وقعتلي نفس المشكل لكني تواصلت مع الدعم و عطوني نموذج في صيغة pdf فيه المعلومات تاع الحساب و البطاقة و بعد 5 ايام تقريبا رجعولي المبلغ لي كان موجود في البطاقة مع العلم ان الحساب غير مفعل و غير مؤكد لا الهوية و لا العنوان اذا تحتاج النموذج نرسلو لاخي موش مشكل