فارس000
2013-04-27, 11:25
إلى من يهمه الأمر ........... حفظه الله
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وليس على من كان سببا في فقد حقيبتنا كل السلام
طابت ظهيرتكم بكل خير ودمتم في سعادة وليس على من كان سببا في فقد متاعنا جل الطيب والوئام
المكان : مطار جدة والزمن : الساعة الخامسة ألا ربع عصر يوم الخميس 25/ ابريل 2013م
شاهدت رجلا يتفقد العمل ويتجول في مطار جدة هيئته هيئة مسؤول كبير لابسا ثوبا يميل الى الصفار وغترة بيضاء .. بهي المنظر وأخذت اتبعه وإذا هو يتحدث إلى أحد المسؤولين في مطار جدة عن القصور في العمل .. وقال بعظمة لسانه ( أين بقية الموظفين ؟ ) ( أين المشرفون ؟ معقولة أربعة بس .. هل يعتبر المشرفون أنفسهم أمراء ؟ ) ( تصور أنك مكان أحد الركاب . ولماذا زحمة انتظار الركاب ؟ ) هو يأنب والمستمع له صامت مقر بالقصور.
انتقلنا من مطار جدة ووصلنا مطار الرياض ولم تصل معنا إلا أربع قطع من ست قطع، وهنا بدأت المسرحية التراجيدية بطلتها الخطوط السعودية ممثلة في موظف أساء لها،وهنا بدأت كلمات المسؤول تجد لها فصلا في المسرحية المأساوية.
وبعد مخاطبة مسؤول الأمتعة في مطار الرياض أفاد بأنهما سيصلا إلى مطار الرياض الرحلة القادمة وفعلا جاءت قطعة واحدة فقط وتبقت الحقيبة وهي أهم قطعة لأنني وضعت مفتاح السيارة فيها والسيارة في مواقف الرحلات الداخلية في مطار الرياض ونحن نرغب السفر الى الأفلاج 400 ك عن الرياض فور وصولنا الى المطار ولكن هل تجري الرياح بما يشتهي السفن .. وشاء الله لا ما شاءت الأقدار أن ننتظر في مطار الرياض نحن ستة الركاب ما بين أب وأم وبنات أربع ساعات بانتظار الحقيبة، وبعد طول عناء ذهبنا الى مدير الأمتعة وجلسنا عنده وأخذ يتصل على المسؤول عن الأمتعة في مطار جدة ولا حياة لمن تنادي اتصالات متكررة ولا أحد يرد ، والبرقية التي ارسلت لم يرد عليها حتى كتابة هذه الشكوى ، واني هنا لأثمن جهود الخطوط السعودية في راحة الركاب لكن من يثمن الضرر المادي والمعنوي الذي لحق بنا ، واني هنا لأكبر العمل الجبار الذي يقوم به بعض الموظفين لكن خطأ موظف واحد يجعل من الكبير صغيرا ويبدد الجهود ، وإني لأطالب الخطوط بتعويض مادي ومعنوي لي ولجميع افراد الرحلة وذلك في الانتظار الطويل وبعدها أستأجرنا تكسي الى السويدي والطامة الكبى ما تحوي الحقيبة من مفتاح لسيارة يوكن 2011م وملابس شخصية وأدوية وغيره ثم من يتحمل أجرة المبيت في الرياض ثم سفرنا الى الأفلاج ثم سفري مرة أخرى لاستلام السيارة وأجرة السيارة في مواقف الصالالات الداخلية وكذلك ما لحقنا من هم وغم وكدر، والمشكلة مفتاح البيت في السيارة ومفتاح المسجد في السيارة .... أرجو أن تحل المشكلة وترد الحقوق لأهلها، كما أني لا أحب أن تصعد الشكوى اعلاميا لان من ستر مسلما ستره الله في الدنيا والاخرة والخطأ يحصل منا جميعا وهو غير مقصود والمشكلة ليست في وجود المشكلة انما المشكلة في طريقة حلها..... ارجو مساعدتي جزاكم الله خيرا
كتبته بكل ألم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وليس على من كان سببا في فقد حقيبتنا كل السلام
طابت ظهيرتكم بكل خير ودمتم في سعادة وليس على من كان سببا في فقد متاعنا جل الطيب والوئام
المكان : مطار جدة والزمن : الساعة الخامسة ألا ربع عصر يوم الخميس 25/ ابريل 2013م
شاهدت رجلا يتفقد العمل ويتجول في مطار جدة هيئته هيئة مسؤول كبير لابسا ثوبا يميل الى الصفار وغترة بيضاء .. بهي المنظر وأخذت اتبعه وإذا هو يتحدث إلى أحد المسؤولين في مطار جدة عن القصور في العمل .. وقال بعظمة لسانه ( أين بقية الموظفين ؟ ) ( أين المشرفون ؟ معقولة أربعة بس .. هل يعتبر المشرفون أنفسهم أمراء ؟ ) ( تصور أنك مكان أحد الركاب . ولماذا زحمة انتظار الركاب ؟ ) هو يأنب والمستمع له صامت مقر بالقصور.
انتقلنا من مطار جدة ووصلنا مطار الرياض ولم تصل معنا إلا أربع قطع من ست قطع، وهنا بدأت المسرحية التراجيدية بطلتها الخطوط السعودية ممثلة في موظف أساء لها،وهنا بدأت كلمات المسؤول تجد لها فصلا في المسرحية المأساوية.
وبعد مخاطبة مسؤول الأمتعة في مطار الرياض أفاد بأنهما سيصلا إلى مطار الرياض الرحلة القادمة وفعلا جاءت قطعة واحدة فقط وتبقت الحقيبة وهي أهم قطعة لأنني وضعت مفتاح السيارة فيها والسيارة في مواقف الرحلات الداخلية في مطار الرياض ونحن نرغب السفر الى الأفلاج 400 ك عن الرياض فور وصولنا الى المطار ولكن هل تجري الرياح بما يشتهي السفن .. وشاء الله لا ما شاءت الأقدار أن ننتظر في مطار الرياض نحن ستة الركاب ما بين أب وأم وبنات أربع ساعات بانتظار الحقيبة، وبعد طول عناء ذهبنا الى مدير الأمتعة وجلسنا عنده وأخذ يتصل على المسؤول عن الأمتعة في مطار جدة ولا حياة لمن تنادي اتصالات متكررة ولا أحد يرد ، والبرقية التي ارسلت لم يرد عليها حتى كتابة هذه الشكوى ، واني هنا لأثمن جهود الخطوط السعودية في راحة الركاب لكن من يثمن الضرر المادي والمعنوي الذي لحق بنا ، واني هنا لأكبر العمل الجبار الذي يقوم به بعض الموظفين لكن خطأ موظف واحد يجعل من الكبير صغيرا ويبدد الجهود ، وإني لأطالب الخطوط بتعويض مادي ومعنوي لي ولجميع افراد الرحلة وذلك في الانتظار الطويل وبعدها أستأجرنا تكسي الى السويدي والطامة الكبى ما تحوي الحقيبة من مفتاح لسيارة يوكن 2011م وملابس شخصية وأدوية وغيره ثم من يتحمل أجرة المبيت في الرياض ثم سفرنا الى الأفلاج ثم سفري مرة أخرى لاستلام السيارة وأجرة السيارة في مواقف الصالالات الداخلية وكذلك ما لحقنا من هم وغم وكدر، والمشكلة مفتاح البيت في السيارة ومفتاح المسجد في السيارة .... أرجو أن تحل المشكلة وترد الحقوق لأهلها، كما أني لا أحب أن تصعد الشكوى اعلاميا لان من ستر مسلما ستره الله في الدنيا والاخرة والخطأ يحصل منا جميعا وهو غير مقصود والمشكلة ليست في وجود المشكلة انما المشكلة في طريقة حلها..... ارجو مساعدتي جزاكم الله خيرا
كتبته بكل ألم