مسعادة لاتصال الدولي ب موبيليس win

[icebird]

السلام عليكم
مساعده من فضلكم عندما اريد اجراء مكالمة دولية ب موبيليس win
فانه يقول لي لا يمكن اجراء مكالمات دولية من هذا الخط
هل هذا عام او هو مشكل عندي انا فقط
علما اني في السابق كنت اجري مكالمات دولية بشكل عادي
و ما هو الحل من فضلكم

[zari18]

المشكل عندك فقط أنا أتصل عادي
يجب أن تتصلي بالدعم على 888
أو توجهي لأقرب وكالة موبيليس مع أخد بطاقة التعريف
و إن شاء الله سوف تحل المشكلة

[المعلم القدير]

اتصل بالدعم

[icebird]

شكراا على الردود
منذ يومين و انا احاول الاتصال بالدعم و لا يتم الرد.. و انتضار في كل مره
و لا يتم تمرير الاتصال الى اي شخص

[zari18]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة icebird

شكراا على الردود
منذ يومين و انا احاول الاتصال بالدعم و لا يتم الرد.. و انتضار في كل مره
و لا يتم تمرير الاتصال الى اي شخص

تابع الشرح بالصور و أي سؤال لم تفهمه راسلني

أولا سجل في موبيليس من هنا
https://www.mobilis.dz/inscription_c...r.php?action=1






وبعد التفعيل أدخل لحسابك من هنا
https://www.mobilis.dz/doleance.php?action=1

[الواثقْ بالله]

عليك فقط تفعيل الاتصال الدولي
عليك التوجه لاقرب وكالة موبيليس

[icebird]

شكرااا جزيلا على الردود
لم انجح في اتباع تلكالخطوات اخي zari18
و اليوم ذهبت الى مكتب موبيليس كما قال الاخ الواثق بالله
و تم الحل

و قالو لي انه المكالمات الدولية تم توقيفها لدى زبائن موبيليس لحمايتهم من الاختراقات الخارجية التي تهدف الى سلب الرصيد و عمل زيادة في الفواتير بدون علم اصحابها
و ان فتح المكالمات الدولية يتطلب طلب من المعني مع ملئ استماره

شكرااا جزيلا لكم