدة البايبال هي 180 يوم كونك هاني اخي

[khaled_gsm]

البريد السويسري متاخر انتظر حتى 90 يوما كما قال بعض الاعضاء