متى يجب رفع قضية في على اكسبراس ?

العصفور الحر · 2017-05-17, 16:59

السلام عليكم
عندي سلعة مر عليها من الشراء شهر و نصف السلعة عبارة عن سروال فقط
متى يجب ان ارفع قضية في علي اكسبراس لانه بعد مرور اسبوعين لن يكون عندي حق رفع قضية??

saouchi · 2017-05-20, 14:04

السلام عليكم ورحمه الله تعالى وبركاته
اخي انا ايضا اشتريت سلع من موقع Ali express
منذ أكثر من شهر 75 يوم ولم تصلني يومنا هذا ولا اعرف ماذا أفعل ارجو من أصحاب الخبرة يفدونا

zakaziko7 · 2017-05-20, 14:26

إذا بقي 5-2 يوم ارفع قضية

ahmedmid · 2017-05-20, 15:31

عندما تتبقى على مدة الحماية من 3 ايام او يومين
اطلب منه تمديد مدة الحماية

saouchi · 2017-05-20, 17:24

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zakaziko7

إذا بقي 5-2 يوم ارفع قضية

لم افهمك اخي

saouchi · 2017-05-20, 17:25

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ahmedmid

عندما تتبقى على مدة الحماية من 3 ايام او يومين
اطلب منه تمديد مدة الحماية

هل ان تشرح اكثر من فضلك

zakaziko7 · 2017-05-20, 17:26

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة saouchi

لم افهمك اخي

اذا بقيت فترة الحماية مابين يومين الى 5 أيام

ارفع قضية Litige (dispute)

واطلب تعويض او تمديد (الأفضل)

العصفور الحر · 2017-05-21, 00:06

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zakaziko7

اذا بقيت فترة الحماية مابين يومين الى 5 أيام

ارفع قضية litige (dispute)

واطلب تعويض او تمديد (الأفضل)

انا سلعتي من اسبوع بمركز البريد و لم يرسلوها لي دهبت لبريد الحي قالو لم تصل دهبت لمركز البريد قالوا اذهب لبريجد الحي التابع لك
انا لم افهم اين اذهب فسارفع قضية من الاحسن لاني لن استلم سلعتي