بنك Paysera يعلق جزء من الخدمات في حسابي ... فهل من حل ؟

[infoplus]

السلام عليكم
قمت بتحويل مبلغ من المال بعملة الأورو من حسابي في Spectrocoin الى حسابي في Paysera بعدها وردتني ر سالة منه مفادها أنه تم تعليق جزء من الخدمات في حسابي إلى حين تقديم المببرات و الإثباتات لهذا التحويل ... و هذا هو نص الرسالة :

Nous vous informons qu'un transfert a été effectué sur votre compte Paysera (les informations de transfert sont jointes). Conformément à la clause 2.13 du contrat de service général de paiement, nous vous demandons de bien vouloir répondre à cette lettre et d'indiquer le donneur d'ordre et la base de ce transfert. Nous vous demandons également de fournir une copie du document justifiant ce transfert, si possible. Veuillez noter que conformément à la clause 9.1.11 du contrat de service de paiement général, le client n'a pas le droit «d'accepter des paiements dans une monnaie virtuelle non réglementée et / ou non supervisée et / ou de l'acheter, de la convertir ou de la gérer autrement». En tenant compte de cela et en s'appuyant sur les clauses 12.1 et 12.1.2 du Contrat de Service de Paiement Général, la prestation de services vous est partiellement suspendue jusqu'à ce que le mouvement des fonds sur votre compte fasse l'objet d'une enquête pouvant prendre jusqu'à 30 jours. Vous serez informé des résultats de l'enquête par une lettre séparée. Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles. Merci de votre collaboration.


فهل من طريقة للإجابة على رسالتهم وماهو الدليل الذي يمكن تقديمه لأقنعهم بأني لم اتعامل بعملة البتكوين ، أنا فقط قمت باستخدام عملة الأورو في عملية التحويل. و شكرا.

[kacimo.samy]

السلام عليكم
Spectrocoin

معروفة بأنها تحول البتكوين و اموالك مصدرها بتكوين
فهم غير مغفلين

المهم ربي يفتح عليك

[Hatem055]

السَّلامُ عَلَيْكُم ورَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكاتُهُ
البنك تعامل معك باحترافية ومصداقية و بطريقة إدارية مهذبة
قد لا نلحظ هذه اللهجة في المستقبل القريب
و السبب هو أن الشعب العربي لا يحترم القوانين و لن يحترمها
الملاحظ أن البنك تلقى مدفوعات كبيرة من موقع Spectrocoin على مر المدة السابقة
و من هذه المراسلة اضن أن الإحصائيات عن موقع Spectrocoin تتصدر الطليعة لدى البنك و بالخصوص عربا
في الوقت الراهن لن نجد أفضل من Paysera للمعاملات البنكية
نرجو أن تجد حلا أو يفيدك الأعضاء ولو بنصيحة ايجابية
و أما عني شخصيا أدعو ومن موضوعك هذا، كل عضو وكل من لديه حساب في Paysera
أن يتحلى بالمسؤولية و يحترم سياسة البنك
لان ظاهر لأمر يشير إلى أن البنك سيضعنا كعرب في أجندة خاصة وذلك يعني معاملة خاصة
و الكل يعلم كيف سنعامل حينها
رمضان مبارك للجميع .....

[infoplus]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة kacimo.samy

السلام عليكم
Spectrocoin

معروفة بأنها تحول البتكوين و اموالك مصدرها بتكوين
فهم غير مغفلين

المهم ربي يفتح عليك

شكرا على الرد اخي .. أنا جعلت موقع Spectrocoin كوسيط لتحويل مبلغ من المال كان في النتلر إلى حسابي في بايسيرا ... و لم أتعامل بتاتا بالبتكوين.. حيث و ضعت المبلغ بعملة الدولار في spectrocoin ومن بعدها حولتها الى الاورو في نفس الموقع و من ثم عملت تحويل بنكي الى حسابي في بايسيرا.

[abdelouahed86]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة infoplus

شكرا على الرد اخي .. أنا جعلت موقع spectrocoin كوسيط لتحويل مبلغ من المال كان في النتلر إلى حسابي في بايسيرا ... و لم أتعامل بتاتا بالبتكوين.. حيث و ضعت المبلغ بعملة الدولار في spectrocoin ومن بعدها حولتها الى الاورو في نفس الموقع و من ثم عملت تحويل بنكي الى حسابي في بايسيرا.

كاقتراح فقط لا غير
استخرج كشف لهذه المعاملة انطلاقا من النتلر ثم السبيكتروكوين الى غاية دخولها في حسابك البايسيرا
بمعني كشف بنكي للمراحل التي مرت بها اموالك واتصل بالدعم ووضح لهم بالاثباتات
فربما اذا لاحظوا انك لم تحول المال من عملة رقمية فسوف يقوموا برفع الحظر عن حسابك
فسياسة هذا البنك واضحة في عدم دعمه للعملات الرقمية أو حتى البنوك الوسيطة التي تتعامل بها
بالتوفيق أخي واطلعنا على الجديد

[timorlank]

بما انه لديك الاثبات والدليل على انه ليس من البيتكوين

فعليك ان تقوم بالاتثال بهم هاتفيا وبعدها ترسل لهم الدليل

وسيتم ان شاء اله فتح الخدمات

ولكن هل ممكن توضح لنا قيمة المبلغ المرسل هل اكثر من 1000 او اكثر من 2000
وهل قمت بتحويلات كبيره ام مره واحده

بالتوفيق

[infoplus]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة timorlank

بما انه لديك الاثبات والدليل على انه ليس من البيتكوين

فعليك ان تقوم بالاتثال بهم هاتفيا وبعدها ترسل لهم الدليل

وسيتم ان شاء اله فتح الخدمات

ولكن هل ممكن توضح لنا قيمة المبلغ المرسل هل اكثر من 1000 او اكثر من 2000
وهل قمت بتحويلات كبيره ام مره واحده

بالتوفيق

شكرا على الرد اخي ...
في فترة تقل عن 9 أشهر قمت ب 4 او 5 تحويلات على ما أذكر بمبالغ تقل عن 50دولار في العملية الواحدة من Spectrcoin الى Paysera .. حيث العملة المستعملة في التحويل هي الاورو و كانت العملية تتم دون مشاكل .. ماعدا في هاته المرة الأخيرة تم تعليق الخدمات في حسابي.

[kacimo.samy]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة infoplus

شكرا على الرد اخي ...
في فترة تقل عن 9 أشهر قمت ب 4 او 5 تحويلات على ما أذكر بمبالغ تقل عن 50دولار في العملية الواحدة من spectrcoin الى paysera .. حيث العملة المستعملة في التحويل هي الاورو و كانت العملية تتم دون مشاكل .. ماعدا في هاته المرة الأخيرة تم تعليق الخدمات في حسابي.

السلام عليكم

في مرة القادمة لا تقم بالتحويل ابحث عن وسيط فقط

يحول لك البتكوين الى بايسرا و تهني راسك