سوق الجزائر .....مشروع دعم التجارة الإلكترونية في الجزائر....ساهم معنا في نجاحه

[dzsoq]

بإسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم و رحمة الله وبركاته
تشهد التجارة الإلكترونية رواجا و إستحسانا كبيرين في العالم بصفة عامة و في العالم العربي بصفة خاصة، بينما لا تلقى حقها في الجزائر بل هي تعاني تأخرا كبيرا مقارنة مع الدول العربية قبل الأجنبية.
هناك أسباب كثيرة جعلت هذه التجارة لا تلاقي حقها في الجزائر ، ولعل أهم هذه الأسباب عدم توافر أساليب الدفع الإلكتروني الأمنه ، و أساليب التسوق المضمونه، ناهيك عن تقنيات التسوق المتطورة التي
توفر للمستخدم الجزائري السهولة و المرونة الكافية في التسوق عبر شبكة الأنترنت، هنا بدأت فكرة موقع سوق الجزائر.

سوق الجزائر : هو موقع إلكتروني تملكه و تديره المؤسسة الإشهارية 4Pub التابعة لشركة رنجيجيان الإستثمارية ، مقرها ولاية المسيلة.
تأسس الموقع في منتصف 2008 و بدأ نشاطه التجريبي في 20/08/2008 كأول مزاد إلكتروني جزائري على شبكة الأنترنت ، يوفر خدمة البيع و الشراء عبر نظام المزاد وباللغتين العربية و الفرنسية، بالإضافة
إلى الكثير من الخدمات التي هدفها تطوير التجارة الإلكترونية في الجزائر و الرقي بها إلى مستويات أعلى من الوضع الحالي، و عملنا جاهدين في سوق الجزائر على توفير أعلى مستويات الأمان فيما يخص
الدفع الإلكتروني أو خدمات التسوق الإلكتروني ، وذلك بتوفيرنا لبطاقات الفيزا العالمية و توفيرنا لخدمة الوساطة المالية في العمليات التجارية و قريبا جدا خدمات الصرف مع البنوك الإلكترونية الشهيرة مثل
PayPal- Moneybookers-Alertpay
طبعا سوق الجزائر هو محاولة تحتاج إلى دعم و مساهمة كل جزائري كي تلقى النجاح المطلوب و تحقق الأهداف المرجوة منها.

كيف يمكنك المساهمة في نجاح سوق الجزائر؟

1-أهم شيء يمكنك فعله هو المشاركة في الموقع و عرض سلعك أو خدماتك للبيع عبر الموقع، أي شيء يمكنك بيعه أو عرضه للبيع سوف يساهم في نجاح الموقع
المواقع العالمية الكبرى بدأت بأقل من هذا ، فكان هناك أشخاص يبيعون أي شيء ، قبعات، أقراص مضغوطة، ألعاب ، ملابس ، أجهزة إلكترونية، دراجات.........إلخ ، و أصبحت الأن تلك المواقع قوية جدا.
2- كتابة مواضيع عن سوق الجزائر و خدماته في المنتديات و المواقع التي تشارك فيها، هذا سيجعل الجزائريين يتعرفون على الموقع و يساهمون في إنجاحه.
3- وضع رابط الموقع في توقيعاتك في المنتديات و المواقع التي تشارك فيها دوما.
4- دعوة أصدقائك و معارفك للمشاركة في سوق الجزائر.
و كل شيء قد يساهم في نشر الموقع بين الجزائريين.

في هذا الموضوع سوف نحاول شرح إستخدام الموقع ، كما نحاول شرح الخدمات التي نوفرها من خلال موقع سوق الجزائر .......سوق كل الجزائريين، و ذلك من خلال توضيح إمكانيات الموقع و التقنيات
المتطورة التي تتوفر في نظام السوق، و كذا توضيح الخدمات الأخرى التي يقدمها السوق و كيفية الإستفادة منها، كما نرجو من كل جزائري أن يساهم معنا في نجاح هذا المشروع ، و ذلك عبر مشاركته و
إستخدامه للموقع و عرض أو طلب سلع أو خدمات من خلال موقع سوق الجزائر الإلكتروني، أو من خلال نشر الموقع في المنتديات و المواقع الجزائرية أو غير ذلك.
سوف نبدأ على بركة الله الشرح من خلال النقاط التالية:

1- واجهة الموقع
2- كيف أبيع؟
3- كيف أشتري ؟
4- السلع المطلوبة
5- حسابي و متجري
6- خدمات الوساطة المالية و الدفع الإلكتروني.

[dzsoq]

واجهة الموقع

في واجهة موقع سوق الجزائر يمكنك مشاهدة
1- ابرز السلع المميزة المعروضة في الموقع و هي تكون أعلى الموقع معروضة بالصور ، حيث يمكنك مشاهدة تفاصيل السلعة بمجرد الضغط على الصورة أو على الرابط الموجود أسفل تلك الصورة.
2- شريط الأدوات العلوي ، ومن خلاله يمكنك الإشتراك أو الدخول إلى منطقة الأعضاء أو بيع سلعة أو مشاهدة المتاجر و المحلات الموجودة في الموقع أو الإطلاع على قائمة السلع المطلوبة في الموقع من
قبل الأعضاء أو الدخول إلى مركز المساعدة و الأسئلة المتكررة أو أخذ فكرة عن الموقع و عن إدارة الموقع.
3-قوائم العرض الرئيسية : و هي ثلاث قوائم
(أ) قائمة السلع المعروضة مؤخرا
(ب) قائمة السلع التي ينتهي مزادها قريبا
(ج) قائمة أخر السلع المطلوبة من قبل الأعضاء
4- فئات السلع المتوفرة في الموقع ، هي عبارة عن تصنيفات للسلع و الخدمات التي يمكن للعضو تصنيف سلعته من خلالها ، حيث يوجد تحت كل تصنيف رئيسي العديد من التصنيفات الثانوية التي يمكنك
من خلالها وضع سلعتك أو خدماتك في المكان المناسب لها كي تستقطب أكبر عدد من المشاهدات و الزوار لهذه السلعة ، سواء من زوار الموقع أو من محركات البحث العالمية ، حيث يقوم البرنامج بترتيب
السلع حسب تصنيفاتها و من ثم أرشفتها لمحركات البحث ليسهل الوصول إليها من خلال عمليات البحث العادية، لذا ننصح دائما أن تختار التصنيف المناسب لسلعتك كي تستقطب زوارا أكثر ، و إذا لم تجد
لتصنيف المناسب يمكنك أن تقترح تصنيفا من خلال حسابك في الموقع ، هناك خاصية خاصة بإقتراح التصانيف.
5- شريط البحث السريع و تغيير اللغة: يمكنك تغيير اللغة من خلال صورة الأعلام الموجود أعلى اليسار ، حيث يفتح الموقع باللغة الفرنسية تلقائيا و بمجرد الضغط على صورة علم الجزائر يتم تحويل الموقع إلى
اللغة العربية و العكس بالنسبة لتحويل اللغة للفرنسية.
و هناك أيضا قائمة الأخبار و عداد الموقع الذي يبرز الأعضاء و السلع المعروضة و المطلوبة، بالإضافة إلى الشريط السفلي الذي يبرز أهم صفحات الموقع مثل نقاط البيع و الإتصال بنا و غير ذلك.

إطلع على الصورة

[dzsoq]

كيف أبيع؟


لعرض سلعة أو خدمة ما للبيع في سوق الجزائر ، يجب أولا أن تكون مسجلا في الموقع ، و تدخل إلى حسابك بإستخدام إسم المستخدم و كلمة المرور التي قد إخترتهما، ثم تتبع الخطوات التالية لتقوم
بعرض سلعتك أو خدمتك في سوق الجزائر.
1- تقم بالضغط على زر بيع أو VENDRE الموجود أعلى كل صفحات الموقع
شاهد الصورة التوضيحية

[dzsoq]

2- بعد الضغط على زر البيع تنتقل مباشرة إلى صفحة تحديد التصنيف الرئيسي ، و من خلال هذه الصفحة تستطيع أن تحدد إلى أي نوع من السلع أو الخدمات تنتمى سلعتك ، هل هي خدمات أم سيارات أم
تحف فنية أم عقارات أو غير ذلك من التصنيفات العديدة المتوفرة في الموقع، و إذا لم تجد التصنيف المناسب لسلعتك يمكنك إقتراح تصنيف من خلال حسابك في الموقع فهناك خيار لإقتراح التصنيفات.


3- بعد أن تختار التصنيف الرئيسي تستطيع أن تختار تصنيفا ثانويا ،و ذلك لغرض جعل سلعتك تظهر في التصنيفين معا ، هذا الخيار ليس ضروريا حيث يمكنك تجاهل هذه الخطة بالضغط على زر تجاوز هذه الخطة
الموجود بالاعلى ، و قد تم وضع هذا الخيار لتوفير فرص أكبر لمشاهدة سلعتك و فرص أكبر لأرشفتها في محركات البحث لجذب عدد أكبر من المهتمين بسلعتك .



4- الأن و بعد الضغط على زر الغستمرار نكون قد وصلنا إلى صفحة تفاصيل العنصر أو السلعة المراد عرضها ، و توجد بها عدة خيارات أولها أن تختار نوع العرض
هل هو عرض كامل ؟ حيث يتم في هذا النوع من العرض التطرق لكل صغيرة و كبيرة
هل هو عرض سريع؟ في هذا النوع يتم التطرق إلى عناصر العرض الأساسية فقط ، ولا يهتم بالتفاصيل الدقيقة و الخيارات المتوفرة كاملا
هل هو عرض شراء مباشر buyout ؟ بإختيارك لهذا العرض أنت لا تعرض سلعتك عبر المزاد ، بل أنت تحدد سعرا ثابتا تبيع به لمن أردا الشراء بهذا السعر دون أن تنتظر مساومات الأخرين لك.
بعد أن تحدد نوع العرض الذي تريده ، تكتب عنوان العرض أو السلعة و وصفا لهذه السلعة ، و كلما كان وصفك للسلعة دقيقا و مفصلا كان هذا في صالحك ، حيث يجذب الوصف عددا أكبر من المشترين ، كما
أنه يعطيك فرصة أكبر لأرشفته في محركات البحث ، و بالتالي يستقطب مشترين حتى من خارج الموقع.
و أخيرا خاصية قسائم التخفيض، وهي عبارة عن قسائم نقدمها كهدايا للأعضاء لجعل عرضك أقل تكلفة ، حيث بإستخدامك لهاته القسائم فإنك لا تدفع مصاريف العرض كاملة بل تدفع جزءا منها فقط حسب
التخفيض الموجود في تلك القسيمة ، لكنك لن تحتاج لهذه الخاصية حاليا لأن عرض السلع في سوق الجزائر مجاني 100% و لن تحتاج لتلك القسائم .
الأن يمكنك الإنتقال إلى الصفحة التالية بالضغط على زر الإستمرار

[dzsoq]

5- هنا قد وصلنا إلى الصفحة الأهم و هي صفحة إعدادات المزاد المتطورة حيث يمكنك من خلال هذه الصفحة عمل الأتي:
--تحديد نوع المزاد
هل هو مزاد قياسي؟ و هذا المزاد هو المزاد العادي المتعارف عليه .
هل هو مزاد هولندي؟ و هذا النوع من المزادات يسمح لك ببيع كميات مختلفة من نفس السلعة عبر مزاد واحد ، فمثلا لديك 20 قطعة من قطع غيار السيارات و هي نفس النوع ، فتعرضها في مزاد واحد و
ليكن هولندي النوع ، فيأتي مستخدم و يقدم لك عرضا مقابل أن يأخذ مثلا 7 قطع فقط ، و يأتي أخر ليقدم سعره مقابل أن يأخذ 15 قطعة مثلا و هكذا ، و أنت لك القرار في القبول أو الرفض.
-- تحديد العملة
يمكنك تحديد العملة التي تقبل الدفع من خلالها، هل تقبل الدفع بعملة الدينار الجزائري ؟ أو الدولار الأمريكي ؟
لاحظ أن هذا الخيار يلعب دورا مهما في إختيارك لطرق الدفع فيما بعد ، حيث لا يمكنك مثلا أن تختار الدفع المباشر من خلال الباي بال أو الموني بوكرز إذا كنت تعتمد الدينار الجزائري في عمليات الدفع لأن هذه
البنوك الإلكترونية لا تقبل الدفع بالدينار الجزائري ، لذا يجب أن تختار العملة التي تناسب طرق الدفع التي تعتمدها.
-- تحديد الكمية ، طبعا لا تستطيع تحديد الكمية إلا إذا كنت تختار المزاد الهولندي
-- تحديد سعر البداية
هنا تضع السعر لذي ترغب بأن يبدأ المزاد منه ، حيث لا يمكن للأعضاء أن يساوموك بأقل من هذا السعر .
-- تحديد السعر الإحتياطي
السعر الإحتياطي هو أخر سعر ترغب أن تبيع سلعتك به ، فمثلا لديك جهاز هاتف ترغب ببيعه ب2000 دج أو أكثر ، فتضع 2000 دج كسعر إحتياطي ، فلما يساوم الأعضاء سلعتك لن يكون هناك فائز بالمزاد ما لم
يصل السعر إلى السعر الإحتياطي ، حتى ولو وصل السعر فإن المزاد لن يغلق لأنه قد يعرض عليك شخص أخر سعرا أعلى ، فلما تنتهي مدة المزاد يربح صاحب أعلى سعر في المساومات ، أما إذا لم يصل
السعر إلى السعر الإحتياطي فسيغلق المزاد دون أي رابح، يمكنك تفعيل الخاصية و تحديد السعر الإحتياطي من هذا الحقل.
-- تفعيل خاصية الشراء المباشر
من خلال هذه الخاصية يمكنك أن تضع مع المزاد سعرا للشراء المباشر ، فربما يأتي شخص ما فيعجبه هذا السعر فيقوم بشراء السلعة مباشرة دون أن ينتظر نهاية المزاد ، بتفعيلك هذه الخاصية أنت تدمج
المزاد و الشراء المباشر في عرض واحد.
-- تحديد نطاق العرض
هذه خاصية جديدة و مبتكرة ، حيث يمكن للأعضاء أن يقدمو لك عروضا خارج المزاد ، يعني يساومونك دون أن تسجل أسعارهم في المزاد ، حيث يمكنهم أن يقدمو لك المساومات فقط في النطاق الذي تحدده
مثال: نفس المثال السابق ، جهاز الموبايل السعر الإحتياطي 2000 دج ، يمكنك أن تضع له مثلا سعر الشراء المباشر 2800دج ، و تحدد نطاق العروض الخارجية بين 2300-2800 ، لما يأتي شخص ما ليقدم لك
العرض لن يستطيع أن يضع سعرا أقل من 2300 و لا سعرا أكبر من 2800 ، يمكنه مثلا أن يساومك ب2500 دون أن تدخل مساومته المزاد.
-- تحديد سعر المساومات
عند إختيارك خاصية إستخدام الجدول الألي للموقع ، فإن الأعضاء يمكنهم أن يساوموك حسب جدول المساومات الألي في الموقع ، أما إذا حددت سعرا محددا فلن يستطيع الأعضاء تقديم سعر أقل منه في
كل مساومة
مثال: أنت وضعت في المثال السابق سعر البداية في جهاز الموبايل 2000دج ، إذا إعتمدت جدول الموقع فإن العضو يمكنه أن يساومك ب2005دج مثلا لأن الجدول الألي يسمح ب5 دينار في مساومة سلع
2000دج، أو يمكنك وضع مثلا 50 دج هو سعر المساومات ، في هذه الحالة المساوم الأول يستطيع أن يساومك ب2050دج فقط أو 2100 أو 2150 ، يعني في كل مرة 50 دج و بالتالي أنت تقيد له المساومة.
-- خيارات عرض السلعة
يمكنك من خلال هذه الخيارات تحديد أماكن و شكل عرض السلعة ، حيث يمكن أن تعرضها في الصفحة الرئيسية و صفحة الأقسام و يمكنك أن تجعل الخط مشع ولامع أو بالخط العريض ، كلها خيارات تجعل
سلعتك تظهر أفضل و تجعلها أكثر بروزا ، و بالتالي تستقطب عددا أكبر من المشترين في الموقع أو خارجه ، لأن نظام الموقع يعمل على تقنية صداقة محركات البحث ، حيث يقوم بأرشفة سلعتك على محركات
البحث كي يسهل الوصول إليها من خراج الموقع.
-- تحديد بداية المزاد
في الخيار الأول أنت تختار أن يبدأ المزاد فور الإنتهاء من إعداده
أما الخيار الثاني فيمكنك أن تحدد تاريخ بداية المزاد بنفسك ، كأن تحدد مثلا أن يبدأ بتاريخ 12/12/2008 ، حتى الساعة التي ترغب أن يبدأ فيها.
-- تحديد نهاية المزاد
في الخيار الأول يمكنك أن تحدد المدة ، مثلا أسبوع أو شهر أو شهرين ، فيقوم الموقع أليا بحساب تاريخ نهاية المزاد و تحديده عنك.
في الخيار الثاني تحدد تاريخ نهاية المزاد بنفسك حتى بالساعة و الدقيقة بالضبط.
-- المزاد الخاص
بتفعيلك لهذه الخاصية أنت تمنع باقي الأعضاء من مشاهدة تفاصيل المساومات ، أنت فقط من يمكنه مشاهدة التفاصيل ، مثلا وصل سعر الموبايل في المثال السابق إلى 2450دج بعد 10 مساومات ، الأعضاء
يرون أن سعر الموبايل وصل إلى 2450دج و لا يمكنهم أن يعرفو من قدم المساومات أو كيف كانت ، أما إذا لم تفعل هذا الخيار فيمكنهم مشاهدة الأشخاص الذين قدمو المساومات و كل تفاصيل المساومات.
-- قبول عروض المقايضة
بتفعيل هذه الخاصية سوف يمكن للبائعين في الموقع أن يقدمو لك عروض مقايضة، حيث يقترحون عليك سلعهم التي قامو بعرضها في الموقع مقابل سلعتك .
مثال: أنت تبيع جهاز الموبايل السابق ، يأتي بائع أخر يعرض في الموقع جهاز موبايل من نواع أخر ، فيمكنه أن يقترح عليك المبادلة ، فتقبل أنت العرض، فيغلق مزادك و مزاده و تكون أنت من ربح مزاده و هو من
ربح مزادك، تسمى هذه الخاصية عروض المقايضة.
-- رفع الصور
إن الصور هي أبلغ تعبير عن السلعة و هي تغنيك عن كثرة الكلام و وصف السلعة ، و تجنبك الكثير من الأسئلة ، لذا ينصح بشدة إستخدام الصور في مزاداتك و عروضك.
من خلال هذا القسم يمكنك أن ترفع صور سلعتك أو خدماتك على الموقع ، فتظهر هاته الصورة في مزاداتك، و يمكنك رفع 4 صور كحد أقصى .
-- رفع ملفات الميديا
هذه الخاصية جديدة و مطورة جدا ، حيث يمكنك رفع مقاطع فيديو تتحدث عن سلعتك أو خدمتك أو مقاطع صوتية، فهناك سلع و خدمات تحتاج أن تعرض فيها مقاطع فيديو أو مقاطع صوتية ، مثل بائعين الأفلام
مثلا و الألعاب الإلكترونية أو مقدمي الخدمات يرفعو ملفات فلاش مثلا عبارة عن بانرات أو تصاميم إشهارية......الخ.
-- إعادة العرض أليا
من خلال هذا القسم يمكنك تفعيل خاصية إعادة العرض لسلعتك ، فعلى فرض أن مزادك إنتهى بدون أن يربح أحد، سوف يقوم البرنامج أليا بإعادة عرض سلعتك، كما يمكنك تحديد إعادة العرض في حالة أن
السلعة تم بيعها، لأنه قد يكون لديك كميات كبيرة من نفس السلعة و تريد عرضها فلا تضطر لعرضها كل مرة ، حيث يعاد عرضها أليا أنت فقط قم بتحديد عدد مرات إعادة العرض.
و أخيرا تحدد مكان السلعة أو عنوان توفر الخدمة، و تنتقل إلى الخطوة التالية.

[dzsoq]

6- الشحن و الدفع
يمكنك من خلال هذه الصفحة تحديد أنظمة الدفع و طرق الشحن التي تعتمدها في مزادك، حيث يمكنك تحديد التالي:
-- تحديد شروط الشحن
الخيار الأول يعني أن المشتري يتحمل جميع مصاريف الشحن
الخيار الثاني يعني أن البائع هو من يتحمل مصاريف الشحن
الخيار الثالث يعني أن البائع يمكنه شحن السلع دوليا.
ثم تحدد مصاريف الشحن و مصاريف ضمان الطرود المرسلة، كما تحدد شركة الشحن التي تعتمد عليها في إرسال سلعك.
-- الدفع المباشر
يمكنك من هذا القسم تحديد الطرق التي تقبلها في نظام الدفع المباشر ، حيث يمكن للأعضاء أن يدفعو لك مباشرة إلى حسابك في البنك الإلكتروني الذي تختاره ، فمثلا تختار الدفع المباشر عبر باي بال، في
هذه الحالة يستطيع الأعضاء الدفع لك مباشرة إلى حسابك في باي بال ، شرط أن يكون للمشتري حساب أيضا في باي بال ، و هكذا بالنسبة للبنوك الإلكترونية الأخرى.
ملاحظة: لا يمكنك إعتماد خاصية الدفع المباشر في الموقع إلا إذا كانت العملة التي تعتمدها هي الدولار الأمريكي أو الأورو الأوربي.
-- الدفع خارج الخط
هنا يمكنك تحديد الطرق التي تقبلها للدفع لك خارج الموقع، و هناك الكثير من الطرق التي يمكنك الإختيار منها في موقع سوق الجزائر.
و بعد أن تكمل إعداد الشحن و الدفع إنتقل إلى الخطوة الأخيرة من خلال الضغط على زر الإستمرار.



7- الخطوة السابعة هي عبارة عن إستعراض للسلعة أو الخدمة قبل عرضها على صفحات الموقع، و هذا لغرض مراجعتها و تصحيح الأخطاء التي قد يقع فيها المستخدم قبل المضي في عرض المزاد أو
تسجيله ، فبعد أن تراجع المزاد يمكنك أن تقدمه للعرض مباشرة ، أو تسجله في قائمة المسودات لعرضه في وقت لاحق ، حيث يتم إضافته في حسابك كمسودات و عندما ترغب بعرضه توجه إلى قسم
المسودات فقط و قم بعرض مزادك من هناك بكبسة زر واحدة.
ها قد قمت بعرض مزادك و التعرف على الخصائص القوية التي يوفرها موقع سوق الجزائر.......سوق كل الجزائريين.

[dzsoq]

كيف أشتري ؟
هنا سوف نقوم بإذن الله بشرح طريقة الشراء في سوق الجزائر dzsoq.com و ذلك من خلال الإجابة عن السئلة المهمة و الأكثر شيوعا فيما يخص الشراء.

كيف يمكنني شراء سلعة ما ؟
إن عملية الشراء من سوق الجزائر أمر في غاية السهولة ، كل ما عليك فعله إتباع الخطوات التالية :
- التسجل في الموقع أولا لأن الأعضاء فقط يمكنهم شراء السلع و المشاركة في المزادات .
- تبحث عن السلعة أو تتجول في أقسام الموقع حتى تقع على السلعة التي تريد و ترغب ، لتتفحصها بشكل جيد و تقرأ تفاصيلها بدقة، و تطرح أسئلة على البائع إن لزم الأمر.
- يجب ملاحظة شروط الشحن و الدفع التي حددها البائع و طرح أي سؤال يخطر ببالك على البائع لتكون ملما بكل جوانب السلعة قبل أن تشارك في المزايدة عليها .
- يجب الإطلاع على ملف السمعة الخاص بالبائع ، من النافذة الموجودة أعلى يسار كل سلعة ، فتعرف رأي الأعضاء في هذا البائع قبل أن تتعامل معه.
- الأن وقد صرت تعرف السلعة جيدا يمكنك المشاركة في المزاد ووضع سعرك حيث يكون الأعلى بين الأسعار المقدمة لكي تتمكن من الفوز في المزاد و تربح هذه السلعة ، كما يمكنك أخذها مباشرة إذا كان
البائع يستخدم خيار البيع المباشر ، أو تقدم للبائع عروضا إذا كان يقبل العروض أو تقايضها بسلعة أخرى إذا كان البائع يقبل المقايضة، وكانت لك سلعة معروضة في الموقع مسبقا.
ملاحظة: يمكن للموقع أن يراسلك أليا في كل مرة يتم فيها المزايدة على السلعة التي تشارك فيها، و هذا كي تبقى على إتصال دائم بالمزاد و تضمن فوزك به.
- إذا فزت بالسلعة سوف يوفر لك البرنامج تلقائيا لوح مراسلة تستطيع من خلاله التواصل مع البائع مباشرة و الإتفاق عن كل الأمور المتعلقة بإتمام عملية البيع من طرق الدفع و معلومات الدفع و الشحن و كل
شيء قد تحتاجه لإتمام العملية التجارية بينكما.
- أخيرا يجب عليك تقييم البائع تقييما منصفا دون تحيز أو ظلم ، و هذا ليعرف المستخدمون الأخرون مدى مصداقية هذا التاجر و يعرفون طريقة التعامل معه .


ما هي المزايدة على السلعة؟
هي تقديم سعر يكون أعلى من أخر سعر قدم مقابل هذه السلعة
ما هو السعر الإحتياطي؟
هو سعر يحدده البائع كأخر سعر يمكنه بيع السلعة به ، فلا يكون هناك فائز بالمزادم ما لم تصل المساومات إلى هذا السعر ، و قد يسمى أيضا سعر الحد.
ما هو السعر الأدنى للمزايدة ؟
هو سعر يحدده البائع ، حيث لا يمكنك أن تزايد في كل مرة بأقل من هذا السعر ، فلو حدد 20دج كسعر مزايدة فأنت يجب أن تزايد ب20 دج في كل مرة.
من يقوم بتحديد سعر بداية المزاد؟
البائع هو فقط من يقوم بتحديد سعر بداية المزاد أو ما يسمى بسعر الإفتتاح.

أنا صاحب أعلى سعر و أغلق المزاد ولم أربح السلعة لماذا؟
لأنه إما أنك لم تصل إلى السعر الإحتياطي ، أو أن صاحب المزاد قام بإغلاقه لسبب ما ، أو أن غيرك قام بشراء السلعة بخاصية الشراء المباشر أو خاصية العروض.

لقد ربحت السلعة ، ماذا أفعل الأن ؟
بعد أن تربح السلعة عليك الإتصال بالبائع من خلال لوح البريد الذي يوفره الموقع لك، و تتفق معه على كل شيء ، و هو بدوره سيقوم بإرسال الفاتورة إليك و يرسل لك معلومات الدفع خاصته ، كما تحصل أليا
على أرقام هاتفه و عنوانه للإتصال به.

ما هي المدة التي أستلم فيها السلعة ؟
هذا يعتمد على شركة الشحن التي يتعامل معها البائع ، و غالبا لا تتأخر السلع في الوصول لأصحابها.

إستلمت السلعة ولم تكن تطابق ما وصف لي البائع ، ماذا علي أن أفعل ؟
قبل أن تقيم البائع سلبا ، أو تقدم أي شكوى ضده إنتبه إلى النقاط التالية:
- ليس من صالح البائع مثل هذا العمل فأنت يمكنك تقييمه سلبا، كما أنه يعرف أننا لا نتسامح مع مثل هذا العمل.
- يجب عليك الإتصال بالبائع و التفاهم معه .
إذا كنت تخشى الوقوع في عمليات النصب فيمكنك إستخدام خدمة وساطة سوق الجزائر، راجع الموقع لتعرف أكثر عن هذه الخدمة.

لقد إشتريت سلعة من البائع و كان تعامله جيدا ، ماذا علي أن أفعل ؟
يمكنك تقييم البائع تقييما إيجابيا ،و تكتب تعليقك على هذا البائع لتضيف هذا إلى ملف السمعة الخاص به فيعرفه الأعضاء الأخرون و يتعاملون معه.

هناك بائع يسيء للناس و يسيء إستخدام الموقع ، ماذا أفعل ؟
يوجد في حسابك خاصية تسمى تقرير سوء الإستخدام ، من خلالها يمكنك تقديم تقرير للإدارة و سوف نتصرف معه بكل صرامة.

نصائح عامة للمشتري
- يجب أن يكون عنوانك صحيحا ، لكي يستخدم في شحن السلعة لك ، كما يجب أن تكون معلومات الإتصال بك صحيحة أيضا كي يستطيع البائع إتمام العملية التجارية معك بسهولة .
- ان مزاودتك على اي سلعه على الموقع يعتبر ابراما لعقد بيع و شراء شرعي و قانوني و لا يحق لك ان تخل بهذا العقد و ان تم اغلاق المزاد فيتوجب عليك دفع ثمن السلعة ، ان سوق الجزائر يتوقع الجدية و
الاحترام من كل مستخدميه المسجلين ( لا تقم بتجربة جدية الموقع بالمزايده الزائفه على السلع)، زاود على السلعة فقط إذا كنت تلتزم بشرائها في حالة فوزك.
- اسأل البائع عن كل ما تريد معرفته و تاكد من مواصفات السلعة قبل ان تزايد عليها لضمان حقك و عدم ضياع وقتك ووقت و مجهود مستخدمي الموقع.
- يتوجب عليك قراءة شروط الدفع و التسليم المحددة من قبل البائع و معرفة الطرق التي حددها للدفع و الشحن و التي يمكن ان لا تناسبك و تسبب بعدم اتمام الصفقة و حصولك على تقييم سلبي.
- إن تقييمك للبائع مسؤولية على عاتقك لأنك توجه المستخدمين الأخرين بواسطة هذا التقييم ، لذا لا يجب أن تقيم البائع قبل أن تستلم سلعتك ، لكن لا تنسى أنه يجب عليك أن تقيمه .
- ننصحك دائما بالإطلاع على ملف السمعة الخاص بالبائع ، و هذا لتعرف مدى جديته و تعرف أراء المستخدمين في هذا البائع قبل التعامل معه لأن نظام السمعة هذا صمم لهذا الغرض .
- لا تتردد في طلب المساعدة من الإدارة أبدا ، نعدك بأن تجد إستقبالا و ترحيبا بطلبك.
- في التعاملات ذات المبالغ الكبيرة حاول أن تستخدم وساطة سوق الجزائر كي تضمن حقك.

[dzsoq]

السلع المطلوبة

هذا القسم من الموقع هو مصمم خصيصا للمشتري، حيث يستطيع المشتري من خلال هذا القسم طلب السلعة التي يريدها ، دون أن يبحث في الموقع، فقد لا يكون لديه الوقت الكافي للبحث عن السلعة أو أنه يريد الحصول على عروض كثيرة أو أو أو .......الخ.
في هذه الحالة يقوم بتقديم طلب في قسم السلع المطلوبه، و يصنف طلبه في القسم المناسب و يقوم بشرح تفاصيل الطلب و وضع صور إن كان ممكنا، فيأتي البائعون لتقديم عروضهم و سلعهم على المشتري ، فيوفر على نفسه عناء البحث عن السلعة بين العروض المختلفة، بل تأتي العروض إليه دون أن يبحث عنها .
إذن هذا القسم هو فرصة للمشتري أن يختصر الوقت والجهد ، وهو فرصة للبائعين لجلب أكثر عدد ممكن من المشترين لسلعهم و خدماتهم

كيف يمكنني طلب سلعة في سوق الجزائر؟
يمكنك طلب سلعة من خلال الدخول إلى قسم السلع المطلوبة ، و من ثم تضغط على رابط إرسال طلب سلعة و تقوم بإعداد طلبك تماما مثل إعداد المزاد. و الخطوات واضحة جدا و مجانية كلها لذا لا تتردد في إستعمال كل الخصائص التي من شأنها أن تجعل طلبك بارزا و واضحا للبائعين.

كيف أعرض سلعتي على طالب السلعة في الموقع؟
عندما تدخل إلى قسم السلع المطلوبة ، تجد الكثير من السلع حسب التصنيفات المتوفرة في الموقع، بعد أن تقع على سلعة أنت تملكها و يمكنك توفيرها للمشتري تدخل لتشاهد تفاصيل تلك السلعة، و بما أنك مسجل في الموقع و لديك سلع للبيع في الموقع ، فإن البرنامج يزودك بقائمة سلعك المعروضة في الموقع أسفل الصفحة، عندما تختار واحدة من تلك السلع يجعلها البرنامج عرضا على هذا المشتري و يخبره برسالة بريدية أن هناك شخص قد قدم له عرضا فيما يخص طلبه.
ملاحظة: يمكنك تقديم عروضك على المشتري فقط إذا كان لديك سلع معروضة في الموقع، إذا كان لديك سلع خارج الموقع يمكنك توفيرها، فيجب عليك عرضها في الموقع أولا أو في متجرك الإلكتروني داخل الموقع كي تستطيع تقديمها على المشتري.

[dzsoq]

حسابي و متجري

يحصل كل مسجل في الموقع على حساب خاص به، يمكنه التحكم بكل شيء من خلال هذا الحساب، فيما يلي شرح للخصائص و الإمكانيات المتوفرة في حساب المستخدم.
يحتوي حساب المستخدم على 9 أقسام، سوف نقوم بشرحها بالتفصيل، و هذه الأقسام هي:
1- منطقة الأعضاء العامة
2- البريد
3- العروض
4- المبيعات
5- السمعة
6- قسم عني
7- متجري
8- السلع المطلوبه
9- حسابي

[dzsoq]

منطقة الاعضاء العامة:

هذه منطقة يحصل المستخدم من خلالها على تقارير سريعة عن العمليات التجارية التي تتم من خلال حسابه، حيث يمكنه مشاهدة
- معلومات حسابه و رصيده و إضافة النقود إلى رصيده
- الرسائل غير المقروءة في بريده
- مختصرات عن المزادات التي يشارك فيها و مختصرات عن قسم المبيعات الخاص به
- أخر خمسة عروض قدمها ، و أخر 5 مزادات قام بإعدادها
طبعا كلها مختصرات سريعة لغرض متابعة حسابك بسرعة.

[dzsoq]

البريد

هذه المنطقة هي عبارة عن علبة بريد خاصة بالمستخدم ، حيث يمكنه من هنا الإطلاع على الرسائل التي قام بإرسالها إلى الأعضاء و كذا التي قام الأعضاء بإرسالها له، و طبعا هذا بريد داخلي فقط و لا يتم من خلال البريد الإلكتروني و إنما هو مراسلة بين الأعضاء داخل الموقع.




العروض

من خلال هذه المنطقة يمكنك الإطلاع على مايلي:
1- العروض التي قدمتها في مشاركاتك في المزادات المطروحة في الموقع ، مساوماتك يعني.
2- السلع التي ربحتها في المزادات ، حيث يمكنك الإطلاع على كل التفاصيل المتعلقة بتلك السلع التي ربحتها، حيث يمكنك الإطلاع على تفاصيل السلعة و صاحب السلعة، كما يمكنك التحاور معه من خلال لوح البريد ، أو يمكنك تقييم هذا البائع من خلال هذا القسم .
3- الفواتير التي إستقبلتها من البائعين، حيث يمكن لكل بائع أن يرسل الفاتورة للشخص الذي ربح المزاد، فأنت كونك ربحت مزادا ما سوف تستقبل كل الفواتير من خلال هذا القسم.
4- السلع التي تتابعها ، حيث يمكنك أن تضيف سلعا أنت مهتما بها في هذا القسم ، ومن هنا تبقى على إطلاع دائم بما يحدث في تلك السلع من مساومات و عروض، و هذا القسم صمم لتسهيل متابعة السلع و ضمان الفوز بها.
5- المتاجر المفضلة لديك ، حيث يمكنك إضافة المتاجر التي ترى أنها تهمك إلى هذا القسم، و بالتالي يسهل عليك الرجوع إلى تلك المتاجر بسهولة تامة للإطلاع على أي سلع جديدة يتم عرضها في تلك المتاجر .
6- قسم الكلمات المفتاحية، و لعل هذه الميزة الجديدة هي من أهم ما يميز سوق الجزائر عن باقي الأسواق، حيث يمكنك إضافة كلمات مفتاحية تدل عن نشاطاتك و سلعك المعروضة أو التي ترغبها في الموقع، فيعمل هذا على أرشفة سلعك في محركات البحث بصفة تجعل الباحثين يصلون أسرع إلى سلعتك بمجرد إستخدامهم لتلك الكلمات المفتاحية التي في حسابك .







المبيعات

من خلال هذه المنطقة يمكنك الإطلاع على مايلي:
1- مزاداتك المفتوحة و تفاصيلها الكاملة
2- سلعك مع المساومات و العروض التي قدمت لك مقابلها و بالتفصيل الممل
3- المزادات المقررة ، حيث يمكنك من خلال هذا القسم الإطلاع على كل المزادات التي أعددتها و لم يحن وقت عرضها بعد، حيث أنك قمت بتحديد تاريخ بدايتها بنفسك و لم يحن بعد.
4- المزادات المغلقة و تفاصيلها
5- المسودات ، حيث و كما تعلمنا بعد إعداد المزاد يمكننا إضافته إلى المسودات ، و هنا يمكننا الرجوع إليه لعرضه في الموقع.
6- السلع التي تم بيعها، فيمكنك مراسلة المشتري و إرسال الفواتير إليه و تقييمه و كل شيء لتتم العملية التجارية بينكما بنجاح.
7- الفواتير المرسلة من طرفك إلى أعضاء الموقع الذين ربحو بعض سلعك، يمكنك متابعتها من خلال هذا القسم.
8- حساب رسوم الموقع، هي حاليا مجانية لذا لن تحتاج إلى هذا القسم لأنه مصمم لكي تحسب من خلاله مصاريف العروض التي ستقوم بها.
9- الحقول المسبقة: يمكنك من خلال هذا القسم أن تقوم بإعداد الحقول التي تعتقد أنك ستحتاجها كثيرا في إعداد مزاداتك، فتعدها هنا مرة واحدة و في كل مرة تعد فيها المزاد ترجع لها لتجدها جاهزة فتختصر وقتك و جهدك، و تستعملها في إعداد مزادات جديدة.
10- قسم منع المستخدمين : يمكنك هذا القسم من منع المستخدمين من المشاركة في مزاداتك و مراسلتك و كل شيء، يعني إذا لم يعجبك مستخدم ما يمكنك أن تمنع التعامل معه من خلال هذا القسم.
11- إقتراح تصنيفات: إذا لم تجد التصنيف المناسب لسلعتك، يمكنك إقتراح تصنيف من خلال هذا القسم، و نحن سنعمل على إضافته لك.

[dzsoq]

السمعة

تم تصميم هذا القسم تماشيا مع التقنيات الحديثة التي تعتمدها كبار مواقع التسوق في العالم، حيث يملك كل مستخدم ملف سمعة يتحدث عنه، و هذا الملف هو عبارة عن تقييمات الأعضاء و تعليقاتهم و رأيهم في هذا البائع أو المشتري، فلما يريد شخص التعامل معه يمكنه أخذ فكرة عن هذا البائع من خلال ملف سمعته.
في هذا القسم يمكنك الإطلاع على تعليقات المستخدمين على ملفك و تقييمهم لك ، كما يمكن الإطلاع على تقييماتك للأعضاء و تعليقاتك في ملفاتهم.




قسم عني

صمم هذا القسم كي يستطيع كل مستخدم التعريف بنفسه و بخدماته و نشاطاته ، كي يسهل على باقي الأعضاء أخذ فكرة عن البائع و عن منتجاته و خدماته.
يمكنك من خلال هذا القسم إعداد صفحة تتحدث فيها عن نفسك كي يطلع عليها الأعضاء.





متجري

خدمة المتاجر الإلكترونية هي خدمة حديثة و مطورة، تم تصميمها تماشيا مع التقنيات العالمية و لغرض توفير سهولة أكثر و تنسيق أكبر للمتاجر في عرض سلعه.
يمكنك من خلال هذا القسم إعداد متجر لعرض سلعك فيه، فيتم إضافة سلعك التي في الموقع إلى متجرك مباشرةن و يكون هناك مع ملفك الخاص رابط مباشر لمتجرك يمكن للأعضاء الإطلاع على كل سلعك دون عناء البحث عليها في الموقع لإيجادها ، كما أن المهتمين بسلعك يمكنهم إضافة متجرك إلى قائمة المتاجر المفضلة كي يستطيعون الرجوع إليه في كل مرة و بسهولة، يعني تماما كأن تملك محلا تجاريا في منطقة تجارية نشيطة أو في برج تسوق مشهور.
من خلال هذا القسم يمكنك متابعة ما يلي:
1- إعداد إشتراك متجرك الشهري، حيث يوجد 5 أنواع من المتاجر يمكنك أن تختار فيما بينها ما يناسبك
2- إعداد متجرك كاملا، حيث يمكنك تحديد إسم المتجر و كتابة وصف كامل عن المتجر ، و كذا تحديد الكلمات المفتاحية التي تدل على متجرك، و التي تعمل مع محركات البحث مباشرة، حيث يتوجه إلى متجرك زبائن جدد كلما إستعملو كلماتك المفتاحية في عمليات بحثهم و هذه التقنية مطورة جدا ، كما يمكنك رفع صورة شعار متجرك و إختيار التصميم المناسب لمتجرك من ضمن 6 تصاميم في الموقع.
3- إعداد صفحات متجرك كصفحة التعريف بالمتجر، و صفحة شروطك و سياساتك في المتاجرة ، و صفحة الشحن و التوصيل ، و عدد السلع التي تريد بروزها في متجرك و و و و و .........الخ.
4- إعداد التصانيف التي ينتمي إليها متجرك، و التي تسمح بظهورها في متجرك، مثلا متجرك يمارس بيع قطع الغيار بصفة عامة، يمكنك تحديد مثلا أقسام السيارات و قطع الغيار و الدراجات و الشاحنات و الملحقات وووووووو........الخ كل ما يتعلق بنشاطك من تصنيفات و أقسام.

[dzsoq]

السلع المطلوبة

من خلال هذا القسم يمكنك متابعة كل السلع التي طلبتها ، القديمة أو الحديثة ، كما يمكنك من خلال هذا القسم تقديم طلبات أخرى تريدها.





حسابي

هذا القسم خاص بحسابك المالي في سوق الجزائر، و يمكنك من خلاله التحكم في الأتي:
1- تعديل معلوماتك الشخصية كالإسم و العنوان و نوع الحساب و رقم الهاتف ووووو.......الخ
2- إدارة حسابك: و من خلال هذا القسم يمكنك الإطلاع على تقارير حسابك و إضافة رصيد إلى حسابك و ربط حسابك بالحسابات الإلكترونية مثل Paypal----moneybookers
3- تخصيص البريد الذي ترغب في إستقباله من الموقع دوريا، مثل رسائل التنبية و الإشعار مثل إشعارك بأنك ربحت سلعة ما ، أو إشعارك أنه تمت المساومة على سلعتك أو أو أو......الخ.
4- قسم تقارير إساءة الإستخدام، حيث يمكنك من خلال هذا القسم تقديم تقرير بأي عضو ترى أنه يسيء إستخدام الموقع أو أنه يسيء معاملة الأعضاء ، و تأكد أن الإدارة سوف تتصرف معه بصرامة.

[dzsoq]

أخيرا سوف نتحدث عن باقي الخدمات التي يوفرها سوق الجزائر dzsoq.com وهي خدمات الدفع الإلكتروني و الوساطة المالية.

الدفع الإلكتروني
----------------------
تماشيا مع التطور الحاصل في مجال التجارة الإلكترونية العالمية و لهدف تطوير التسوق الإلكتروني في الجزائر، قمنا بتوفير خدمات الدفع الإلكتروني للمستخدم الجزائري و ذلك من خلال توفيرنا للخدمات التالية:

1- خدمات الفيزاكارد
قامت مؤسسة 4Pub بالتعاون مع شركة بطاقتي، بتوفير بطاقات فيزا العالمية و هي بطاقات صادرة من البنك الأردني الكويتي بإعتماد لشركة بطاقتي التي يمثلها موقع سوق الجزائر في منطقتنا
و هذه البطاقات هي بطاقات مسبقة الدفع ، تصدر بدون إسم و يمكن لصاحب البطاقة شحنها في أي وقت يشاء و بالمبلغ الذي يشاء في حدود المسموح به ، و تمتاز هذه البطاقات بسقف يومي حيث لا يمكن لمستخدم البطاقة أن يتجاوز في إستعماله للبطاقة هذا السقف
مثال: صاحب بطاقة 71 دولار مثلا لا يمكنه أن يقوم بشراء أشياء تفوق 71 دولار خلال 24 ساعة.
و هذه البطاقات مقبولة بشكل عالمي على جميع مواقع الأنترنت التي تقبل الدفع ببطاقات الفيزا العالمية، كما أنه يمكنك تفعيل حساباتك في البنوك الإلكترونية من خلال هذه البطاقة، مثل PayPal و البنك الإلكتروني الشهير Moneybookers و كل من هذه البنوك هو أمن و يمكنك ربطه بحسابك في سوق الجزائر لتكمله عملياتك التجارية.

كيف يمكنك الحصول على البطاقة؟
يمكنك طلبها من الموقع مباشرة أو من خلال وكيل سوق الجزائر الذي يكون قريبا من منطقتك، حيث يوجد وكلاء لسوق الجزائر في أكثر من 20 ولاية لحد الأن و نحن نعمل على توسيع شبكة الوكلاء و الموزعين لتغطية كامل التراب الوطني بإذن الله.
فيمايلي شرح مبسط عن البطاقات أسعارها بالدولار الأمريكي
بطاقة سمارت71
فيها رصيد 71 دولار أمريكي
رسوم الإصدار 20 دولار أمريكي
رسوم الإرسال 500 دج ، 35 دولار في حالة الطلبات السريعة
لا يمكنك تجاوز 71 دولار أمريكي في مشترياتك اليومية، يعني خلال 24 ساعة يمكنك أن تشتري ما قيمته 71 دولار أو أقل
تستخدم البطاقة في الأنترنت على مستوى عالمي ، و خارج الأنترنت على جميع أجهزة الصراف الألي ATM طبعا التي تقبل الدولار أو الأورو ، و على أجهزة POS التي تحمل أحد الشعارات التالية:
Plus/ OJnet/ VISA
تصل على معلومات البطاقة بعد شراءها مباشرة ، و يمكنك مباشرة إستخدامها في الأنترنت فورا، أما البطاقة البلاستيكية الممغنطة فهناك حالتين
1- تقدم طلبا سريعا فيتم إرسالها مباشرة من البنك إلى عنوانك ، و هذا سيكلفك 35 دولار رسوم الإرسال عبر شركة أرامكس العالمية.
2- تنتظر إلى أخر الشهر حيث نقوم في سوق الجزائر أو في مكاتب وكلاء سوق الجزائر بطلب البطاقات جملة واحدة، و عند وصول البطاقة إلى مكتبنا نقوم بتوزيعها على أصحابها، و هذا يكلف 500دج فقط سواء عبر الموقع أو عبر أحد وكلاء الموقع.
هذا يعني أن تكلفة البطاقة تكون كما يلي :
71+20=91 دولار أمريكي
بالإضافة إلى 500 دج رسوم الإرسال عبر سوق الجزائر أو وكلائه.
ملاحظة: سعر الدولار يختلف في كل مرة ، لأنه لا يكون دوما بسعر ثابت ، كما أنه لا يخضع لسعر البنوك الجزائرية لأن البطاقات تصدر من الأردن ، و نحن نعتمد على أسعار صرف الدينار الأردني ثم نحولها للدولار و نحسب سعرها بالدينار الجزائري، لذا قد تكون الأسعار مرتفعة أحيانا و منخفضة أحيانا أخرى.
نفس الشيء ينطبق على باقي البطاقات، فقط الإختلاف في رسوم الإصدار .

2- حسابات سوق الجزائر الإلكترونية
كل مشترك في موقع سوق الجزائر يحصل على حساب إلكتروني بعملة الدينار الجزائري، ويمكنه تحويله إلى حساب دفع مباشر و يربطه مع حساباته في البنوك الإلكترونية باي بال أو موني بوكرز
و يمكنه شحن هذا الحساب من خلال وكلاء سوق الجزائر ، كما يمكنه إستخدام هذا الحساب في قضاء العمليات التجارية التي يستخدم فيها وساطة سوق الجزائر، و يمكنه شراء خدمات سوق الجزائر من خلال هذا الحساب، كأن يعلن عن متجره أو يشتري إعلانات لسلعه أو خدماته أو أو أو........الخ.

3- صرف النقود من البنوك الإلكترونية
قريبا سوف يتم إطلاق خدمات الصرف الإلكتروني، و هي عبارة عن خدمة الدفع لأصحاب الحسابات في البنوك الإلكترونية باي بال أو موني بوكرز ، فيقوم صاحب الحساب بتحويل المبالغ الموجودة في حسابه و نحن ندفع له مقابلها بالدينار الجزائري، سواء في حسابه في سوق الجزائر أو حسابه البريدي الجاري أو حسابه البنكي أو نقدا.

[dzsoq]

الوساطة المالية
-----------------------
التسوق عبر سوق الجزائر أصبح مضمونا 100% ، حيث يلعب سوق الجزائر دور الوسيط بين البائع و المشتري، فينظم كافة العمليات اللازمة بينهما مع ضمان توفير الحماية
للبائع: يضمن سوق الجزائر دفع المشتري للسلعة قبل أن يستلمها
للمشتري: يضمن سوق الجزائر أن لا يدفع للبائع إلا بعد أن يستلم المشتري سلعته
عند دفع المشتري
يدفع المشتري باستخدام اي من طرق الدفع المتوفرة ( الدفع الإلكتروني، الدفع التقليدي ) و يقوم سوق الجزائر بالتاكد من المبالغ المدفوعه و تسجل للبائع كدفعة معلقة لا يتم تحويلها له إلا بعد أن يستلم المشتري سلعته.
عند شحن البائع السلعة
بعد أن يتأكد سوق الجزائر من عملية الدفع يرسل امر الشحن ويقوم البائع بشحن سلعته عبر شركة الشحن أو البريد أو أي من الطرق المتفق عليها بينهما ليتم تسليمها للمشتري و يتأكد سوق الجزائر من ان المشتري قد استلم السلعه
عند إستلام المشتري السلعة
سيتم فورا الإفراج عن المبالغ المعقلة في محفظة البائع بعد التأكد من أن المشتري قد إستلم سلعته، و على المشتري إبداء أي ملاحظات عن السلعة خلال 24 ساعة

أو بطريقة أخرى
يمكن لموقع سوق الجزائر أن يدخل وسيطاً في تحويل المبلغ لأي عملية تجارية، إذا رغب الطرفين (البائع والمشتري) في ذلك.
الخطوات:
يتفق الطرفان على أن يكون موقع سوق الجزائر وسيطاً في تحويل المبلغ.
يقوم المشتري بدفع المبلغ إلى موقع سوق الجزائر بواسطة طرق الدفع المتوفرة.
يقوم موقع سوق الجزائر بإبلاغ البائع أنه استلم المبلغ عن طريق رسالة داخلية، أو عن طريق الهاتف، أو البريد الإلكتروني.
يجب على البائع أن لا يرسل البضاعة أو الخدمة للمشتري إلا بعد الاتصال بنا والتأكد من وصول المبلغ.
يقوم البائع بتوصيل البضاعة أو الخدمة إلى المشتري، حسب الآلية التي يتفقون عليها، وبدون أي تدخل أو مسؤولية من موقع سوق الجزائر في عملية التوصيل.
بعد أن يؤكد لنا المشتري أنه استلم البضاعة أو الخدمة، سنقوم بتحويل المبلغ إلى البائع، بعد خصم 3% أو 300 دينار جزائري أيهما أكثر، كأتعاب وساطة لموقع سوق الجزائر وهي شاملة كل المصاريف.
ملاحظات هامة:
كل ما يقوم به موقع سوق الجزائر هنا، هو ضمان تحويل المبلغ بين الطرفين.
يجب على البائع أن لا يرسل البضاعة أو الخدمة للمشتري حتى يتأكد من أن موقع سوق الجزائر استلم المبلغ من المشتري.
لن يقوم موقع سوق الجزائر بتسليم المبلغ للبائع حتى يؤكد المشتري أنه استلم البضاعة أو الخدمة.
موقع سوق الجزائر لا يتدخل في توصيل البضاعة أو الخدمة، ولا يتحمل أي مسؤولية في ذلك.
موقع سوق الجزائر لا يتدخل ولا يضمن جودة أو حالة البضاعة أو الخدمة عند استلامها.
إذا رفض المشتري البضاعة أو الخدمة بعد استلامها، بسبب أنها مخالفة للمواصفات المذكورة في إعلان البائع أو لأي سبب آخر، فعلى المشتري إعادة توصيلها للبائع. وعند تأكيد البائع أنه استلم بضاعته، سيقوم موقع سوق الجزائر بإعادة المبلغ إلى المشتري بعد خصم 3% أو 300 دينار جزائري أيهما أكثر، كأتعاب وساطة لموقع سوق الجزائر.
يتم خصم كافة مصاريف التحويل في حال الحوالات الدولية.
بعد أن يقوم المشتري بدفع المبلغ المطلوب لموقع سوق الجزائر، يجب عليه الإتصال بنا لتنفيذ طلبه خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
سوق الجزائر لا يقبل وساطة العمليات التجارية التي تقل مبالغها عن 2000 دينار جزائري.