سلام الله عليكم
في حال فقدت رمز PIN الخاص بك في موقع Alertpay، وكذلك نسيت سؤالي السرية، فعليك بمراسلت الدعم الفني عبر نظام التذاكر أو عبر ارسال رسالة على البريد الإلكتروني بالدعم الفني.
سيطلب منك مايلي:
- الإسم
- العنوان
- تاريخ الميلاد
- رقم الهاتف
- أول 4 أرقام لحسابك البنكي إن وجد (المسجل في Alertpay)
- آخر 8 أرقام لبطاقة البنكية (المسجلة في Alertpay)
- تاريخ أخر عملية قمت بها في حسابك Alertpay
بعدها ستتلقى رسالة من الدعم الفني تفيد بأن NIP تم إعادة تشغيل، ما عليك سوى الدخول إلى حسابك في Alertpay
وإعادة كتابة NIP جديد، حاول هذه المرة الاحتفاظ به في مكان آمن.
بالتوفيق