طلب مساعدة من فضلكم رجاءا

[Traubh]

لقد قمت بشراء سلعة من موقع aliexpress لاول مرة وهذا منذ 40 يوم ولقد ذهبت الى البريد في العاصمة لأسأل عنه فقالو لي لانعلم وضعيته لذالك الرجاء كيف اقوم باسترجاع امولي من الموقع ولمن اكتب هل للبائع او الموقع وكذلك ماذا اكتب لاني ضعيف في الانجليزية بارك الله فيكم

الرجاء المساعدة لاني لم يسبق لي الشراء من الانترنت وهذه اول مرة

[nassim1]

السلام عليكم

على الأقل هل لك رقم تتبع ؟

انظر الى الصورة

http://img.alibaba.com/images/cms/upload/joinin_success/tenggang_10.jpg

[عبدالرحيم92]

السلام عليكم ورحمة الله
في الغالب موقع علي اكسبريس يعطي للشاري مدة 30 يوم ليرفع قضية اذا سلعته لم تصل
والسؤال انت هل طلبت من البائع تمديد فترة الحماية ام لا
اذا اردت ان ترى هل المدة انتهت ام لا اذهب
my orders
ستجد قائمة المشتريات وستجد المدة و..
open despute
يعني رفع قضية على البائع
وفي بعض الاحيان تتأخر السلع الى اكثرمن 50 يوم
بالتوفيق

[Traubh]

بارك الله فيكم اخوتي ساحاول انشاء الله مع العلم انه لدي رقم تتبع