مشكلة انتهاء صلاحية البطاقة الذهبية عند الخطأ في الرقم السري 3مرات

[تصميم72]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إخواني الكرام أخي أدخل بطاقته الذهبية في الصرافة وأخطأفي الرقم السري 3 مرات فتم حجزها وفي اليوم الموالي أعطاها له القابض وأدخلها مرة أخرى في الصرافة فتم حجزها مرة أخرى وظهرت له الرسالة التالية carte capturée رغم إدخال الرقم السري صحيحا وعند الإتصال بالقابض قال له لقد أصبحت هذه البطاقة غير صالحة وعليك طلب رقما سريا آخر وذلك بالإتصال بالرقم 1530وسيرسلونه لك بعد حوالي شهر ولكن عند الإتصال بهذا الرقم لا يردون فم العمل ؟ وشكرا لكم

[kikimo73]

il faut les appeler je pense au heure de travail

[moha23la]

حصل لي نفس المشكل اليوم البطاقة حجزها الصراف الالي ولكن المشكلة الغريبة انا ادخلت الرقم السري صحيح ومتاكد من هدا مليار في المئة ولكن في كل مرة يقول لي الرقم خاطء!!!!!!! اعتقد انو هناك خلل في اجهزة الصراف لانو الكثير اعرفهم حصل لهم نفس المشكل وايضا هنا في المنتدى هناك الكثير من المواضيع عن هدا الامر

[عبد الله-1]

نفس المشكلة حصلت للكثير لكننا نرجو من سكان العاصمة الاستفسار في مؤسسة الصكوك البريدية الكائن بساحة الشهداء أو البريد المركزي عن طريقة العمل لاسترجاع صلاحية البطاقة الذهبية

[moha23la]

بعد استرجاع البطاقة قال لي الموطف ان المشكل في بعض اجهزة الصراف هاك خلل تقني
وان البطاقة تشتغل عادي

[تصميم72]

لقد تم حل مشكلتي إخواني بعدما اتصلت بالرقم 1530 وصبرت لمدة أكثر من عشر دقائق وبعدها تم الرد علي وطلب مني إعطاء المعلومات التالية:
رقم الحساب الجاري
تاريخ الميلاد
رقم البطاقة الذهبية
اسم مكتب البريد الخاص بمقر سكناي
رقم الهاتف الجوال
وبعد إعطاء هذه المعلومات أعطوني اسمي فقلت لهم نعم هذا اسمي فقالوا لي إصبر 72 ساعة ثم استعمل بطاقتك بدون مشكلة وبالرقم السري السابق فقط أرجو ممن يفعل ذلك أن يصبر لأن الرد يكون بعد مدة بسبب كثرة المكالمات على الرقم الأخضر 1530 وعند الرد تختار 1 للعربية ثم خدمة الزبائن 5 ثم 2 وتنتظر

[salah.kais]

عمل ممتاز وفقكم الله