استفسااااار عاجل بخصوص نتلر

[fatima-32]

رجاءا هل من مساعد كنت اشحن بطاقتي على النتلر و استعملها بشكل عادي لكن مؤخرا طلبوا مني ان افعل حسابي بتشغيل الكامرا و رفع صورة لبطاقة التعريف او الجواز لكن لم استطع ان اشغل الكاميرا و لدي نقود بالنتلر و لم اجد الحل فرجاءا كيف استطيع تغعيل حسابي و استخراج نقودي

[tinou]

قومي بتثبيت تطبيق نيتلر على هاتف به كاميرا جيدة ، بعدها فتح تطبيق ودخول الى الحساب في خانة اعدادت حساب تجدي تفعيل الحساب اتبعي الخطوات .
تصوير بطاقة بيومترية كلا الجهتين و الوجه .

[fatima-32]

لم استطيع ان اشغل الكاميرا لاثبات هويتي بالموقع

[kacimo.samy]

السلام عليكم
كم تم تجميد لك؟
هل اتصلتي بالدعم ؟
ارفعي صور عبر موقع رفع وارسيليها لهم الروابط
كي يتم تفعيله يدويا من عندهم
جربي بلاك تصلح

[fatima-32]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kacimo.samy

السلام عليكم
كم تم تجميد لك؟
هل اتصلتي بالدعم ؟
ارفعي صور عبر موقع رفع وارسيليها لهم الروابط
كي يتم تفعيله يدويا من عندهم
جربي بلاك تصلح

شكرا اخي لا ليس مجمد يطلبو مني اثبات الهوية بتشغيل الكامرا لكنني لم استطع تشغيلها لا اعلم لمادا

[matrix2]

باستعمال هاتفك و دون استخدام التطبيق الخاص بالتلر ، يمكنك أيضا استخدام Navigateur أو Chrome و الدخول للموقع كأنك تعمل على الحاسوب و اتبع الخطوات المطلوبة في اثبات الهوية و خاصة مرحلة اخذ الصور ، سترى ان الكاميرا تفتح تلقائيا في هاته المرحلة. بالتوفيق
Image already addedImage already added

[Mr Wahid]

لقد مررت بنفس المشكل والحل أخي أن تقوم بمراسلت الدعم عبر الايميل كل ما عليك فعله هو ارسال رسالة بالانجلزية يمكنك الاعتماد على google tradiction ثم ادرج صورة لبطاقة التعريف مصورة كلا الوجهين و بطاقة اقامة. هذا كل ما في الامر بالتوفيق