هل يمكنني استرجاع حسابي ولا مستحيل هذا

[ام نسمة]

السلام عليكم ..من اسبوع لا استطيع الوصول لحسابي فيسبوك رغم اني ادخل بياناتي صحيحة كالمعتاد .. تظهر لي رسلة تقول
لاسباب امنية يتم تامين حسابك مؤقتا
واذا عكس هذا الحساب اسمك الحقيقي والمعلومات الحقيقية يرجى مساعدتنا لتاكيد
استمر
وبعدها تظهر رموز يطلب مني ادخالها في مربع واضغط ارسال
تظهر لي رسالة اخرى مفادها
عذرا هناك خطاأ ما ونحن نعمل على ذالك ونحن سوف تحصل على انها ثابتة باسرع مايمكن
العودة الى المنزل


************************************
ولا ادري مالحل ..رغم ان منشوراتي لاتزال في الجروبات وكذالك تعليقاتي ...الا صفحتي الشخصية لا يظهر محتواها وكذالك رسائلي عند الاصدقاء
ولم يطلب مني اثبات الهوية بارسال بطاقة تعريف او ماشابه ولا التعرف على الصور
رجاء هل يوجد حل ام انه من المستحيل الوصول لحسابي مرة اخرى
رجاء لا تتجاهلو موضوعي وساعدوني وشكرا لكم