وظائف الإدارة الخمس مختصرة

[giro1]

مقدمــــــــة
العملية الإدارية مجموعة معقدة و متشبعة من المهام و الوظائف التي تسعى في الأخير إلى تجميع و تنسيق ثم توجيه و مراقبة مجهودات أفرادها و ذالك بهدف تحقيق فعالية و كفاءة بنسب مقبولة أي انه تصل إلى تحقيق الهدف المسطر و تحقيق نسب عالية من الأداء و بتالي تحقيق الفعالية وتقوم المؤسسة في سبيل ذالك بتطبيق منهج منطقي هو التخطيط أو التخطيط الإستراتيجي حاليا .

وظيفـــــةالتخطيــــــط

التخطيط عملية تحديد في الوقت الحاضر لطرق الاستفادة من الموارد المتاحة لدى المؤسسة بغرض تحقيق نسبة فعالية عالية خلال فترة محددة مستقبلا و يتم ذالك عن طريق مجموعة خطط موضوعة ومدروسة.
أهمية التخطيط
v وضع أهداف محددة تكون محور الاهتمام أثناء فترة الخطة مع تحديد الموارد اللازمة لتحقيق الأهداف .
v التنسيق بين مختلف المستويات الإدارية في التنظيم .

توفير البيانات و المعلومات التي تساعد و تسهل عملية الاتصال بين الإدارات و الأقسام وبين الإفراد و الجماعات

مستويات التخطيط
1. التخطيط الإستراتيجي

يتم التخطيط الإستراتيجي على مستوى الإدارة العليا و هذا على المدى الطويلبهدفتحقيق أهداف إستراتيجية.

2. التخطيط التكتيكي
يختص هذا التخطيط بالإدارة الوسطى يشمل على الإجراءات والعمليات التي يقو بهاالمرؤوسين من مهام و برامج و احتياجات مالية و بشرية التي يجب أن تتماشى مع أهداف التخطيط الإستراتيجي .
3. التخطيط العملي(العمليات)
يركز هذا التخطيط على برامج العمل ويكون في المدى القصير و يتمثل تشغيل
الإنتاج و مواعيد التسليم مثلا .

خطوات التخطيط
× تحديد الأهداف
توضع الخطط بغرض تحقيق الحالات التي تسعى المنظمة إلى بلوغها
× التنبؤ
يقصد به محاولة التعرف على ما سيحدث من تغيرات في البيئة المحيطة
× تحديد البدائل
هي وضع البدائل و الإختيارات المتوقعة و التي من خلالها نستطيع ترجمة
الأهداففي برامج ومشاريع .
× تقسيم البدائل و اختيار أفضلها
وهو اختيار بين مجموع البدائل و البيانات المطروحة و التي تحقق الهدف كاملا
× اختيار البديل الأفضل
هو اختيار البديل الذي يحتوي على أحسن المعايير المعلومات المفصلة عن البرامج والمشاريع.
عوامل نجاح الخطة
* دقة البيانات والإحصائيات:
يعتمد التخطيط على مجموعة من الافتراضات تبنى على أساس مجموعة من البيانات والإحصائيات يشترط فيها الواقعية ودقة التنفيذ وعلى إن تكون صادقة ومعبرة عن الواقع الموجود

* كفاءة الجهاز الإداري:
الذي يشرف على تنفيذ الخطة من الضروري أن يعتني بالعنصر البشري للمنظمة الذي يقع عليه عبئ تنفيذ الخطة, وإعداد هذا العنصر البشري إعدادا علميا وفنيا .
* المشاركة في وضع إعداد الخطة:
لا ينبغي إعداد الخطة ووضعها على عاتق الهيئة المسيرة دون سواها وإنما يجب أن تشارك كل الجهات فيها وفي مناقشتها فذلك يؤدي إلى الإحساس بالمسؤولية عند التنفيذ .
* مركزية التخطيط ولامركزية التنفيذ:
من أهم عوامل نجاح الخطة إن تتم على أساسمركزي بينما يكون تنفيذها لا مركزي.

وظيـــــفة التنظــــــم
هيكل التنظيم ( البناء العام للمؤسسة)

تعريف الهيكل التنظيمي: هو اساس عملية التنظيم في المؤسسة او الوحدة او التنضيمات الرسمية
يتميز بمبدأ التدرج الذي يحدد العلاقات نحو الاتجاهات الأربعة – اليمين -اليسار –الأعلى – الأسفل – و قد يظهر على أساس التسلسل القيادي و قد يكون على أساس الوظائف فانه لا يبتعد عن المظهر الهرمي و فيه تتوسع السلطة و المسؤولية حسب التدرج في المستويات و كل منصب في التنظيم دور يناسبه من حقوق و واجبات و امتيازات و الالتزامات التي تحدد سلوك من يقوم بهذا الدور بشكل رسمي و يرى weis هيكل تنظيم مؤسسة معينة يعني انتظاما ثابتا من العلاقات المتناسبة و يفترض عمل هذا النظام تقسيم النشاطات المحددة على أشخاص معينين و تحمل المسؤولية من كل عضو فيه و التنسيق بين هذه النشاطات
بالتالي فان الهيكل الكلي هو في الحقيقة تركيب أمثل لمجموعة من الهياكل
الهيكل البشري : الذي يحدد دور و مجال و علاقات أعضاء المؤسسة .
الهيكل المادي : يعني موضوعه وحدات المؤسسة و تموقع التجهيزات داخل هذه الوحدات.
الهيكل القانوني: الذي يحدد الشكل القانوني للمؤسسة، شركة أسهم ، شركات قابضة أو فروع .
الهيكل المالي : الذي يحدد مصدر رؤوس الأموال للمؤسسة و توزيعها .
§ الخيارات الأساسية في عملية التنظيم :
في أرض الواقع يقابل مدير الأعمال خمس خيارات أساسية أثناء تصميم هندسة هيكل تنظيمي للمؤسسة و تتمثل فيما يلي :
1 – كيف يتم التخصص في العمل ؟
2 – أين نضع السلطة ؟
3 – إلى أي درجة يمكن وضع هيكل لا مركزي ؟
4 – كيف يتم التنسيق ؟
5 – أي توازن يمكن فأجاده بين التنويع والتكامل ؟
الأقسام الخمسة للمنظمة :
يقترح هنري ميتزبرغ في أحد كتبه – هيكلة و ديناميكية المنظمات – تجميع وظائف المؤسسة إلى خمس أقسام أساسية :
1 - القمة الإستراتيجية:
لها مهام المديرية و قيادة المؤسسة تسهر على تطبيق مهام و أهداف المؤسسة , تطوير الإستراتيجية و تصميم الهيكلة , تحديد طريقة التقييم للموارد البشرية و المالية لمختلف المهام و سير العلاقات مع المحيط , مراقبة المركز ألعملياتي عن طريق الخط السلمي .
2 - الخط السلمي :
يلعب دور الوسيط بين القمة الإستراتيجية و المركز ألعملياتي من العلي إلى الأسفل ينقل الأوامر و التوصيات و يسهر على تطبيقها في أرض الواقع مع استراتيجيات و سياسات المؤسسة .

من الأسفل إلى الأعلى تبعث بالتقارير عن سير العمل , الملاحظات , الاحتجاجات التي تتعدى مستوى تفويضهما .
3- المركز لعملياتي :
يتكون من أفراد المؤسسة الذين لهم علاقة مباشرة مع الإنتاج .
4- الهيكلة التقنية :
يعني مختلف الإطارات التقنيين و العاملين الذين لهم دور التخطيط الرقابة , صياغة المناهج وطرق الصياغة .
5- وظائف الدعم اللوجستيكي :
يوفر المواد و الخدمات و المعلومات اللازمة لأنشطتها .

العلاقات الرسمية و اللا رسمية :
في كل منظمة علاقات و خطوط اتصال تكون نظام معلومات و هناك علاقات ظاهرة رسمية تظهر في الهيكل الرسمي و أخرى غير ظاهرة لارسمية .
أ– العلاقات الرسمية :
هي تلك العلاقات التي تظهر في الهيكل التنظيمي و تتمثل أساسا في العلاقات السلمية بين الرئيس و المرؤوس و تكون من الأعلى إلى الأسفل كتلقي الأوامر, توصيات , استفسارات ومن الأسفل إلى الأعلى على شكل تقارير و طلبات .
ب- العلاقات اللارسمية :
2- أكدت مدرسة العلاقات الإنسانية على العلاقات الخفية المسماة العلاقات اللارسمية و أهميتها في المؤسسة , وهي ضرورية للسير الحسن للمنظمة و لراحة العاملين .

المرجع : إدارة الأعمال و تحديات القرن ال21 للدكتور امين عبد العزيز حسن و سنوافيكم بإذن الله بباقي الوظائف الأخرى
** *** لاتنسى اخي الصلاة على الرسول الكريم *****

[giro1]

وظيفة الرقابة
تنطوي وظيفة الرقابة على تلك الأنشطة و الأعمال التي تصمم كي تجعل من الأحداث تتماشى مع الخطط الموضوعة و من ثم فهي تقيس الأداء و تصحح الإنحرافات السلبية و تؤكد تحقيق الخطط و لذلك فإن الإختبلر الحقيقي لأي قائد هو ما يحققه من نتائج و لكن من الحتمي و جود بعض الأخطاء و بعض الجهود الضائعة وما يترتب عن ذلك من انحرافات عن الأهداف المنشودة فيتوحب وظيفة الرقابة .
تعريف الرقابة :
وظيفة من وظائف الإدارة تعنى بقياس و تصحيح أداء المرؤوسين لغرض التأكد من ان الأهداف و الخطط الموضوعة قد تم تحقيقها فهي وظيفة تمكن القائد من التأكد من أن ما تم مطابق لما خطط له.
و من هذا يمكن أن نبين أن عملية الرقابة تتضمن أمرين :
1- التحقق من مدى إنجاز الأهداف المرسومة بكفاية .
2- الكشف عن المعوقات التي قد تتعرض تحقيق الأهداف و تعديلها و تقويم الإنحرافات

تتضمن الرقابة ثلاث خطوات أساسية هي

:

1- تحديد المعايير :

هي المقاييس الموضوعة التي تستخدم لقياس النتائج الفعلية أي أنها الوسيلة التي يتم بمقتضاها مقارنة شيء بشيء أخر و قد تكون هده المعايير مادية فهي تعتبر بمثابة نقاط او أوجه قياس معينة يتم اختيارها للدلالة على إنجاز البرنامج اوالخطة المعنية بحيث ان قياس الأداء عن طريقها يعطي للقائد صورة محددة عن مدى سير العمل و تختلف معايير الأداء باختلاف المستويات التنظيمية و تتمثل هذه المعايير فيما يلي:
* كمية العمل المطلوب إنجازه
* مستواه النوعي
* الزمن اللازم لادائه

2- قياس الأداء:

قياس الاداء الفعلي و مقارنته بالمعايير السابق وضعها ففي الواقع تظهر كثير من الاختلافات و الإختلالات في تنفيد المهام كما كان مخططا لها في مستوى الأداء للأفراد أو الإدارات المختلفة فيقصد بذلك مقارنة النتائج المحققة بالمعدلات الموضوعة سلفا فهو تقييم الإنجاز الذي يتم عن طريق وسائل متنوعة منها التقارير الإدارية و الشكاوي و التفتيش .

3 – تصحيح الإنحرافات عن المعاير و الخطط :

و يقصد بذلك الأخطاء و الإنحرافات التي تسفر عنها عملية قياس الأعمال السابقة فإن عملية مقارنة أداء المخطط تمكن من رصد الإنحرافات و بتالي محاولة تصحيحها و قيام المدراء باتخاذ إجراءات لعلاج الإنحرفات فهذه العملية هي الخطوة تلتقي فيها الرقابة بباقي الوظائف الإدارية الأخرى فعن طريق العملية الرقابية يمكن للقائد ان يغير الخطط او إعادة توضيح و تعريف الأفراد بالمهام و الواجبات المخولة لهم فلا يجب النظر للرقابة على انها عملية مستقلة و منفصلة عن باقي الوظائف الأخرى بل يجب ان تعمل داخل إطار واحد يجمع كامل الوظائف الأخرى

(التخطيط.التنظيم.التوجيه).

و يمكن التمييز بين نوعين من الإجراءات التصحيحية

:

الإجراءات

(قصيرة الأجل) :

يتم التصرف السريع و العلاج الفوري للإنحراف التي تكون قد ظهرت في إحدى المستويات فيلجأ القائد إلى القيام بالأعمال و إتخاذ القرارات التي تتماشى مع الوضع الراهن .

الإجراءات الوقائية

(طويلة الأجل) :

بعد علاج الأخطاء بصورة سريعة و إرجاع الأمور إلى ما هو مخطط يلزم الأمر إهتمام أكبر و أعمق بالأسباب و التعرف على الإجراءلت التصحيحية طويلة الأجل لتفادي حدوثها في المستقبل .

الرقابة المسبقة

:

تتم قبل بداية العمليات و الأنشطة و تشمل مراجعة كل من السياسات و الإجراءات و القواعد الموضوعية و ذلك بهدف التاكد من النشطة المخططة و فقا للتنفيذ الذي سوف يتم و الهدف من إجراء الرقابة المسبقة منع وقوغ المشكلات قبل حدوثها

الرقابة الجارية :
تتم أثناء التنفيذ و ذلك من خلال نظام الرقابة و الغرض منها متابعة التنفيذ لإتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب .
الرقابة اللاحقة

:

تتم بعد إنهاء العمل من خلال جمع المعلومات و الوصول للنتائج و هل هي مطابقة كما هو مخطط لها

خصائص نظام الرقابة الفعال

:
يعتمد نظام الرقابة الفعال على متطلبات اساسية لتحقيق الرقابة وهي :

ان يعكس النظام الرقابي طبيعة النشاط

سلامة معايير الأداء

:
يقوم النظام الرقابي على معايير اداء سليمة و أكثر فعالية في القياس و يجب ان تكون واضحة و دقيقة و شاملة

ان يعمل النظام على سرعة الإبلاغ عن الأخطاء

ان يكون مقبولا من العاملين
ان يكون النظام الرقابي مرنا

[أم ريان الجنة]

شكرا لك أخي الكريم على هذا الموضوع لكن حبذا لو ذكرت مصدر هاته المعلومات
وإن كان منتقولا يرجى إضافة كلمة منقول

[العالمة]

شكرا على الموضوع
لكن هل لديك معلوامت عن القيادة و دورها على أداء الافراد

[giro1]

القيادة فن الإلهام و التسيير للأفراد و المهمات

مفاهيم القيادة (leaderships)
القيادة هي القدرة على التأثير وتحفيز الأفراد للقيام بأمر ما يوصل لتحقيق الأهداف. وتعد القيادة من أهم العناصر التي يجب توافرها في الشخص الإداري، لتكون سبباً في تحقيق أهداف المؤسسات بأعلى درجات الكفاءة والفاعلية. ويعد التوجيه Directing هو جوهر عملية القيادة.
- أنها حلقة الوصل بين العاملين وبين خطط المؤسسة وتصوراتها المستقبلية.
- أنها تعمل على توحيد جهود العاملين نحو تحقيق الأهداف الموضوعة.
- السيطرة على مشكلات العمل ورسم الخطط اللازمة لحلها.
- تنمية الأفراد وتدريبهم ورعايتهم وتحفيزهم.
ماهي القيادة هل هي فن أم علم
فكما يمكن إثبات الحقائق العلمية عن طريق التجربة، يمكن ذلك بالنسبة للقيادة أيضًا، لكن الآفة أن يكون التركيز ـ غالبًا ـ على النتائج غير الإيجابية. والقيادة هي الناس، فرادى وجماعات، ولهذه الحقيقة البسيطة نقول: إنه لا يمكن إخضاع الطبيعة البشرية للقوانين العلمية بصفة مطلقة، وعلينا أن نتوقع بعض المتناقضات، فنحن مخلوقات يميزها التكوين العاطفي الذي هو من أسرار الله في خلقه، وبه يسّر لنا التكيف مع تحولات الظروف، ثم اكتساب صفات جديدة، حيث يتجاوز تعقيد النفس البشرية أي تركيبة ممكنة! فإجادة الحركة في المساحات المتاحة ـ وإن كانت ضيقة ـ عمل رائع، وقد ينقذ حياتنا، إنه موهبة غير مكتسبة ـ غالبًا ـ بالتعلم، والقادة العظماء فنانون أكثر من كونهم علماء.. إذن فجوهر القضية هو كيفية لعب الدور المرسوم.

تعريف القيادة
وتعرف القيادة الإدارية بأنها النشاط الذي يمارسه القائد الإداري في مجال إتخاذ ، و إصدار الأوامر و الإشراف الإداري على الأخرين بإستخدام السلطة الرسمية وعن طريق التأثير وإلهام بقصد تحقيق هدف معين، فالقيادة الإدارية تجمع في هذا المفهوم بين إستخدام السلطة الرسمية وبين التأثير على سلوك الأخرين و إإلهامهم للتعاون لتحقيق الهدف
هل القيادة فطرية أم مكتسبة هل القيادة فطرية أم مهارة يمكن اكتسابها ؟؟
وإن كانت فطرية فهل يمكن تنميتها بالخبرة والدراسة ؟؟
وإن كانت مهارة فهل هي قابلة للزيادة والنقصان ؟؟
لاشك أن العوامل الذاتية تؤثر في تكوين القائد .. مثل بنيانه الجسدي , ذكائه الشخصي , وغيرها .. ولكن كل هذا لا يصنع قائداً وحده .. هذه العوامل وغيرها قد تيسر للقائد أن ينجح في قيادته ولكنها لا تصنعه , فلابد من التعلم والرغبة في أن تكون قائداً وإماماً .. قال الله سبحانه وتعالى على لسان إبراهيم عليه السلام: [واجعلنا للمتقين إماماً ..]
عناصر القيادة : القيادة هي تفاعل فعال لثلاثة عناصر متكاملة وهي القائد leaer(بشخصيته ) ن و المجموعة groups (بإحتياجاتها) و الموقف sitution(يؤثر فيه القائد على الجماعة)
أنواع القيادة
من منظور كرونولوجيا القيادة يمكن تحديد عدة أنماط قيادية
1* القيادة الأتوقراطية Autocratic Leadership
2 * القيادة الديمقراطية
مــــــــاهى مميزات القائد
1 - المصداقيه
2- الالتزام
3- الاهتمام بالاخرين
4- الفراسه والذكاء
5- مـــهارات تواصل جيده
دور القائد في الأزمة :
1- تحديد الأهداف : وينبغي في ذلك الاهتمام بأهداف من تقود ذلك لأنك لن تستطيع قيادة الناس بغير تحقيق آمالهم ..
2- تكوين فريق عمل ناجح : وهناك مجموعة أسس ينبغي على أساسها تكوين فريق العمل الناجح فمنها :
- وحدة الهدف .
- الحب والثقة والاحترام بين العاملين .
- إحسان اختيار الأفراد .
- معرفة كيف اختيار نقاط القوة ومعرفة نقاط الضعف في كل أحد .
- لا تستخدم العنف .
3- التخطيط أثناء الأزمة : ومن أهم الأشياء في التخطيط هو تخطيط الوقت وكيفية ترتيب المطلوبات ومن أجل استغلال الأوقات احذر مما يلي :
- احذر أن تقوم بأعمال الآخرين .
- احذر أن تقضي وقتاً طويلاً فيما تحب من الأعمال .
- أن تكرر ما تفعل أو تقول .
- أن تتحمل مسئوليات مرءوسيك بدلاً منهم .
وها هي بعض النصائح لاستغلالك لوقتك :
* سجل الوقت كتابة ولا تعتمد على الذاكرة .
* حاول أن تقتصد ولا تسرف في الوقت .
* رتب أعمالك من السهل إلى الصعب .
* كن مرناً في تخطيط وقتك .
* تعلم أن تقول لا .
* توقف عن الأعمال غير المفيدة ولابد أن يكون لسلة المهملات نصيب .
* تخلص من الذين يضيعون وقتك .
* احترم أوقات الآخرين .
4- الارتفاع بالمعنويات وقت الأزمة :
من الصعب جداً أن تجمع بين الأداء الجيد والمعنويات المنخفضة لهذا كان من أهم مسئوليات القائد الحقيقي مراقبة علامات تدهور أو حتى انخفاض الروح المعنوية بين العاملين .
ومن أكبر هذه العلامات :
1- الاستهتار بالطاعات والإقبال على المعاصي .
2- ذهاب الحماس في العمل .
3- بحث كل فرد عن أخطاء الآخر .
4- تكرار التأخير عن المواعيد والارتباطات .
5- الإبداع والابتكار في وقت الأزمة :
عندما تشتد المواقف , فالطرق القديمة تؤدي إلى المشكلات الحالية , ولذلك فلزم ابتكار طرق جديدة لا تؤدي لمشكلات .لأنه يظهر معدن القائد في المواقف الصعبة و الأزمات .
دور القيادة في تنمية الروح المعنوية
هناك العديد من العوامل التي تتفاعل مع بعضها لتوفير المناخ السلوكي السليم، وتطوير العلاقات داخل المشروع لتنطوي علي جو من الثقة والاحترام و التعاون يؤدي إلى رفع روحهم المعنوية و زيادة إنتاجيتهم ومن هذه العوامل :
* توافر فرص الاتصال الشخصي و المباشر ( تنمية العلاقات بين الأفراد)
* أسلوب تفويض السلطات ودعم القدرة علي اتخاذ القرار. ( قبول سلطة القائد)
* الأهداف الواقعية و الطموحة. ) المشاركة في وضع الأهداف)
* أسلوب القيادة والإشراف (العدالة– التوجيه نحو تحقيق الأهداف – التدعيم – النقد الهادف).
* الهيكل التنظيمي و النظام الإداري (وضوح السلطات و المسئوليات ، نظم الحوافز) .
* أسلوب معالجة الشكاوي و التظلمات. ( الإهتمام ب feed back)
4- صفات الوظيفة ورفع الروح المعنوية
توجد العديد من الصفات تتعلق بالوظيفة، وعند مراعاتها يكون لها أثر كبير في رفع في رفع الروح المعنوية، ومنها:
1. تنوع المهارات skill variety
وهو تعدد الأنشطة و المهارات اللازمة لأداء الوظيفة، فالموظف لا يحبذ الوظيفة ذات المهارات القليلة أو المهارة الواحدة مثل أن تكون مهمته ملأ استمارة العميل، وعلي العكس فإن الوظيفة التي تشمل مهارات اتصال، مع مهارات الحاسب، مع مهارات التحليل تكون أكبر أثرا في رفع الروح المعنوية.
2. هوية الوظيفة job identity
وهو أن تكون الوظيفة مؤدية إلى إتمام جزء كامل ومحدد من العمل.
3. أهمية ومغزى الوظيفة job significance
يجب أن يتفهم الموظف أو عضو الفريق أهمية العمل الذي يقوم به كجزء من العمل الكلي الذي تقوم به المنظمة، وكذلك تأثير هذا العمل علي العملاء أوالمستفيدين من عمل المنظمة.
4. الاستقلالية autonomy
يجب أن تحتوي الوظيفة علي قدر من التفويض في اتخاذ القرار فيما يتعلق بتنفيذ الأهداف، بما يمكنهم من الابتكار والشعور بالذاتية.
5. التغذية المرتدة feedback
أن تكون أداء مهام العمل مرتبطة بالحصول علي قدر من المعلومات عن كفاءة و فاعلية الأداء.
وبناء عليه يمكن أن تقوم القيادة بالتدخل لرفع الروح المعنوية بعدة أساليب إذا دعت الحاجة، مثل تدوير العمل، وتوسيع المهام، إثراء الوظيفة.
ويكون ذلك عن طريق تجميع للمهام، أو خلق وحدات للعمل حسب طبيعة كل عمل، أو إقامة علاقات أقوي مع العملاء، أو الإثراء الرأسي ببعض المهام القيادية، أو فتح قنوات للتغذية المرتدة
الفرق بين القائد و المدير
مالفرق بين القائد والرئيس ....؟؟؟ كل قـــــائد هو رئيس ...وليس كل رئيس هو قائد
القيادة المثالية وقت الأزمات :
لا تمسك حدوة الحصان وهي ساخنة!
هنا يكون المضرب، فما هو مورده؟ مورده هو ذلك الذي مر بتجربة الألم فتعلم كيف يكون القرار...
هل هي الانطلاق قدمًا؟ أم توضيح معالم الطريق أو الإرشاد؟ أم تحقيق التقدم؟ أو خلق الفرص؟ أم هي مراقبة التصرفات والقدرة على التوجيه، والقدرة على التأثير وعلى السيطرة، ومن ثم الزعامة؟ أم إنها القدرة على المبادأة والمبادرة؟
القـــــائد :هو القائد المدير ( قائد لديه سلطة مفوظة له لتحقيق المهمة الموكلة له و تحريك الرجال و التاثير على معنوياتهم اي بمعنى " فن الإلهام" و مدير عليه مسؤولية و مهارات تسييرية من خلال " التخطيط و التنظيم و الرقابة )
1 * اهتمامه : الرؤية المستقبلية والاستراتيجيات.
2 * العنصر البشري: روح الفريق و المعنويات.
3 * التنفيذ: التحفيز و الالهام.
4 * المخرجات : علاقات طيبة وتغيرات جوهرية.
5 * القرارت مبنية على : المستقبل والفرص.
6* القائد يعمل الاشياء الصحيحة
7* يكسب اتباعا.
8* يعمل بنفسه.
9* يطبق الأفكار.
10* يقنع اتباعه
11* يصنع الأبطال.
12* يرقى بالمؤسسة إلى آفاق عالية.
المديــــــر :
1 * الاهتمامات: الخطوات التنفيذية والبرامج.
2 * العنصر البشري: الهياكل والسياسات والاجراءات.
3 * التنفيذ : الرقابة وحل المشاكل.
4 * المخرجات : النظام والدقة.
5 * القرارات مبنية على : الماضي والتجارب
6* المدير يعمل الاشياء بطريقة صحيحة
7* يترأس بعض الموظفين.
8* يتفاعل مع التغير.
9* لدية أفكار جيدة.
10 * يحكم المجموعات.
11* يحاول أن يكون بطلا.
12* يبقي على الأوضاع على ما هي عليه.

. المراجع : د . امين عبد العزيز حسن .إدارة الأعمال و تحديات القرن 21
د. جميل احمد توفيق . مذكرات في إدارة الأعمال

[عطر الجنة]

مشكوووووووووووووووور اخي جزاك الله الف خير

[abdelaziz_dz]

[الحاج كونان]

[adelmanager]

مشكور على المشاركة القيمة

[adelmanager]

لكن أغلب كتب المشارقة والكتب الغربية تضع 04 وضائف للإدارة وهي :

1- التخطيط

2- التنظيم

3- التوجيه

4- الرقابة

بالتوفيق للجميع

[aminaeza]

شكراااااا اخى وفقك الله

[adelmanager]

بالتوفيق لكم جميعاً

[mokhtar81]

جزاك الله خيرا

[adelmanager]

جزاك الله خيراً على الإفادة

[belk]

هل من محاضرات في تسييرالمؤسسة