لااستطيع الدخول الى محفظتي في xapo

[طالب علم2000]

أرجو المساعدة
منذ أسبوع أخطات في كتابة اربعة الارقام للدخول الى محفظتي في XAPO
من ذلك الحين لاأستطيع الدخول الى محفظتي رغم كتابة الارقام الاربعة صحيحة تخرج لي هذه الرسالة
Information Under Review
The information you provided requires manual review before we can fully enable your Xapo account. Manual review can be triggered by multiple factors used in our screening process. Until further notice, no action is required from you. We will be sending directions on what to do next to your Xapo registered email address shortly.

NEXT
هل من حل ارجوكم

[القمة انفو]

The information you provided requires manual review before we can fully enable your Xapo account.
يبدو ان الاكونت مقفل جزئيا حسب ما فهمت و يحتاج الى manual review

[طالب علم2000]

شكرا على الرد
ماهو الحل

[ziane2014]

الحل واضح تواصل مع الدعم لفك الحضر

[طالب علم2000]

ممكن شرح الكيفية